https://wiki.zaclys.com/api.php?action=feedcontributions&user=La+m%C3%A8re+Zaclys&feedformat=atomWiki de la mère Zaclys - Contributions [fr]2024-03-29T13:19:26ZContributionsMediaWiki 1.39.1https://wiki.zaclys.com/index.php?title=Installation_de_la_zclef_sous_Windows&diff=2854Installation de la zclef sous Windows2024-01-22T04:13:58Z<p>La mère Zaclys : /* Connexion de la Zclef */</p>
<hr />
<div>Cette page s'adresse aux utilisateurs sous Windows (testé Windows 10, 8.1, 8, 7, 32&64, XP-SP3) pour l'installation de la Zclef (sshfs).<br />
<br />
{{note|Cette installation n'a pas encore été testée derrière un firewall ou proxy entreprise.}}<br />
<br />
<br />
= Prérequis =<br />
Le serveur dédié est actif et plus puissant, plus rapide, les disques durs sont doublés pour pallier à toute panne matérielle. Il nous reste à mettre en place d'ici peu des sauvegardes automatiques (vous pouvez soutenir facilement cet investissement si vous le souhaitez). D'ici peu, seront rajoutées des fonctions pour permettre aussi les connexions en smb/cifs et ftp. <br />
<br />
== Mise en place de l'authentification ==<br />
Pour se connecter à l'espace de stockage, l'authentification de l'utilisateur se fait non pas par un login et un mot de passe, mais par une paire de clés chiffrées et uniques. Ce qui permet une connexion rapide et automatique au serveur.<br />
<br />
La création du certificat va générer une paire de clés : une clé publique (pour le serveur) et une clé privée (pour le pc). Cette dernière est strictement confidentielle et ne doit pas être communiquer, c'est avec celle-ci que le serveur vous authentifiera.<br />
<br />
=== Générez le certificat d'authentification ===<br />
*Pour commencer, créez dans vos documents un nouveau dossier nommé "Zclef Zaclys", vous y glisserez tous les outils et fichiers utiles pour la Zclef :<br />
:[[Fichier:zclefwin01.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Pour les générer on utilise le programme PuTTYgen. Télécharger-le depuis son le [http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/download.html site officiel] (Section Binaries PuTTYgen.exe), et enregistrez-le dans votre dossier "Zclef Zaclys".<br />
<br />
*Lancez le programme :<br />
:[[Fichier:zclefwin02.jpg|400px]]<br />
:'''''Note :'''''Par défaut, les paramètres de cryptages sont très convenables (ssh-2 RSA 2048 bits), mais si vous jugez utile d'élever cette protection, vous pouvez toutefois modifier le nombre de bits.<br />
<br />
<br />
*Cliquez sur le bouton « Generate ». Le programme va générer les clés (publique et privée). Pour l'aider à générer cette paire, le programme vous demande de bouger la souris dans la fenêtre durant la génération :<br />
:[[Fichier:zclefwin03.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Une fois la génération terminée, la clé publique s'affiche comme suit :<br />
:[[Fichier:zclefwin04.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Seule la clé publique est visible, ce n'est pas gênant puisque l'on ne peut rien faire avec. La clé privée doit, elle, rester '''strictement confidentielle.'''<br />
<br />
*Ne rien saisir dans les champs « Key passphrase & Confirm passphrase».<br />
<br />
<br />
=== Enregistrer les clés ===<br />
*Cliquez sur « Save public key » pour enregistrez la clé publique. Nommez ce fichier "clepublique.ppk" et enregistrez-le dans le dossier "Zclef Zaclys". <br />
*Cliquer sur « Save private key » pour enregistrer la clé privée. Nommez ce fichier "cleprivée.ppk" et enregistrez-le dans le dossier "Zclef Zaclys".<br />
*Quand vous allez enregistrer les clés, vous obtiendrez le message suivant, cliquez sur oui :<br />
:[[Fichier:zclefwin05.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Ensuite copiez la clé publique en sélectionnant le texte à l'aide de la souris puis clic droit/copier ou ctrl+c comme suit:<br />
:[[Fichier:zclefwin06.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
'''Ne fermez surtout pas l'application!'''<br />
<br />
<br />
== Ouverture de votre clef usb internet ==<br />
*Connectez vous sur le site : https://www.zaclys.com/?c=61, puis utilisez notre [https://nas.zaclys.com/Contact,99,contact_c_msg:Laboratoire+projet+NAS formulaire de contact] pour demander l'ouverture de votre zclef et collez dans le message le certificat que vous avez copié dans l'étape précédente.<br />
*Validez et patientez : pour le moment nous traitons les demandes manuellement, si le service est utilisé et plébiscité nous automatiserons cette étape et vous pourrez le faire en cliquant simplement sur un bouton.<br />
<br />
Des que l'ouverture est faite vous recevrez un mail de confirmation avec votre numéro d'identifiant.<br />
<br />
*En attendant ce mail, il reste encore une dernière manipulation à faire sur la clé privée. Pour ce faire, cliquez sur l'onglet conversions dans la barre de menu puis sur Export OpenSSH Key :<br />
:[[Fichier:zclefwin07.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cliquez sur oui au message qui suivra, ensuite enregistrez votre clé privée toujours dans votre dossier "Zclef Zaclys" mais avec l'extension ".pub" ce qui donnera cléprivée.pub :<br />
:[[Fichier:zclefwin08.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
Voilà, le plus dur est fait !<br />
<br />
= Connexion de la Zclef =<br />
<br />
.<br />
* Installez si ce n'est déjà fait [https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=40784 The Visual C++ Redistributable Packages] de Microsoft<br />
<br />
<br />
*Télécharger [https://github.com/dokan-dev/dokany/releases/download/0.6.0/DokanInstall_0.6.0.exe Dokan 0.6] et enregistrez-le dans votre dossier "Zclef Zaclys". Exécutez-le et suivez les instructions.<br />
{{Note|1=Cela ne fonctionne pas avec la version 0.7.4 de Dokan, si vous avez installé cette version, il faudra d'abord la désinstaller complètement, en supprimant manuellement les fichiers ''C:\\Windows\System32\drivers\'''dokan.sys''''' et ''C:\\Windows\system32\'''dokannp.dll''''', pour installer la version 0.6.0. Voir ce [https://forum.zaclys.com/viewtopic.php?f=40&t=4188 sujet] sur le forum}}<br />
<br />
<br />
*Installer un programme pour monter le lecteur sshfs (protocole SFTP), il en existe plusieurs sous Windows (gratuits ou payants)), dans ce tuto, nous utiliserons [https://code.google.com/archive/p/win-sshfs/downloads Win-sshfs].<br />
<br />
<br />
<br />
{{Attention|'''NOTE IMPORTANTE POUR LES UTILISATEURS SOUS WIN 8 et WIN 10 :''' Pour installer Dokan et SSHFS, il faut les passer en mode de compatibilité "Windows 7" pour cela Clic droit sur le fichier d'installation, Menu "Propriété", onglet "Compatibilité", cocher "Executer le programme dans le mode de compatibilité" puis sélectionner "Windows 7", et cliquer sur "OK".}} <br />
<br />
== Configuration ==<br />
*Lancez l'installation de win-sshfs. Clic droit "Exécuter en tant qu'administrateur". Win-sshfs va vérifier que tous les pré-requis sont remplis et va vous proposez de télécharger les fichiers manquants :<br />
:[[Fichier:winssh01.jpg|400px|border]]<br />
<br />
<br />
*Ensuite sur la fenêtre suivante cliquez sur Next :<br />
:[[Fichier:winssh02.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
* Acceptez les conditions d'utilisation :<br />
:[[Fichier:winssh03.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Win-sshfs vérifie les pré-requis. (version de windows, Dokan, Framework), tous les icônes doivent être vertes ! Validez :<br />
:[[Fichier:winssh04.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cliquez de nouveau sur Next :<br />
:[[Fichier:winssh05.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cliquez sur Finish :<br />
:[[Fichier:winssh06.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Le programme est maintenant installé et se nomme "Sshfs Manager 0.0.1.5", une nouvelle icône apparaît dans la barre des tâches à côté de l'horloge :<br />
:[[Fichier:winssh07.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Clic droit sur l'icone puis cliquez sur Show Manager pour paramétrer la connexion :<br />
:[[Fichier:winssh08.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cliquez sur le bouton Add :<br />
:[[Fichier:winssh09.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Remplissez les champs "drive name et Host" comme ci-dessous. '''Ne changez pas le port !''' :<br />
:[[Fichier:winssh10.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Ensuite saisissez dans le champ "username" '''votre identifiant reçu par email''', puis sélectionnez PrivateKey dans l'onglet "Authentication method" :<br />
:[[Fichier:winssh11.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cliquez sur le bouton à droite du champ "PrivateKey" :<br />
:[[Fichier:winssh12.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Allez dans votre dossier "Zclef Zaclys", et sélectionner le fichier "cléprivée.pub" puis cliquez sur Ouvrir :<br />
:[[Fichier:winssh13.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Dans l'onglet "Directory" sélectionnez " / " :<br />
:[[Fichier:winssh14.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Puis tapez dans le champ zclef :<br />
:[[Fichier:winssh15.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Choisissez la lettre que vous souhaitez donner à votre lecteur. Si la lettre Z est disponible, sélectionnez la :<br />
:[[Fichier:winssh16.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cochez la case "Mount at login" si vous souhaitez que la Zclef se connecte automatiquement à chaque ouverture de windows, puis cliquez sur le bouton Save.<br />
:[[Fichier:winssh17.jpg|400px]]<br />
<br />
:'''''Note :''''' ici la lettre du lecteur est R car la lettre Z est déjà attribuée sur mon pc.<br />
<br />
<br />
*Le nom de la connexion Zclef apparait maintenant dans le champ de gauche :<br />
:[[Fichier:winssh18.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cliquez enfin sur le bouton Mount, et votre zclef est connectée :<br />
:[[Fichier:winssh19.jpg|400px]]<br />
<br />
{{Attention|Un problème au niveau de la reconnaissance du serveur sshfs zaclys peut survenir lorsque vous cliquez sur le bouton "Mount" dans le sshfs manager, avec le un message d'erreur : "'''New drive 1 could not connect: Host name not valid"'''. Pour régler ça, juste après avoir configuré la Zclef, cliquer sur le bouton "Save", réduire le manager et ensuite clique droit sur l’icône du programme dans la barre des tâches, puis "Mount" --> Zclef}}<br />
<br />
*Pour vérifier, rendez-vous dans l'explorateur et dans Ordinateur, vous avez votre zclef !<br />
:[[Fichier:winssh20.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Pour retirer (démonter) la Zclef, faîtes un clic droit sur l'icône de Sshfs manager puis Unmount, et selectionnez le lecteur à retirer :<br />
:[[Fichier:winssh21.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Autre solution, clic droit sur l'icône, puis sur Show manager :<br />
:[[Fichier:winssh08.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Sélectionnez le lecteur et cliquez sur le bouton Unmount :<br />
:[[Fichier:winssh23.jpg|400px]]<br />
<br />
Pour remonter une connexion Zclef, faîtes les mêmes manipulations que précédemment mais en sélectionnant cette fois le bouton Mount.<br />
<br />
<br />
<br />
{{Note|Attention, en fonction de la sensibilité des données que vous aurez enregistré sur votre Zclef, pensez à la retirer si vous vous absentez de votre poste de travail et que celui-ci n'est pas verrouillé.}}<br />
<br />
= Exemple d'utilisation =<br />
<br />
Les possibilités d'utilisation d'une clef-usb virtuelle sont énormes ! On peut connecter plusieurs postes de travail en même temps, on peut également monter plusieurs lecteurs avec une arborescence différente.<br />
<br />
D'où l'intérêt de bien avoir tout enregistrer dans le dossier "Zclef Zaclys", il vous suffit de le copier sur une "vraie" clef-usb physique et de refaire l'installation de win-sshfs sur vos autres postes.<br />
<br />
<br />
;Exemple d'installation<br />
:[[Fichier:winssh24.jpg|400px]]<br />
<br />
La zclef est connectée au domicile de l'utilisateur sur 3 machines dont 1 Imac et sur un pc distant.<br />
<br />
Il faut savoir aussi que l'on peut connecter un lecteur sur un des dossiers de l'arborescence de la clef.<br />
<br />
Voici l'arborescence de la zclef :<br />
:[[Fichier:winssh25.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
Si je souhaite que le dossier Echanges soit accessible directement par un lecteur, je crée une nouvelle connexion sur sshfs manager, je lui donne le nom du dossier sur lequel je veux que le lecteur pointe, puis je modifie le champ Directory de la façon suivante: /zclef/le nom du dossier et j'attribue une lettre pour ce lecteur :<br />
:[[Fichier:winssh26.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
Résultat, j'ai deux lecteurs connectés sur la zclef. Cela vous permet soit de faire des accès rapides ou soit de ne mettre que certains dossiers accessibles sur un poste de travail. Ainsi sur l'image suivante, on peut voir que l'utilisateur n'a pas accès à la racine de la zclef, mais uniquement au répertoire "Echanges" :<br />
:[[Fichier:winssh27.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
'''''Attention :''''' la Zclef est uniquement accessible avec une connexion internet, cela va de soi mais il vaut mieux le rappeler !<br />
<br />
<br />
{{Note| Suite à la migration sur le nouveau serveur, il se peut que vous rencontriez des problèmes de connexion, afin de résoudre ce petit désagrément, il vous suffit de supprimer tout simplement la connexion existante dans sshfs manager et d'en recréer une nouvelle.}}<br />
<br />
= Références =<br />
Source : https://nas.zaclys.com/clef-usb-internet-en-ligne-sshfs-pour-windows,p169,293</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Installation_de_la_zclef_sous_Windows&diff=2853Installation de la zclef sous Windows2024-01-22T04:13:29Z<p>La mère Zaclys : /* Connexion de la Zclef */</p>
<hr />
<div>Cette page s'adresse aux utilisateurs sous Windows (testé Windows 10, 8.1, 8, 7, 32&64, XP-SP3) pour l'installation de la Zclef (sshfs).<br />
<br />
{{note|Cette installation n'a pas encore été testée derrière un firewall ou proxy entreprise.}}<br />
<br />
<br />
= Prérequis =<br />
Le serveur dédié est actif et plus puissant, plus rapide, les disques durs sont doublés pour pallier à toute panne matérielle. Il nous reste à mettre en place d'ici peu des sauvegardes automatiques (vous pouvez soutenir facilement cet investissement si vous le souhaitez). D'ici peu, seront rajoutées des fonctions pour permettre aussi les connexions en smb/cifs et ftp. <br />
<br />
== Mise en place de l'authentification ==<br />
Pour se connecter à l'espace de stockage, l'authentification de l'utilisateur se fait non pas par un login et un mot de passe, mais par une paire de clés chiffrées et uniques. Ce qui permet une connexion rapide et automatique au serveur.<br />
<br />
La création du certificat va générer une paire de clés : une clé publique (pour le serveur) et une clé privée (pour le pc). Cette dernière est strictement confidentielle et ne doit pas être communiquer, c'est avec celle-ci que le serveur vous authentifiera.<br />
<br />
=== Générez le certificat d'authentification ===<br />
*Pour commencer, créez dans vos documents un nouveau dossier nommé "Zclef Zaclys", vous y glisserez tous les outils et fichiers utiles pour la Zclef :<br />
:[[Fichier:zclefwin01.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Pour les générer on utilise le programme PuTTYgen. Télécharger-le depuis son le [http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/download.html site officiel] (Section Binaries PuTTYgen.exe), et enregistrez-le dans votre dossier "Zclef Zaclys".<br />
<br />
*Lancez le programme :<br />
:[[Fichier:zclefwin02.jpg|400px]]<br />
:'''''Note :'''''Par défaut, les paramètres de cryptages sont très convenables (ssh-2 RSA 2048 bits), mais si vous jugez utile d'élever cette protection, vous pouvez toutefois modifier le nombre de bits.<br />
<br />
<br />
*Cliquez sur le bouton « Generate ». Le programme va générer les clés (publique et privée). Pour l'aider à générer cette paire, le programme vous demande de bouger la souris dans la fenêtre durant la génération :<br />
:[[Fichier:zclefwin03.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Une fois la génération terminée, la clé publique s'affiche comme suit :<br />
:[[Fichier:zclefwin04.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Seule la clé publique est visible, ce n'est pas gênant puisque l'on ne peut rien faire avec. La clé privée doit, elle, rester '''strictement confidentielle.'''<br />
<br />
*Ne rien saisir dans les champs « Key passphrase & Confirm passphrase».<br />
<br />
<br />
=== Enregistrer les clés ===<br />
*Cliquez sur « Save public key » pour enregistrez la clé publique. Nommez ce fichier "clepublique.ppk" et enregistrez-le dans le dossier "Zclef Zaclys". <br />
*Cliquer sur « Save private key » pour enregistrer la clé privée. Nommez ce fichier "cleprivée.ppk" et enregistrez-le dans le dossier "Zclef Zaclys".<br />
*Quand vous allez enregistrer les clés, vous obtiendrez le message suivant, cliquez sur oui :<br />
:[[Fichier:zclefwin05.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Ensuite copiez la clé publique en sélectionnant le texte à l'aide de la souris puis clic droit/copier ou ctrl+c comme suit:<br />
:[[Fichier:zclefwin06.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
'''Ne fermez surtout pas l'application!'''<br />
<br />
<br />
== Ouverture de votre clef usb internet ==<br />
*Connectez vous sur le site : https://www.zaclys.com/?c=61, puis utilisez notre [https://nas.zaclys.com/Contact,99,contact_c_msg:Laboratoire+projet+NAS formulaire de contact] pour demander l'ouverture de votre zclef et collez dans le message le certificat que vous avez copié dans l'étape précédente.<br />
*Validez et patientez : pour le moment nous traitons les demandes manuellement, si le service est utilisé et plébiscité nous automatiserons cette étape et vous pourrez le faire en cliquant simplement sur un bouton.<br />
<br />
Des que l'ouverture est faite vous recevrez un mail de confirmation avec votre numéro d'identifiant.<br />
<br />
*En attendant ce mail, il reste encore une dernière manipulation à faire sur la clé privée. Pour ce faire, cliquez sur l'onglet conversions dans la barre de menu puis sur Export OpenSSH Key :<br />
:[[Fichier:zclefwin07.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cliquez sur oui au message qui suivra, ensuite enregistrez votre clé privée toujours dans votre dossier "Zclef Zaclys" mais avec l'extension ".pub" ce qui donnera cléprivée.pub :<br />
:[[Fichier:zclefwin08.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
Voilà, le plus dur est fait !<br />
<br />
= Connexion de la Zclef =<br />
<br />
.<br />
* Installez si ce n'est déjà fait [https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=40784 The Visual C++ Redistributable Packages]<br />
fait de Microsoft<br />
<br />
*Télécharger [https://github.com/dokan-dev/dokany/releases/download/0.6.0/DokanInstall_0.6.0.exe Dokan 0.6] et enregistrez-le dans votre dossier "Zclef Zaclys". Exécutez-le et suivez les instructions.<br />
{{Note|1=Cela ne fonctionne pas avec la version 0.7.4 de Dokan, si vous avez installé cette version, il faudra d'abord la désinstaller complètement, en supprimant manuellement les fichiers ''C:\\Windows\System32\drivers\'''dokan.sys''''' et ''C:\\Windows\system32\'''dokannp.dll''''', pour installer la version 0.6.0. Voir ce [https://forum.zaclys.com/viewtopic.php?f=40&t=4188 sujet] sur le forum}}<br />
<br />
<br />
*Installer un programme pour monter le lecteur sshfs (protocole SFTP), il en existe plusieurs sous Windows (gratuits ou payants)), dans ce tuto, nous utiliserons [https://code.google.com/archive/p/win-sshfs/downloads Win-sshfs].<br />
<br />
<br />
<br />
{{Attention|'''NOTE IMPORTANTE POUR LES UTILISATEURS SOUS WIN 8 et WIN 10 :''' Pour installer Dokan et SSHFS, il faut les passer en mode de compatibilité "Windows 7" pour cela Clic droit sur le fichier d'installation, Menu "Propriété", onglet "Compatibilité", cocher "Executer le programme dans le mode de compatibilité" puis sélectionner "Windows 7", et cliquer sur "OK".}} <br />
<br />
== Configuration ==<br />
*Lancez l'installation de win-sshfs. Clic droit "Exécuter en tant qu'administrateur". Win-sshfs va vérifier que tous les pré-requis sont remplis et va vous proposez de télécharger les fichiers manquants :<br />
:[[Fichier:winssh01.jpg|400px|border]]<br />
<br />
<br />
*Ensuite sur la fenêtre suivante cliquez sur Next :<br />
:[[Fichier:winssh02.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
* Acceptez les conditions d'utilisation :<br />
:[[Fichier:winssh03.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Win-sshfs vérifie les pré-requis. (version de windows, Dokan, Framework), tous les icônes doivent être vertes ! Validez :<br />
:[[Fichier:winssh04.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cliquez de nouveau sur Next :<br />
:[[Fichier:winssh05.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cliquez sur Finish :<br />
:[[Fichier:winssh06.jpg|400px]]<br />
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<br />
*Le programme est maintenant installé et se nomme "Sshfs Manager 0.0.1.5", une nouvelle icône apparaît dans la barre des tâches à côté de l'horloge :<br />
:[[Fichier:winssh07.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Clic droit sur l'icone puis cliquez sur Show Manager pour paramétrer la connexion :<br />
:[[Fichier:winssh08.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cliquez sur le bouton Add :<br />
:[[Fichier:winssh09.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Remplissez les champs "drive name et Host" comme ci-dessous. '''Ne changez pas le port !''' :<br />
:[[Fichier:winssh10.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Ensuite saisissez dans le champ "username" '''votre identifiant reçu par email''', puis sélectionnez PrivateKey dans l'onglet "Authentication method" :<br />
:[[Fichier:winssh11.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cliquez sur le bouton à droite du champ "PrivateKey" :<br />
:[[Fichier:winssh12.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Allez dans votre dossier "Zclef Zaclys", et sélectionner le fichier "cléprivée.pub" puis cliquez sur Ouvrir :<br />
:[[Fichier:winssh13.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Dans l'onglet "Directory" sélectionnez " / " :<br />
:[[Fichier:winssh14.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Puis tapez dans le champ zclef :<br />
:[[Fichier:winssh15.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Choisissez la lettre que vous souhaitez donner à votre lecteur. Si la lettre Z est disponible, sélectionnez la :<br />
:[[Fichier:winssh16.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cochez la case "Mount at login" si vous souhaitez que la Zclef se connecte automatiquement à chaque ouverture de windows, puis cliquez sur le bouton Save.<br />
:[[Fichier:winssh17.jpg|400px]]<br />
<br />
:'''''Note :''''' ici la lettre du lecteur est R car la lettre Z est déjà attribuée sur mon pc.<br />
<br />
<br />
*Le nom de la connexion Zclef apparait maintenant dans le champ de gauche :<br />
:[[Fichier:winssh18.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cliquez enfin sur le bouton Mount, et votre zclef est connectée :<br />
:[[Fichier:winssh19.jpg|400px]]<br />
<br />
{{Attention|Un problème au niveau de la reconnaissance du serveur sshfs zaclys peut survenir lorsque vous cliquez sur le bouton "Mount" dans le sshfs manager, avec le un message d'erreur : "'''New drive 1 could not connect: Host name not valid"'''. Pour régler ça, juste après avoir configuré la Zclef, cliquer sur le bouton "Save", réduire le manager et ensuite clique droit sur l’icône du programme dans la barre des tâches, puis "Mount" --> Zclef}}<br />
<br />
*Pour vérifier, rendez-vous dans l'explorateur et dans Ordinateur, vous avez votre zclef !<br />
:[[Fichier:winssh20.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Pour retirer (démonter) la Zclef, faîtes un clic droit sur l'icône de Sshfs manager puis Unmount, et selectionnez le lecteur à retirer :<br />
:[[Fichier:winssh21.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Autre solution, clic droit sur l'icône, puis sur Show manager :<br />
:[[Fichier:winssh08.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Sélectionnez le lecteur et cliquez sur le bouton Unmount :<br />
:[[Fichier:winssh23.jpg|400px]]<br />
<br />
Pour remonter une connexion Zclef, faîtes les mêmes manipulations que précédemment mais en sélectionnant cette fois le bouton Mount.<br />
<br />
<br />
<br />
{{Note|Attention, en fonction de la sensibilité des données que vous aurez enregistré sur votre Zclef, pensez à la retirer si vous vous absentez de votre poste de travail et que celui-ci n'est pas verrouillé.}}<br />
<br />
= Exemple d'utilisation =<br />
<br />
Les possibilités d'utilisation d'une clef-usb virtuelle sont énormes ! On peut connecter plusieurs postes de travail en même temps, on peut également monter plusieurs lecteurs avec une arborescence différente.<br />
<br />
D'où l'intérêt de bien avoir tout enregistrer dans le dossier "Zclef Zaclys", il vous suffit de le copier sur une "vraie" clef-usb physique et de refaire l'installation de win-sshfs sur vos autres postes.<br />
<br />
<br />
;Exemple d'installation<br />
:[[Fichier:winssh24.jpg|400px]]<br />
<br />
La zclef est connectée au domicile de l'utilisateur sur 3 machines dont 1 Imac et sur un pc distant.<br />
<br />
Il faut savoir aussi que l'on peut connecter un lecteur sur un des dossiers de l'arborescence de la clef.<br />
<br />
Voici l'arborescence de la zclef :<br />
:[[Fichier:winssh25.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
Si je souhaite que le dossier Echanges soit accessible directement par un lecteur, je crée une nouvelle connexion sur sshfs manager, je lui donne le nom du dossier sur lequel je veux que le lecteur pointe, puis je modifie le champ Directory de la façon suivante: /zclef/le nom du dossier et j'attribue une lettre pour ce lecteur :<br />
:[[Fichier:winssh26.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
Résultat, j'ai deux lecteurs connectés sur la zclef. Cela vous permet soit de faire des accès rapides ou soit de ne mettre que certains dossiers accessibles sur un poste de travail. Ainsi sur l'image suivante, on peut voir que l'utilisateur n'a pas accès à la racine de la zclef, mais uniquement au répertoire "Echanges" :<br />
:[[Fichier:winssh27.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
'''''Attention :''''' la Zclef est uniquement accessible avec une connexion internet, cela va de soi mais il vaut mieux le rappeler !<br />
<br />
<br />
{{Note| Suite à la migration sur le nouveau serveur, il se peut que vous rencontriez des problèmes de connexion, afin de résoudre ce petit désagrément, il vous suffit de supprimer tout simplement la connexion existante dans sshfs manager et d'en recréer une nouvelle.}}<br />
<br />
= Références =<br />
Source : https://nas.zaclys.com/clef-usb-internet-en-ligne-sshfs-pour-windows,p169,293</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Installation_de_la_zclef_sous_Windows&diff=2852Installation de la zclef sous Windows2024-01-22T04:12:33Z<p>La mère Zaclys : /* Connexion de la Zclef */</p>
<hr />
<div>Cette page s'adresse aux utilisateurs sous Windows (testé Windows 10, 8.1, 8, 7, 32&64, XP-SP3) pour l'installation de la Zclef (sshfs).<br />
<br />
{{note|Cette installation n'a pas encore été testée derrière un firewall ou proxy entreprise.}}<br />
<br />
<br />
= Prérequis =<br />
Le serveur dédié est actif et plus puissant, plus rapide, les disques durs sont doublés pour pallier à toute panne matérielle. Il nous reste à mettre en place d'ici peu des sauvegardes automatiques (vous pouvez soutenir facilement cet investissement si vous le souhaitez). D'ici peu, seront rajoutées des fonctions pour permettre aussi les connexions en smb/cifs et ftp. <br />
<br />
== Mise en place de l'authentification ==<br />
Pour se connecter à l'espace de stockage, l'authentification de l'utilisateur se fait non pas par un login et un mot de passe, mais par une paire de clés chiffrées et uniques. Ce qui permet une connexion rapide et automatique au serveur.<br />
<br />
La création du certificat va générer une paire de clés : une clé publique (pour le serveur) et une clé privée (pour le pc). Cette dernière est strictement confidentielle et ne doit pas être communiquer, c'est avec celle-ci que le serveur vous authentifiera.<br />
<br />
=== Générez le certificat d'authentification ===<br />
*Pour commencer, créez dans vos documents un nouveau dossier nommé "Zclef Zaclys", vous y glisserez tous les outils et fichiers utiles pour la Zclef :<br />
:[[Fichier:zclefwin01.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Pour les générer on utilise le programme PuTTYgen. Télécharger-le depuis son le [http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/download.html site officiel] (Section Binaries PuTTYgen.exe), et enregistrez-le dans votre dossier "Zclef Zaclys".<br />
<br />
*Lancez le programme :<br />
:[[Fichier:zclefwin02.jpg|400px]]<br />
:'''''Note :'''''Par défaut, les paramètres de cryptages sont très convenables (ssh-2 RSA 2048 bits), mais si vous jugez utile d'élever cette protection, vous pouvez toutefois modifier le nombre de bits.<br />
<br />
<br />
*Cliquez sur le bouton « Generate ». Le programme va générer les clés (publique et privée). Pour l'aider à générer cette paire, le programme vous demande de bouger la souris dans la fenêtre durant la génération :<br />
:[[Fichier:zclefwin03.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Une fois la génération terminée, la clé publique s'affiche comme suit :<br />
:[[Fichier:zclefwin04.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Seule la clé publique est visible, ce n'est pas gênant puisque l'on ne peut rien faire avec. La clé privée doit, elle, rester '''strictement confidentielle.'''<br />
<br />
*Ne rien saisir dans les champs « Key passphrase & Confirm passphrase».<br />
<br />
<br />
=== Enregistrer les clés ===<br />
*Cliquez sur « Save public key » pour enregistrez la clé publique. Nommez ce fichier "clepublique.ppk" et enregistrez-le dans le dossier "Zclef Zaclys". <br />
*Cliquer sur « Save private key » pour enregistrer la clé privée. Nommez ce fichier "cleprivée.ppk" et enregistrez-le dans le dossier "Zclef Zaclys".<br />
*Quand vous allez enregistrer les clés, vous obtiendrez le message suivant, cliquez sur oui :<br />
:[[Fichier:zclefwin05.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Ensuite copiez la clé publique en sélectionnant le texte à l'aide de la souris puis clic droit/copier ou ctrl+c comme suit:<br />
:[[Fichier:zclefwin06.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
'''Ne fermez surtout pas l'application!'''<br />
<br />
<br />
== Ouverture de votre clef usb internet ==<br />
*Connectez vous sur le site : https://www.zaclys.com/?c=61, puis utilisez notre [https://nas.zaclys.com/Contact,99,contact_c_msg:Laboratoire+projet+NAS formulaire de contact] pour demander l'ouverture de votre zclef et collez dans le message le certificat que vous avez copié dans l'étape précédente.<br />
*Validez et patientez : pour le moment nous traitons les demandes manuellement, si le service est utilisé et plébiscité nous automatiserons cette étape et vous pourrez le faire en cliquant simplement sur un bouton.<br />
<br />
Des que l'ouverture est faite vous recevrez un mail de confirmation avec votre numéro d'identifiant.<br />
<br />
*En attendant ce mail, il reste encore une dernière manipulation à faire sur la clé privée. Pour ce faire, cliquez sur l'onglet conversions dans la barre de menu puis sur Export OpenSSH Key :<br />
:[[Fichier:zclefwin07.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cliquez sur oui au message qui suivra, ensuite enregistrez votre clé privée toujours dans votre dossier "Zclef Zaclys" mais avec l'extension ".pub" ce qui donnera cléprivée.pub :<br />
:[[Fichier:zclefwin08.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
Voilà, le plus dur est fait !<br />
<br />
= Connexion de la Zclef =<br />
<br />
.<br />
* Installez si ce n'est déjà fait "The Visual C++ Redistributable Packages" de Microsoft : [https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=40784]<br />
<br />
<br />
*Télécharger [https://github.com/dokan-dev/dokany/releases/download/0.6.0/DokanInstall_0.6.0.exe Dokan 0.6] et enregistrez-le dans votre dossier "Zclef Zaclys". Exécutez-le et suivez les instructions.<br />
{{Note|1=Cela ne fonctionne pas avec la version 0.7.4 de Dokan, si vous avez installé cette version, il faudra d'abord la désinstaller complètement, en supprimant manuellement les fichiers ''C:\\Windows\System32\drivers\'''dokan.sys''''' et ''C:\\Windows\system32\'''dokannp.dll''''', pour installer la version 0.6.0. Voir ce [https://forum.zaclys.com/viewtopic.php?f=40&t=4188 sujet] sur le forum}}<br />
<br />
<br />
*Installer un programme pour monter le lecteur sshfs (protocole SFTP), il en existe plusieurs sous Windows (gratuits ou payants)), dans ce tuto, nous utiliserons [https://code.google.com/archive/p/win-sshfs/downloads Win-sshfs].<br />
<br />
<br />
<br />
{{Attention|'''NOTE IMPORTANTE POUR LES UTILISATEURS SOUS WIN 8 et WIN 10 :''' Pour installer Dokan et SSHFS, il faut les passer en mode de compatibilité "Windows 7" pour cela Clic droit sur le fichier d'installation, Menu "Propriété", onglet "Compatibilité", cocher "Executer le programme dans le mode de compatibilité" puis sélectionner "Windows 7", et cliquer sur "OK".}} <br />
<br />
== Configuration ==<br />
*Lancez l'installation de win-sshfs. Clic droit "Exécuter en tant qu'administrateur". Win-sshfs va vérifier que tous les pré-requis sont remplis et va vous proposez de télécharger les fichiers manquants :<br />
:[[Fichier:winssh01.jpg|400px|border]]<br />
<br />
<br />
*Ensuite sur la fenêtre suivante cliquez sur Next :<br />
:[[Fichier:winssh02.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
* Acceptez les conditions d'utilisation :<br />
:[[Fichier:winssh03.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Win-sshfs vérifie les pré-requis. (version de windows, Dokan, Framework), tous les icônes doivent être vertes ! Validez :<br />
:[[Fichier:winssh04.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cliquez de nouveau sur Next :<br />
:[[Fichier:winssh05.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cliquez sur Finish :<br />
:[[Fichier:winssh06.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Le programme est maintenant installé et se nomme "Sshfs Manager 0.0.1.5", une nouvelle icône apparaît dans la barre des tâches à côté de l'horloge :<br />
:[[Fichier:winssh07.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Clic droit sur l'icone puis cliquez sur Show Manager pour paramétrer la connexion :<br />
:[[Fichier:winssh08.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cliquez sur le bouton Add :<br />
:[[Fichier:winssh09.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Remplissez les champs "drive name et Host" comme ci-dessous. '''Ne changez pas le port !''' :<br />
:[[Fichier:winssh10.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Ensuite saisissez dans le champ "username" '''votre identifiant reçu par email''', puis sélectionnez PrivateKey dans l'onglet "Authentication method" :<br />
:[[Fichier:winssh11.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cliquez sur le bouton à droite du champ "PrivateKey" :<br />
:[[Fichier:winssh12.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Allez dans votre dossier "Zclef Zaclys", et sélectionner le fichier "cléprivée.pub" puis cliquez sur Ouvrir :<br />
:[[Fichier:winssh13.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Dans l'onglet "Directory" sélectionnez " / " :<br />
:[[Fichier:winssh14.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Puis tapez dans le champ zclef :<br />
:[[Fichier:winssh15.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Choisissez la lettre que vous souhaitez donner à votre lecteur. Si la lettre Z est disponible, sélectionnez la :<br />
:[[Fichier:winssh16.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cochez la case "Mount at login" si vous souhaitez que la Zclef se connecte automatiquement à chaque ouverture de windows, puis cliquez sur le bouton Save.<br />
:[[Fichier:winssh17.jpg|400px]]<br />
<br />
:'''''Note :''''' ici la lettre du lecteur est R car la lettre Z est déjà attribuée sur mon pc.<br />
<br />
<br />
*Le nom de la connexion Zclef apparait maintenant dans le champ de gauche :<br />
:[[Fichier:winssh18.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cliquez enfin sur le bouton Mount, et votre zclef est connectée :<br />
:[[Fichier:winssh19.jpg|400px]]<br />
<br />
{{Attention|Un problème au niveau de la reconnaissance du serveur sshfs zaclys peut survenir lorsque vous cliquez sur le bouton "Mount" dans le sshfs manager, avec le un message d'erreur : "'''New drive 1 could not connect: Host name not valid"'''. Pour régler ça, juste après avoir configuré la Zclef, cliquer sur le bouton "Save", réduire le manager et ensuite clique droit sur l’icône du programme dans la barre des tâches, puis "Mount" --> Zclef}}<br />
<br />
*Pour vérifier, rendez-vous dans l'explorateur et dans Ordinateur, vous avez votre zclef !<br />
:[[Fichier:winssh20.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Pour retirer (démonter) la Zclef, faîtes un clic droit sur l'icône de Sshfs manager puis Unmount, et selectionnez le lecteur à retirer :<br />
:[[Fichier:winssh21.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Autre solution, clic droit sur l'icône, puis sur Show manager :<br />
:[[Fichier:winssh08.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Sélectionnez le lecteur et cliquez sur le bouton Unmount :<br />
:[[Fichier:winssh23.jpg|400px]]<br />
<br />
Pour remonter une connexion Zclef, faîtes les mêmes manipulations que précédemment mais en sélectionnant cette fois le bouton Mount.<br />
<br />
<br />
<br />
{{Note|Attention, en fonction de la sensibilité des données que vous aurez enregistré sur votre Zclef, pensez à la retirer si vous vous absentez de votre poste de travail et que celui-ci n'est pas verrouillé.}}<br />
<br />
= Exemple d'utilisation =<br />
<br />
Les possibilités d'utilisation d'une clef-usb virtuelle sont énormes ! On peut connecter plusieurs postes de travail en même temps, on peut également monter plusieurs lecteurs avec une arborescence différente.<br />
<br />
D'où l'intérêt de bien avoir tout enregistrer dans le dossier "Zclef Zaclys", il vous suffit de le copier sur une "vraie" clef-usb physique et de refaire l'installation de win-sshfs sur vos autres postes.<br />
<br />
<br />
;Exemple d'installation<br />
:[[Fichier:winssh24.jpg|400px]]<br />
<br />
La zclef est connectée au domicile de l'utilisateur sur 3 machines dont 1 Imac et sur un pc distant.<br />
<br />
Il faut savoir aussi que l'on peut connecter un lecteur sur un des dossiers de l'arborescence de la clef.<br />
<br />
Voici l'arborescence de la zclef :<br />
:[[Fichier:winssh25.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
Si je souhaite que le dossier Echanges soit accessible directement par un lecteur, je crée une nouvelle connexion sur sshfs manager, je lui donne le nom du dossier sur lequel je veux que le lecteur pointe, puis je modifie le champ Directory de la façon suivante: /zclef/le nom du dossier et j'attribue une lettre pour ce lecteur :<br />
:[[Fichier:winssh26.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
Résultat, j'ai deux lecteurs connectés sur la zclef. Cela vous permet soit de faire des accès rapides ou soit de ne mettre que certains dossiers accessibles sur un poste de travail. Ainsi sur l'image suivante, on peut voir que l'utilisateur n'a pas accès à la racine de la zclef, mais uniquement au répertoire "Echanges" :<br />
:[[Fichier:winssh27.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
'''''Attention :''''' la Zclef est uniquement accessible avec une connexion internet, cela va de soi mais il vaut mieux le rappeler !<br />
<br />
<br />
{{Note| Suite à la migration sur le nouveau serveur, il se peut que vous rencontriez des problèmes de connexion, afin de résoudre ce petit désagrément, il vous suffit de supprimer tout simplement la connexion existante dans sshfs manager et d'en recréer une nouvelle.}}<br />
<br />
= Références =<br />
Source : https://nas.zaclys.com/clef-usb-internet-en-ligne-sshfs-pour-windows,p169,293</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Installation_de_la_zclef_sous_Windows&diff=2851Installation de la zclef sous Windows2024-01-22T04:12:20Z<p>La mère Zaclys : /* Connexion de la Zclef */</p>
<hr />
<div>Cette page s'adresse aux utilisateurs sous Windows (testé Windows 10, 8.1, 8, 7, 32&64, XP-SP3) pour l'installation de la Zclef (sshfs).<br />
<br />
{{note|Cette installation n'a pas encore été testée derrière un firewall ou proxy entreprise.}}<br />
<br />
<br />
= Prérequis =<br />
Le serveur dédié est actif et plus puissant, plus rapide, les disques durs sont doublés pour pallier à toute panne matérielle. Il nous reste à mettre en place d'ici peu des sauvegardes automatiques (vous pouvez soutenir facilement cet investissement si vous le souhaitez). D'ici peu, seront rajoutées des fonctions pour permettre aussi les connexions en smb/cifs et ftp. <br />
<br />
== Mise en place de l'authentification ==<br />
Pour se connecter à l'espace de stockage, l'authentification de l'utilisateur se fait non pas par un login et un mot de passe, mais par une paire de clés chiffrées et uniques. Ce qui permet une connexion rapide et automatique au serveur.<br />
<br />
La création du certificat va générer une paire de clés : une clé publique (pour le serveur) et une clé privée (pour le pc). Cette dernière est strictement confidentielle et ne doit pas être communiquer, c'est avec celle-ci que le serveur vous authentifiera.<br />
<br />
=== Générez le certificat d'authentification ===<br />
*Pour commencer, créez dans vos documents un nouveau dossier nommé "Zclef Zaclys", vous y glisserez tous les outils et fichiers utiles pour la Zclef :<br />
:[[Fichier:zclefwin01.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Pour les générer on utilise le programme PuTTYgen. Télécharger-le depuis son le [http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/download.html site officiel] (Section Binaries PuTTYgen.exe), et enregistrez-le dans votre dossier "Zclef Zaclys".<br />
<br />
*Lancez le programme :<br />
:[[Fichier:zclefwin02.jpg|400px]]<br />
:'''''Note :'''''Par défaut, les paramètres de cryptages sont très convenables (ssh-2 RSA 2048 bits), mais si vous jugez utile d'élever cette protection, vous pouvez toutefois modifier le nombre de bits.<br />
<br />
<br />
*Cliquez sur le bouton « Generate ». Le programme va générer les clés (publique et privée). Pour l'aider à générer cette paire, le programme vous demande de bouger la souris dans la fenêtre durant la génération :<br />
:[[Fichier:zclefwin03.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Une fois la génération terminée, la clé publique s'affiche comme suit :<br />
:[[Fichier:zclefwin04.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Seule la clé publique est visible, ce n'est pas gênant puisque l'on ne peut rien faire avec. La clé privée doit, elle, rester '''strictement confidentielle.'''<br />
<br />
*Ne rien saisir dans les champs « Key passphrase & Confirm passphrase».<br />
<br />
<br />
=== Enregistrer les clés ===<br />
*Cliquez sur « Save public key » pour enregistrez la clé publique. Nommez ce fichier "clepublique.ppk" et enregistrez-le dans le dossier "Zclef Zaclys". <br />
*Cliquer sur « Save private key » pour enregistrer la clé privée. Nommez ce fichier "cleprivée.ppk" et enregistrez-le dans le dossier "Zclef Zaclys".<br />
*Quand vous allez enregistrer les clés, vous obtiendrez le message suivant, cliquez sur oui :<br />
:[[Fichier:zclefwin05.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Ensuite copiez la clé publique en sélectionnant le texte à l'aide de la souris puis clic droit/copier ou ctrl+c comme suit:<br />
:[[Fichier:zclefwin06.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
'''Ne fermez surtout pas l'application!'''<br />
<br />
<br />
== Ouverture de votre clef usb internet ==<br />
*Connectez vous sur le site : https://www.zaclys.com/?c=61, puis utilisez notre [https://nas.zaclys.com/Contact,99,contact_c_msg:Laboratoire+projet+NAS formulaire de contact] pour demander l'ouverture de votre zclef et collez dans le message le certificat que vous avez copié dans l'étape précédente.<br />
*Validez et patientez : pour le moment nous traitons les demandes manuellement, si le service est utilisé et plébiscité nous automatiserons cette étape et vous pourrez le faire en cliquant simplement sur un bouton.<br />
<br />
Des que l'ouverture est faite vous recevrez un mail de confirmation avec votre numéro d'identifiant.<br />
<br />
*En attendant ce mail, il reste encore une dernière manipulation à faire sur la clé privée. Pour ce faire, cliquez sur l'onglet conversions dans la barre de menu puis sur Export OpenSSH Key :<br />
:[[Fichier:zclefwin07.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cliquez sur oui au message qui suivra, ensuite enregistrez votre clé privée toujours dans votre dossier "Zclef Zaclys" mais avec l'extension ".pub" ce qui donnera cléprivée.pub :<br />
:[[Fichier:zclefwin08.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
Voilà, le plus dur est fait !<br />
<br />
= Connexion de la Zclef =<br />
<br />
<br />
<br />
* Installez si ce n'est déjà fait "The Visual C++ Redistributable Packages" de Microsoft : [https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=40784]<br />
<br />
<br />
*Télécharger [https://github.com/dokan-dev/dokany/releases/download/0.6.0/DokanInstall_0.6.0.exe Dokan 0.6] et enregistrez-le dans votre dossier "Zclef Zaclys". Exécutez-le et suivez les instructions.<br />
{{Note|1=Cela ne fonctionne pas avec la version 0.7.4 de Dokan, si vous avez installé cette version, il faudra d'abord la désinstaller complètement, en supprimant manuellement les fichiers ''C:\\Windows\System32\drivers\'''dokan.sys''''' et ''C:\\Windows\system32\'''dokannp.dll''''', pour installer la version 0.6.0. Voir ce [https://forum.zaclys.com/viewtopic.php?f=40&t=4188 sujet] sur le forum}}<br />
<br />
<br />
*Installer un programme pour monter le lecteur sshfs (protocole SFTP), il en existe plusieurs sous Windows (gratuits ou payants)), dans ce tuto, nous utiliserons [https://code.google.com/archive/p/win-sshfs/downloads Win-sshfs].<br />
<br />
<br />
<br />
{{Attention|'''NOTE IMPORTANTE POUR LES UTILISATEURS SOUS WIN 8 et WIN 10 :''' Pour installer Dokan et SSHFS, il faut les passer en mode de compatibilité "Windows 7" pour cela Clic droit sur le fichier d'installation, Menu "Propriété", onglet "Compatibilité", cocher "Executer le programme dans le mode de compatibilité" puis sélectionner "Windows 7", et cliquer sur "OK".}} <br />
<br />
== Configuration ==<br />
*Lancez l'installation de win-sshfs. Clic droit "Exécuter en tant qu'administrateur". Win-sshfs va vérifier que tous les pré-requis sont remplis et va vous proposez de télécharger les fichiers manquants :<br />
:[[Fichier:winssh01.jpg|400px|border]]<br />
<br />
<br />
*Ensuite sur la fenêtre suivante cliquez sur Next :<br />
:[[Fichier:winssh02.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
* Acceptez les conditions d'utilisation :<br />
:[[Fichier:winssh03.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Win-sshfs vérifie les pré-requis. (version de windows, Dokan, Framework), tous les icônes doivent être vertes ! Validez :<br />
:[[Fichier:winssh04.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cliquez de nouveau sur Next :<br />
:[[Fichier:winssh05.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cliquez sur Finish :<br />
:[[Fichier:winssh06.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Le programme est maintenant installé et se nomme "Sshfs Manager 0.0.1.5", une nouvelle icône apparaît dans la barre des tâches à côté de l'horloge :<br />
:[[Fichier:winssh07.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Clic droit sur l'icone puis cliquez sur Show Manager pour paramétrer la connexion :<br />
:[[Fichier:winssh08.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cliquez sur le bouton Add :<br />
:[[Fichier:winssh09.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Remplissez les champs "drive name et Host" comme ci-dessous. '''Ne changez pas le port !''' :<br />
:[[Fichier:winssh10.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Ensuite saisissez dans le champ "username" '''votre identifiant reçu par email''', puis sélectionnez PrivateKey dans l'onglet "Authentication method" :<br />
:[[Fichier:winssh11.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cliquez sur le bouton à droite du champ "PrivateKey" :<br />
:[[Fichier:winssh12.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Allez dans votre dossier "Zclef Zaclys", et sélectionner le fichier "cléprivée.pub" puis cliquez sur Ouvrir :<br />
:[[Fichier:winssh13.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Dans l'onglet "Directory" sélectionnez " / " :<br />
:[[Fichier:winssh14.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Puis tapez dans le champ zclef :<br />
:[[Fichier:winssh15.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Choisissez la lettre que vous souhaitez donner à votre lecteur. Si la lettre Z est disponible, sélectionnez la :<br />
:[[Fichier:winssh16.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cochez la case "Mount at login" si vous souhaitez que la Zclef se connecte automatiquement à chaque ouverture de windows, puis cliquez sur le bouton Save.<br />
:[[Fichier:winssh17.jpg|400px]]<br />
<br />
:'''''Note :''''' ici la lettre du lecteur est R car la lettre Z est déjà attribuée sur mon pc.<br />
<br />
<br />
*Le nom de la connexion Zclef apparait maintenant dans le champ de gauche :<br />
:[[Fichier:winssh18.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cliquez enfin sur le bouton Mount, et votre zclef est connectée :<br />
:[[Fichier:winssh19.jpg|400px]]<br />
<br />
{{Attention|Un problème au niveau de la reconnaissance du serveur sshfs zaclys peut survenir lorsque vous cliquez sur le bouton "Mount" dans le sshfs manager, avec le un message d'erreur : "'''New drive 1 could not connect: Host name not valid"'''. Pour régler ça, juste après avoir configuré la Zclef, cliquer sur le bouton "Save", réduire le manager et ensuite clique droit sur l’icône du programme dans la barre des tâches, puis "Mount" --> Zclef}}<br />
<br />
*Pour vérifier, rendez-vous dans l'explorateur et dans Ordinateur, vous avez votre zclef !<br />
:[[Fichier:winssh20.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Pour retirer (démonter) la Zclef, faîtes un clic droit sur l'icône de Sshfs manager puis Unmount, et selectionnez le lecteur à retirer :<br />
:[[Fichier:winssh21.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Autre solution, clic droit sur l'icône, puis sur Show manager :<br />
:[[Fichier:winssh08.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Sélectionnez le lecteur et cliquez sur le bouton Unmount :<br />
:[[Fichier:winssh23.jpg|400px]]<br />
<br />
Pour remonter une connexion Zclef, faîtes les mêmes manipulations que précédemment mais en sélectionnant cette fois le bouton Mount.<br />
<br />
<br />
<br />
{{Note|Attention, en fonction de la sensibilité des données que vous aurez enregistré sur votre Zclef, pensez à la retirer si vous vous absentez de votre poste de travail et que celui-ci n'est pas verrouillé.}}<br />
<br />
= Exemple d'utilisation =<br />
<br />
Les possibilités d'utilisation d'une clef-usb virtuelle sont énormes ! On peut connecter plusieurs postes de travail en même temps, on peut également monter plusieurs lecteurs avec une arborescence différente.<br />
<br />
D'où l'intérêt de bien avoir tout enregistrer dans le dossier "Zclef Zaclys", il vous suffit de le copier sur une "vraie" clef-usb physique et de refaire l'installation de win-sshfs sur vos autres postes.<br />
<br />
<br />
;Exemple d'installation<br />
:[[Fichier:winssh24.jpg|400px]]<br />
<br />
La zclef est connectée au domicile de l'utilisateur sur 3 machines dont 1 Imac et sur un pc distant.<br />
<br />
Il faut savoir aussi que l'on peut connecter un lecteur sur un des dossiers de l'arborescence de la clef.<br />
<br />
Voici l'arborescence de la zclef :<br />
:[[Fichier:winssh25.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
Si je souhaite que le dossier Echanges soit accessible directement par un lecteur, je crée une nouvelle connexion sur sshfs manager, je lui donne le nom du dossier sur lequel je veux que le lecteur pointe, puis je modifie le champ Directory de la façon suivante: /zclef/le nom du dossier et j'attribue une lettre pour ce lecteur :<br />
:[[Fichier:winssh26.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
Résultat, j'ai deux lecteurs connectés sur la zclef. Cela vous permet soit de faire des accès rapides ou soit de ne mettre que certains dossiers accessibles sur un poste de travail. Ainsi sur l'image suivante, on peut voir que l'utilisateur n'a pas accès à la racine de la zclef, mais uniquement au répertoire "Echanges" :<br />
:[[Fichier:winssh27.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
'''''Attention :''''' la Zclef est uniquement accessible avec une connexion internet, cela va de soi mais il vaut mieux le rappeler !<br />
<br />
<br />
{{Note| Suite à la migration sur le nouveau serveur, il se peut que vous rencontriez des problèmes de connexion, afin de résoudre ce petit désagrément, il vous suffit de supprimer tout simplement la connexion existante dans sshfs manager et d'en recréer une nouvelle.}}<br />
<br />
= Références =<br />
Source : https://nas.zaclys.com/clef-usb-internet-en-ligne-sshfs-pour-windows,p169,293</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Installation_de_la_zclef_sous_Windows&diff=2850Installation de la zclef sous Windows2024-01-22T04:12:02Z<p>La mère Zaclys : /* Connexion de la Zclef */</p>
<hr />
<div>Cette page s'adresse aux utilisateurs sous Windows (testé Windows 10, 8.1, 8, 7, 32&64, XP-SP3) pour l'installation de la Zclef (sshfs).<br />
<br />
{{note|Cette installation n'a pas encore été testée derrière un firewall ou proxy entreprise.}}<br />
<br />
<br />
= Prérequis =<br />
Le serveur dédié est actif et plus puissant, plus rapide, les disques durs sont doublés pour pallier à toute panne matérielle. Il nous reste à mettre en place d'ici peu des sauvegardes automatiques (vous pouvez soutenir facilement cet investissement si vous le souhaitez). D'ici peu, seront rajoutées des fonctions pour permettre aussi les connexions en smb/cifs et ftp. <br />
<br />
== Mise en place de l'authentification ==<br />
Pour se connecter à l'espace de stockage, l'authentification de l'utilisateur se fait non pas par un login et un mot de passe, mais par une paire de clés chiffrées et uniques. Ce qui permet une connexion rapide et automatique au serveur.<br />
<br />
La création du certificat va générer une paire de clés : une clé publique (pour le serveur) et une clé privée (pour le pc). Cette dernière est strictement confidentielle et ne doit pas être communiquer, c'est avec celle-ci que le serveur vous authentifiera.<br />
<br />
=== Générez le certificat d'authentification ===<br />
*Pour commencer, créez dans vos documents un nouveau dossier nommé "Zclef Zaclys", vous y glisserez tous les outils et fichiers utiles pour la Zclef :<br />
:[[Fichier:zclefwin01.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Pour les générer on utilise le programme PuTTYgen. Télécharger-le depuis son le [http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/download.html site officiel] (Section Binaries PuTTYgen.exe), et enregistrez-le dans votre dossier "Zclef Zaclys".<br />
<br />
*Lancez le programme :<br />
:[[Fichier:zclefwin02.jpg|400px]]<br />
:'''''Note :'''''Par défaut, les paramètres de cryptages sont très convenables (ssh-2 RSA 2048 bits), mais si vous jugez utile d'élever cette protection, vous pouvez toutefois modifier le nombre de bits.<br />
<br />
<br />
*Cliquez sur le bouton « Generate ». Le programme va générer les clés (publique et privée). Pour l'aider à générer cette paire, le programme vous demande de bouger la souris dans la fenêtre durant la génération :<br />
:[[Fichier:zclefwin03.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Une fois la génération terminée, la clé publique s'affiche comme suit :<br />
:[[Fichier:zclefwin04.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Seule la clé publique est visible, ce n'est pas gênant puisque l'on ne peut rien faire avec. La clé privée doit, elle, rester '''strictement confidentielle.'''<br />
<br />
*Ne rien saisir dans les champs « Key passphrase & Confirm passphrase».<br />
<br />
<br />
=== Enregistrer les clés ===<br />
*Cliquez sur « Save public key » pour enregistrez la clé publique. Nommez ce fichier "clepublique.ppk" et enregistrez-le dans le dossier "Zclef Zaclys". <br />
*Cliquer sur « Save private key » pour enregistrer la clé privée. Nommez ce fichier "cleprivée.ppk" et enregistrez-le dans le dossier "Zclef Zaclys".<br />
*Quand vous allez enregistrer les clés, vous obtiendrez le message suivant, cliquez sur oui :<br />
:[[Fichier:zclefwin05.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Ensuite copiez la clé publique en sélectionnant le texte à l'aide de la souris puis clic droit/copier ou ctrl+c comme suit:<br />
:[[Fichier:zclefwin06.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
'''Ne fermez surtout pas l'application!'''<br />
<br />
<br />
== Ouverture de votre clef usb internet ==<br />
*Connectez vous sur le site : https://www.zaclys.com/?c=61, puis utilisez notre [https://nas.zaclys.com/Contact,99,contact_c_msg:Laboratoire+projet+NAS formulaire de contact] pour demander l'ouverture de votre zclef et collez dans le message le certificat que vous avez copié dans l'étape précédente.<br />
*Validez et patientez : pour le moment nous traitons les demandes manuellement, si le service est utilisé et plébiscité nous automatiserons cette étape et vous pourrez le faire en cliquant simplement sur un bouton.<br />
<br />
Des que l'ouverture est faite vous recevrez un mail de confirmation avec votre numéro d'identifiant.<br />
<br />
*En attendant ce mail, il reste encore une dernière manipulation à faire sur la clé privée. Pour ce faire, cliquez sur l'onglet conversions dans la barre de menu puis sur Export OpenSSH Key :<br />
:[[Fichier:zclefwin07.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cliquez sur oui au message qui suivra, ensuite enregistrez votre clé privée toujours dans votre dossier "Zclef Zaclys" mais avec l'extension ".pub" ce qui donnera cléprivée.pub :<br />
:[[Fichier:zclefwin08.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
Voilà, le plus dur est fait !<br />
<br />
= Connexion de la Zclef =<br />
<br />
<br />
* Installez si ce n'est déjà fait "The Visual C++ Redistributable Packages" de Microsoft : [https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=40784]<br />
<br />
<br />
*Télécharger [https://github.com/dokan-dev/dokany/releases/download/0.6.0/DokanInstall_0.6.0.exe Dokan 0.6] et enregistrez-le dans votre dossier "Zclef Zaclys". Exécutez-le et suivez les instructions.<br />
{{Note|1=Cela ne fonctionne pas avec la version 0.7.4 de Dokan, si vous avez installé cette version, il faudra d'abord la désinstaller complètement, en supprimant manuellement les fichiers ''C:\\Windows\System32\drivers\'''dokan.sys''''' et ''C:\\Windows\system32\'''dokannp.dll''''', pour installer la version 0.6.0. Voir ce [https://forum.zaclys.com/viewtopic.php?f=40&t=4188 sujet] sur le forum}}<br />
<br />
<br />
*Installer un programme pour monter le lecteur sshfs (protocole SFTP), il en existe plusieurs sous Windows (gratuits ou payants)), dans ce tuto, nous utiliserons [https://code.google.com/archive/p/win-sshfs/downloads Win-sshfs].<br />
<br />
<br />
<br />
{{Attention|'''NOTE IMPORTANTE POUR LES UTILISATEURS SOUS WIN 8 et WIN 10 :''' Pour installer Dokan et SSHFS, il faut les passer en mode de compatibilité "Windows 7" pour cela Clic droit sur le fichier d'installation, Menu "Propriété", onglet "Compatibilité", cocher "Executer le programme dans le mode de compatibilité" puis sélectionner "Windows 7", et cliquer sur "OK".}} <br />
<br />
== Configuration ==<br />
*Lancez l'installation de win-sshfs. Clic droit "Exécuter en tant qu'administrateur". Win-sshfs va vérifier que tous les pré-requis sont remplis et va vous proposez de télécharger les fichiers manquants :<br />
:[[Fichier:winssh01.jpg|400px|border]]<br />
<br />
<br />
*Ensuite sur la fenêtre suivante cliquez sur Next :<br />
:[[Fichier:winssh02.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
* Acceptez les conditions d'utilisation :<br />
:[[Fichier:winssh03.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Win-sshfs vérifie les pré-requis. (version de windows, Dokan, Framework), tous les icônes doivent être vertes ! Validez :<br />
:[[Fichier:winssh04.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cliquez de nouveau sur Next :<br />
:[[Fichier:winssh05.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cliquez sur Finish :<br />
:[[Fichier:winssh06.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Le programme est maintenant installé et se nomme "Sshfs Manager 0.0.1.5", une nouvelle icône apparaît dans la barre des tâches à côté de l'horloge :<br />
:[[Fichier:winssh07.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Clic droit sur l'icone puis cliquez sur Show Manager pour paramétrer la connexion :<br />
:[[Fichier:winssh08.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cliquez sur le bouton Add :<br />
:[[Fichier:winssh09.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Remplissez les champs "drive name et Host" comme ci-dessous. '''Ne changez pas le port !''' :<br />
:[[Fichier:winssh10.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Ensuite saisissez dans le champ "username" '''votre identifiant reçu par email''', puis sélectionnez PrivateKey dans l'onglet "Authentication method" :<br />
:[[Fichier:winssh11.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cliquez sur le bouton à droite du champ "PrivateKey" :<br />
:[[Fichier:winssh12.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Allez dans votre dossier "Zclef Zaclys", et sélectionner le fichier "cléprivée.pub" puis cliquez sur Ouvrir :<br />
:[[Fichier:winssh13.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Dans l'onglet "Directory" sélectionnez " / " :<br />
:[[Fichier:winssh14.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Puis tapez dans le champ zclef :<br />
:[[Fichier:winssh15.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Choisissez la lettre que vous souhaitez donner à votre lecteur. Si la lettre Z est disponible, sélectionnez la :<br />
:[[Fichier:winssh16.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cochez la case "Mount at login" si vous souhaitez que la Zclef se connecte automatiquement à chaque ouverture de windows, puis cliquez sur le bouton Save.<br />
:[[Fichier:winssh17.jpg|400px]]<br />
<br />
:'''''Note :''''' ici la lettre du lecteur est R car la lettre Z est déjà attribuée sur mon pc.<br />
<br />
<br />
*Le nom de la connexion Zclef apparait maintenant dans le champ de gauche :<br />
:[[Fichier:winssh18.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Cliquez enfin sur le bouton Mount, et votre zclef est connectée :<br />
:[[Fichier:winssh19.jpg|400px]]<br />
<br />
{{Attention|Un problème au niveau de la reconnaissance du serveur sshfs zaclys peut survenir lorsque vous cliquez sur le bouton "Mount" dans le sshfs manager, avec le un message d'erreur : "'''New drive 1 could not connect: Host name not valid"'''. Pour régler ça, juste après avoir configuré la Zclef, cliquer sur le bouton "Save", réduire le manager et ensuite clique droit sur l’icône du programme dans la barre des tâches, puis "Mount" --> Zclef}}<br />
<br />
*Pour vérifier, rendez-vous dans l'explorateur et dans Ordinateur, vous avez votre zclef !<br />
:[[Fichier:winssh20.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Pour retirer (démonter) la Zclef, faîtes un clic droit sur l'icône de Sshfs manager puis Unmount, et selectionnez le lecteur à retirer :<br />
:[[Fichier:winssh21.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Autre solution, clic droit sur l'icône, puis sur Show manager :<br />
:[[Fichier:winssh08.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
*Sélectionnez le lecteur et cliquez sur le bouton Unmount :<br />
:[[Fichier:winssh23.jpg|400px]]<br />
<br />
Pour remonter une connexion Zclef, faîtes les mêmes manipulations que précédemment mais en sélectionnant cette fois le bouton Mount.<br />
<br />
<br />
<br />
{{Note|Attention, en fonction de la sensibilité des données que vous aurez enregistré sur votre Zclef, pensez à la retirer si vous vous absentez de votre poste de travail et que celui-ci n'est pas verrouillé.}}<br />
<br />
= Exemple d'utilisation =<br />
<br />
Les possibilités d'utilisation d'une clef-usb virtuelle sont énormes ! On peut connecter plusieurs postes de travail en même temps, on peut également monter plusieurs lecteurs avec une arborescence différente.<br />
<br />
D'où l'intérêt de bien avoir tout enregistrer dans le dossier "Zclef Zaclys", il vous suffit de le copier sur une "vraie" clef-usb physique et de refaire l'installation de win-sshfs sur vos autres postes.<br />
<br />
<br />
;Exemple d'installation<br />
:[[Fichier:winssh24.jpg|400px]]<br />
<br />
La zclef est connectée au domicile de l'utilisateur sur 3 machines dont 1 Imac et sur un pc distant.<br />
<br />
Il faut savoir aussi que l'on peut connecter un lecteur sur un des dossiers de l'arborescence de la clef.<br />
<br />
Voici l'arborescence de la zclef :<br />
:[[Fichier:winssh25.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
Si je souhaite que le dossier Echanges soit accessible directement par un lecteur, je crée une nouvelle connexion sur sshfs manager, je lui donne le nom du dossier sur lequel je veux que le lecteur pointe, puis je modifie le champ Directory de la façon suivante: /zclef/le nom du dossier et j'attribue une lettre pour ce lecteur :<br />
:[[Fichier:winssh26.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
Résultat, j'ai deux lecteurs connectés sur la zclef. Cela vous permet soit de faire des accès rapides ou soit de ne mettre que certains dossiers accessibles sur un poste de travail. Ainsi sur l'image suivante, on peut voir que l'utilisateur n'a pas accès à la racine de la zclef, mais uniquement au répertoire "Echanges" :<br />
:[[Fichier:winssh27.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
'''''Attention :''''' la Zclef est uniquement accessible avec une connexion internet, cela va de soi mais il vaut mieux le rappeler !<br />
<br />
<br />
{{Note| Suite à la migration sur le nouveau serveur, il se peut que vous rencontriez des problèmes de connexion, afin de résoudre ce petit désagrément, il vous suffit de supprimer tout simplement la connexion existante dans sshfs manager et d'en recréer une nouvelle.}}<br />
<br />
= Références =<br />
Source : https://nas.zaclys.com/clef-usb-internet-en-ligne-sshfs-pour-windows,p169,293</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Installation_et_configuration_du_client_de_synchronisation_sur_PC&diff=2849Installation et configuration du client de synchronisation sur PC2024-01-17T09:31:11Z<p>La mère Zaclys : /* Sous Windows */</p>
<hr />
<div>Le client Nextcloud va vous permettre de synchroniser vos documents et fichiers multimédias sur vos différents appareils, et de travailler localement sur vos documents hébergés sur le Cloud.<br />
{{InscriptionCloud}}<br />
== Installation ==<br />
*Rendez-vous sur la page de [https://nextcloud.com/install/#install-clients téléchargement du client] pour obtenir les versions Windows, OSX et Linux. <br />
<br />
<br />
== Configuration ==<br />
*Au lancement, vous obtenez une fenêtre de configuration. Utiliser une des adresses suivantes :<br />
{{Serveurs2}}<br />
:[[Fichier:NC_client_01.png|500px]]<br />
<br/><br />
*Entrez votre nom d'utilisateur et mot de passe. Vous pouvez obtenir votre identifiant et entrer un mot de passe en suivant ce lien : [https://wiki.zaclys.com/index.php/Activation_du_compte_cloud Comment ouvrir un compte et connaitre mes identifiants ?]<br />
*Vous pouvez choisir de synchroniser tout le contenu de votre compte Cloud, ou seulement une partie. Vous pouvez également choisir le répertoire local dans laquelle se fera la synchronisation :<br />
:[[Fichier:NC_client_02.png|500px]]<br />
<br/><br />
*Si tout se passe, vous aurez un message indiquant que votre compte est synchronisé.<br />
*Vous pouvez alors cliquer sur "Ouvrir le répertoire local" (pour accéder au dossier "owncloud" en local) ou sur "ouvrir ownCloud dans le navigateur" (pour accéder à l'interface web) :<br />
:[[Fichier:NC_client_03.png|500px]]<br />
<br/><br />
<br />
==== Synchronisation partielle ====<br />
*Tout comme pendant la configuration du client, cliquez sur "Choisir le contenu à synchroniser" pour ne synchroniser, par exemple, que votre répertoire de musiques. Vous pouvez choisir précisémment quelles données vous voulez synchroniser. Pratique si vous voulez partager votre musique sur vos différents appareils, mais pas vos photos et vidéos.<br />
*Vous pouvez également ajouter un dossier à synchroniser, où qu'il se trouve sur votre disque dur. Cliquez pour cela sur "Ajouter un dossier". C'est une solution si vous ne voulez pas de synchronisation en temps normal, mais que ponctuellement, vous en avez besoin pour un dossier particulier :<br />
:[[Fichier:Client06.jpg|400px]]<br />
<br/><br />
<br />
== Paramétrer les règles d'accès simultané à un fichier ==<br />
Afin d'empêcher la modification simultanée d'un document créé avec une suite bureautique (LibreOffice, MS Office, etc), il est nécessaire d'autoriser la synchronisation des fichiers de verrous cachés (.~lock.* sous Windows).<br />
<br />
:[[Fichier:Config-clientNC01.png|500px]]<br />
<br />
<br />
<br />
====Sous Linux====<br />
<br />
* Dans les '''Paramètres''' du client, cliquez sur '''Modifier les fichiers exclus''' :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC02.png|500px]]<br />
* Cochez '''Synchroniser les fichiers cachés''' :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC03.png|500px]]<br />
* Vérifier que les fichiers '''.~lock.*''' et ''']*.~*''' ne sont PAS cochés pas dans la liste.<br />
<br />
<br />
<br />
====Sous Windows====<br />
<br />
* Dans les '''Paramètres''' du client, cliquez sur '''Modifier les fichiers exclus''' :<br />
<br />
* Cochez '''Synchroniser les fichiers cachés''' :<br />
:[[Fichier:Capture.png|500px]]<br />
<br />
* Vérifier que les fichiers '''.~lock.*''', ''']*.~*''' et '''~$*''' ne sont PAS cochés dans la liste.<br />
<br />
<br />
Il sera maintenant impossible de modifier un fichier déjà ouvert depuis un autre poste :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC04.png|500px]]<br />
<br />
== Utilisation de la synchronisation ==<br />
*Un répertoire "ownCloud" vient de se créer dans votre répertoire personnel. Vous pouvez aussi retrouver ce répertoire en faisant un clic droit sur l'icône du client (dans les notifications en bas à droite) et en cliquant sur "Ouvrir le dossier ownCloud".<br />
*Renouveller l'opération d'installation du client sur votre second appareil (PC, netbook, tablette, smartphone).<br />
*Dorénavant, tout se que vous ferez (ajout, modification, suppression de fichier) dans le répertoire ownCloud d'un appareil, se fera également dans le répertoire ownCloud du second. Plus besoin de clé USB, ni de lecteur réseau pour récupérer ou transporter vos données.<br />
[[Fichier:Client05.jpg|400px]]<br />
<br/><br />
== Références ==<br />
Source : https://cloud.zaclys.com/Installer-et-configurer-le-client-ownCloud,p167,267</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Installation_et_configuration_du_client_de_synchronisation_sur_PC&diff=2848Installation et configuration du client de synchronisation sur PC2024-01-17T09:30:50Z<p>La mère Zaclys : /* Sous Windows */</p>
<hr />
<div>Le client Nextcloud va vous permettre de synchroniser vos documents et fichiers multimédias sur vos différents appareils, et de travailler localement sur vos documents hébergés sur le Cloud.<br />
{{InscriptionCloud}}<br />
== Installation ==<br />
*Rendez-vous sur la page de [https://nextcloud.com/install/#install-clients téléchargement du client] pour obtenir les versions Windows, OSX et Linux. <br />
<br />
<br />
== Configuration ==<br />
*Au lancement, vous obtenez une fenêtre de configuration. Utiliser une des adresses suivantes :<br />
{{Serveurs2}}<br />
:[[Fichier:NC_client_01.png|500px]]<br />
<br/><br />
*Entrez votre nom d'utilisateur et mot de passe. Vous pouvez obtenir votre identifiant et entrer un mot de passe en suivant ce lien : [https://wiki.zaclys.com/index.php/Activation_du_compte_cloud Comment ouvrir un compte et connaitre mes identifiants ?]<br />
*Vous pouvez choisir de synchroniser tout le contenu de votre compte Cloud, ou seulement une partie. Vous pouvez également choisir le répertoire local dans laquelle se fera la synchronisation :<br />
:[[Fichier:NC_client_02.png|500px]]<br />
<br/><br />
*Si tout se passe, vous aurez un message indiquant que votre compte est synchronisé.<br />
*Vous pouvez alors cliquer sur "Ouvrir le répertoire local" (pour accéder au dossier "owncloud" en local) ou sur "ouvrir ownCloud dans le navigateur" (pour accéder à l'interface web) :<br />
:[[Fichier:NC_client_03.png|500px]]<br />
<br/><br />
<br />
==== Synchronisation partielle ====<br />
*Tout comme pendant la configuration du client, cliquez sur "Choisir le contenu à synchroniser" pour ne synchroniser, par exemple, que votre répertoire de musiques. Vous pouvez choisir précisémment quelles données vous voulez synchroniser. Pratique si vous voulez partager votre musique sur vos différents appareils, mais pas vos photos et vidéos.<br />
*Vous pouvez également ajouter un dossier à synchroniser, où qu'il se trouve sur votre disque dur. Cliquez pour cela sur "Ajouter un dossier". C'est une solution si vous ne voulez pas de synchronisation en temps normal, mais que ponctuellement, vous en avez besoin pour un dossier particulier :<br />
:[[Fichier:Client06.jpg|400px]]<br />
<br/><br />
<br />
== Paramétrer les règles d'accès simultané à un fichier ==<br />
Afin d'empêcher la modification simultanée d'un document créé avec une suite bureautique (LibreOffice, MS Office, etc), il est nécessaire d'autoriser la synchronisation des fichiers de verrous cachés (.~lock.* sous Windows).<br />
<br />
:[[Fichier:Config-clientNC01.png|500px]]<br />
<br />
<br />
<br />
====Sous Linux====<br />
<br />
* Dans les '''Paramètres''' du client, cliquez sur '''Modifier les fichiers exclus''' :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC02.png|500px]]<br />
* Cochez '''Synchroniser les fichiers cachés''' :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC03.png|500px]]<br />
* Vérifier que les fichiers '''.~lock.*''' et ''']*.~*''' ne sont PAS cochés pas dans la liste.<br />
<br />
<br />
<br />
====Sous Windows====<br />
<br />
* Dans les '''Paramètres''' du client, cliquez sur '''Modifier les fichiers exclus''' :<br />
<br />
* Cochez '''Synchroniser les fichiers cachés''' :<br />
:[[Fichier:Capture.png|vignette]]<br />
<br />
* Vérifier que les fichiers '''.~lock.*''', ''']*.~*''' et '''~$*''' ne sont PAS cochés dans la liste.<br />
<br />
<br />
Il sera maintenant impossible de modifier un fichier déjà ouvert depuis un autre poste :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC04.png|500px]]<br />
<br />
== Utilisation de la synchronisation ==<br />
*Un répertoire "ownCloud" vient de se créer dans votre répertoire personnel. Vous pouvez aussi retrouver ce répertoire en faisant un clic droit sur l'icône du client (dans les notifications en bas à droite) et en cliquant sur "Ouvrir le dossier ownCloud".<br />
*Renouveller l'opération d'installation du client sur votre second appareil (PC, netbook, tablette, smartphone).<br />
*Dorénavant, tout se que vous ferez (ajout, modification, suppression de fichier) dans le répertoire ownCloud d'un appareil, se fera également dans le répertoire ownCloud du second. Plus besoin de clé USB, ni de lecteur réseau pour récupérer ou transporter vos données.<br />
[[Fichier:Client05.jpg|400px]]<br />
<br/><br />
== Références ==<br />
Source : https://cloud.zaclys.com/Installer-et-configurer-le-client-ownCloud,p167,267</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Installation_et_configuration_du_client_de_synchronisation_sur_PC&diff=2847Installation et configuration du client de synchronisation sur PC2024-01-17T09:30:09Z<p>La mère Zaclys : /* Sous Windows */</p>
<hr />
<div>Le client Nextcloud va vous permettre de synchroniser vos documents et fichiers multimédias sur vos différents appareils, et de travailler localement sur vos documents hébergés sur le Cloud.<br />
{{InscriptionCloud}}<br />
== Installation ==<br />
*Rendez-vous sur la page de [https://nextcloud.com/install/#install-clients téléchargement du client] pour obtenir les versions Windows, OSX et Linux. <br />
<br />
<br />
== Configuration ==<br />
*Au lancement, vous obtenez une fenêtre de configuration. Utiliser une des adresses suivantes :<br />
{{Serveurs2}}<br />
:[[Fichier:NC_client_01.png|500px]]<br />
<br/><br />
*Entrez votre nom d'utilisateur et mot de passe. Vous pouvez obtenir votre identifiant et entrer un mot de passe en suivant ce lien : [https://wiki.zaclys.com/index.php/Activation_du_compte_cloud Comment ouvrir un compte et connaitre mes identifiants ?]<br />
*Vous pouvez choisir de synchroniser tout le contenu de votre compte Cloud, ou seulement une partie. Vous pouvez également choisir le répertoire local dans laquelle se fera la synchronisation :<br />
:[[Fichier:NC_client_02.png|500px]]<br />
<br/><br />
*Si tout se passe, vous aurez un message indiquant que votre compte est synchronisé.<br />
*Vous pouvez alors cliquer sur "Ouvrir le répertoire local" (pour accéder au dossier "owncloud" en local) ou sur "ouvrir ownCloud dans le navigateur" (pour accéder à l'interface web) :<br />
:[[Fichier:NC_client_03.png|500px]]<br />
<br/><br />
<br />
==== Synchronisation partielle ====<br />
*Tout comme pendant la configuration du client, cliquez sur "Choisir le contenu à synchroniser" pour ne synchroniser, par exemple, que votre répertoire de musiques. Vous pouvez choisir précisémment quelles données vous voulez synchroniser. Pratique si vous voulez partager votre musique sur vos différents appareils, mais pas vos photos et vidéos.<br />
*Vous pouvez également ajouter un dossier à synchroniser, où qu'il se trouve sur votre disque dur. Cliquez pour cela sur "Ajouter un dossier". C'est une solution si vous ne voulez pas de synchronisation en temps normal, mais que ponctuellement, vous en avez besoin pour un dossier particulier :<br />
:[[Fichier:Client06.jpg|400px]]<br />
<br/><br />
<br />
== Paramétrer les règles d'accès simultané à un fichier ==<br />
Afin d'empêcher la modification simultanée d'un document créé avec une suite bureautique (LibreOffice, MS Office, etc), il est nécessaire d'autoriser la synchronisation des fichiers de verrous cachés (.~lock.* sous Windows).<br />
<br />
:[[Fichier:Config-clientNC01.png|500px]]<br />
<br />
<br />
<br />
====Sous Linux====<br />
<br />
* Dans les '''Paramètres''' du client, cliquez sur '''Modifier les fichiers exclus''' :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC02.png|500px]]<br />
* Cochez '''Synchroniser les fichiers cachés''' :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC03.png|500px]]<br />
* Vérifier que les fichiers '''.~lock.*''' et ''']*.~*''' ne sont PAS cochés pas dans la liste.<br />
<br />
<br />
<br />
====Sous Windows====<br />
<br />
* Dans les '''Paramètres''' du client, cliquez sur '''Modifier les fichiers exclus''' :<br />
<br />
* Cochez '''Synchroniser les fichiers cachés''' :<br />
[[Fichier:Capture.png|vignette]]<br />
<br />
* Vérifier que les fichiers '''.~lock.*''', ''']*.~*''' et '''~$*''' ne sont PAS cochés dans la liste.<br />
<br />
<br />
Il sera maintenant impossible de modifier un fichier déjà ouvert depuis un autre poste :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC04.png|500px]]<br />
<br />
== Utilisation de la synchronisation ==<br />
*Un répertoire "ownCloud" vient de se créer dans votre répertoire personnel. Vous pouvez aussi retrouver ce répertoire en faisant un clic droit sur l'icône du client (dans les notifications en bas à droite) et en cliquant sur "Ouvrir le dossier ownCloud".<br />
*Renouveller l'opération d'installation du client sur votre second appareil (PC, netbook, tablette, smartphone).<br />
*Dorénavant, tout se que vous ferez (ajout, modification, suppression de fichier) dans le répertoire ownCloud d'un appareil, se fera également dans le répertoire ownCloud du second. Plus besoin de clé USB, ni de lecteur réseau pour récupérer ou transporter vos données.<br />
[[Fichier:Client05.jpg|400px]]<br />
<br/><br />
== Références ==<br />
Source : https://cloud.zaclys.com/Installer-et-configurer-le-client-ownCloud,p167,267</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Fichier:Capture.png&diff=2846Fichier:Capture.png2024-01-17T09:29:49Z<p>La mère Zaclys : </p>
<hr />
<div>...</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Installation_et_configuration_du_client_de_synchronisation_sur_PC&diff=2845Installation et configuration du client de synchronisation sur PC2024-01-17T09:28:12Z<p>La mère Zaclys : /* Sous Windows */</p>
<hr />
<div>Le client Nextcloud va vous permettre de synchroniser vos documents et fichiers multimédias sur vos différents appareils, et de travailler localement sur vos documents hébergés sur le Cloud.<br />
{{InscriptionCloud}}<br />
== Installation ==<br />
*Rendez-vous sur la page de [https://nextcloud.com/install/#install-clients téléchargement du client] pour obtenir les versions Windows, OSX et Linux. <br />
<br />
<br />
== Configuration ==<br />
*Au lancement, vous obtenez une fenêtre de configuration. Utiliser une des adresses suivantes :<br />
{{Serveurs2}}<br />
:[[Fichier:NC_client_01.png|500px]]<br />
<br/><br />
*Entrez votre nom d'utilisateur et mot de passe. Vous pouvez obtenir votre identifiant et entrer un mot de passe en suivant ce lien : [https://wiki.zaclys.com/index.php/Activation_du_compte_cloud Comment ouvrir un compte et connaitre mes identifiants ?]<br />
*Vous pouvez choisir de synchroniser tout le contenu de votre compte Cloud, ou seulement une partie. Vous pouvez également choisir le répertoire local dans laquelle se fera la synchronisation :<br />
:[[Fichier:NC_client_02.png|500px]]<br />
<br/><br />
*Si tout se passe, vous aurez un message indiquant que votre compte est synchronisé.<br />
*Vous pouvez alors cliquer sur "Ouvrir le répertoire local" (pour accéder au dossier "owncloud" en local) ou sur "ouvrir ownCloud dans le navigateur" (pour accéder à l'interface web) :<br />
:[[Fichier:NC_client_03.png|500px]]<br />
<br/><br />
<br />
==== Synchronisation partielle ====<br />
*Tout comme pendant la configuration du client, cliquez sur "Choisir le contenu à synchroniser" pour ne synchroniser, par exemple, que votre répertoire de musiques. Vous pouvez choisir précisémment quelles données vous voulez synchroniser. Pratique si vous voulez partager votre musique sur vos différents appareils, mais pas vos photos et vidéos.<br />
*Vous pouvez également ajouter un dossier à synchroniser, où qu'il se trouve sur votre disque dur. Cliquez pour cela sur "Ajouter un dossier". C'est une solution si vous ne voulez pas de synchronisation en temps normal, mais que ponctuellement, vous en avez besoin pour un dossier particulier :<br />
:[[Fichier:Client06.jpg|400px]]<br />
<br/><br />
<br />
== Paramétrer les règles d'accès simultané à un fichier ==<br />
Afin d'empêcher la modification simultanée d'un document créé avec une suite bureautique (LibreOffice, MS Office, etc), il est nécessaire d'autoriser la synchronisation des fichiers de verrous cachés (.~lock.* sous Windows).<br />
<br />
:[[Fichier:Config-clientNC01.png|500px]]<br />
<br />
<br />
<br />
====Sous Linux====<br />
<br />
* Dans les '''Paramètres''' du client, cliquez sur '''Modifier les fichiers exclus''' :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC02.png|500px]]<br />
* Cochez '''Synchroniser les fichiers cachés''' :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC03.png|500px]]<br />
* Vérifier que les fichiers '''.~lock.*''' et ''']*.~*''' ne sont PAS cochés pas dans la liste.<br />
<br />
====Sous Windows====<br />
<br />
* Dans les '''Paramètres''' du client, cliquez sur '''Modifier les fichiers exclus''' :<br />
* Cochez '''Synchroniser les fichiers cachés'''<br />
* Vérifier que les fichiers '''.~lock.*''', ''']*.~*''' et '''~$*''' ne sont PAS cochés dans la liste.<br />
<br />
<br />
Il sera maintenant impossible de modifier un fichier déjà ouvert depuis un autre poste :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC04.png|500px]]<br />
<br />
== Utilisation de la synchronisation ==<br />
*Un répertoire "ownCloud" vient de se créer dans votre répertoire personnel. Vous pouvez aussi retrouver ce répertoire en faisant un clic droit sur l'icône du client (dans les notifications en bas à droite) et en cliquant sur "Ouvrir le dossier ownCloud".<br />
*Renouveller l'opération d'installation du client sur votre second appareil (PC, netbook, tablette, smartphone).<br />
*Dorénavant, tout se que vous ferez (ajout, modification, suppression de fichier) dans le répertoire ownCloud d'un appareil, se fera également dans le répertoire ownCloud du second. Plus besoin de clé USB, ni de lecteur réseau pour récupérer ou transporter vos données.<br />
[[Fichier:Client05.jpg|400px]]<br />
<br/><br />
== Références ==<br />
Source : https://cloud.zaclys.com/Installer-et-configurer-le-client-ownCloud,p167,267</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Installation_et_configuration_du_client_de_synchronisation_sur_PC&diff=2844Installation et configuration du client de synchronisation sur PC2024-01-17T09:27:50Z<p>La mère Zaclys : /* Sous Windows */</p>
<hr />
<div>Le client Nextcloud va vous permettre de synchroniser vos documents et fichiers multimédias sur vos différents appareils, et de travailler localement sur vos documents hébergés sur le Cloud.<br />
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== Installation ==<br />
*Rendez-vous sur la page de [https://nextcloud.com/install/#install-clients téléchargement du client] pour obtenir les versions Windows, OSX et Linux. <br />
<br />
<br />
== Configuration ==<br />
*Au lancement, vous obtenez une fenêtre de configuration. Utiliser une des adresses suivantes :<br />
{{Serveurs2}}<br />
:[[Fichier:NC_client_01.png|500px]]<br />
<br/><br />
*Entrez votre nom d'utilisateur et mot de passe. Vous pouvez obtenir votre identifiant et entrer un mot de passe en suivant ce lien : [https://wiki.zaclys.com/index.php/Activation_du_compte_cloud Comment ouvrir un compte et connaitre mes identifiants ?]<br />
*Vous pouvez choisir de synchroniser tout le contenu de votre compte Cloud, ou seulement une partie. Vous pouvez également choisir le répertoire local dans laquelle se fera la synchronisation :<br />
:[[Fichier:NC_client_02.png|500px]]<br />
<br/><br />
*Si tout se passe, vous aurez un message indiquant que votre compte est synchronisé.<br />
*Vous pouvez alors cliquer sur "Ouvrir le répertoire local" (pour accéder au dossier "owncloud" en local) ou sur "ouvrir ownCloud dans le navigateur" (pour accéder à l'interface web) :<br />
:[[Fichier:NC_client_03.png|500px]]<br />
<br/><br />
<br />
==== Synchronisation partielle ====<br />
*Tout comme pendant la configuration du client, cliquez sur "Choisir le contenu à synchroniser" pour ne synchroniser, par exemple, que votre répertoire de musiques. Vous pouvez choisir précisémment quelles données vous voulez synchroniser. Pratique si vous voulez partager votre musique sur vos différents appareils, mais pas vos photos et vidéos.<br />
*Vous pouvez également ajouter un dossier à synchroniser, où qu'il se trouve sur votre disque dur. Cliquez pour cela sur "Ajouter un dossier". C'est une solution si vous ne voulez pas de synchronisation en temps normal, mais que ponctuellement, vous en avez besoin pour un dossier particulier :<br />
:[[Fichier:Client06.jpg|400px]]<br />
<br/><br />
<br />
== Paramétrer les règles d'accès simultané à un fichier ==<br />
Afin d'empêcher la modification simultanée d'un document créé avec une suite bureautique (LibreOffice, MS Office, etc), il est nécessaire d'autoriser la synchronisation des fichiers de verrous cachés (.~lock.* sous Windows).<br />
<br />
:[[Fichier:Config-clientNC01.png|500px]]<br />
<br />
<br />
<br />
====Sous Linux====<br />
<br />
* Dans les '''Paramètres''' du client, cliquez sur '''Modifier les fichiers exclus''' :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC02.png|500px]]<br />
* Cochez '''Synchroniser les fichiers cachés''' :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC03.png|500px]]<br />
* Vérifier que les fichiers '''.~lock.*''' et ''']*.~*''' ne sont PAS cochés pas dans la liste.<br />
<br />
====Sous Windows====<br />
<br />
* Dans les '''Paramètres''' du client, cliquez sur '''Modifier les fichiers exclus''' :<br />
* Cochez '''Synchroniser les fichiers cachés''' :<br />
* Vérifier que les fichiers '''.~lock.*''', ''']*.~*''' et '''~$*''' ne sont PAS cochés dans la liste.<br />
<br />
<br />
Il sera maintenant impossible de modifier un fichier déjà ouvert depuis un autre poste :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC04.png|500px]]<br />
<br />
== Utilisation de la synchronisation ==<br />
*Un répertoire "ownCloud" vient de se créer dans votre répertoire personnel. Vous pouvez aussi retrouver ce répertoire en faisant un clic droit sur l'icône du client (dans les notifications en bas à droite) et en cliquant sur "Ouvrir le dossier ownCloud".<br />
*Renouveller l'opération d'installation du client sur votre second appareil (PC, netbook, tablette, smartphone).<br />
*Dorénavant, tout se que vous ferez (ajout, modification, suppression de fichier) dans le répertoire ownCloud d'un appareil, se fera également dans le répertoire ownCloud du second. Plus besoin de clé USB, ni de lecteur réseau pour récupérer ou transporter vos données.<br />
[[Fichier:Client05.jpg|400px]]<br />
<br/><br />
== Références ==<br />
Source : https://cloud.zaclys.com/Installer-et-configurer-le-client-ownCloud,p167,267</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Installation_et_configuration_du_client_de_synchronisation_sur_PC&diff=2843Installation et configuration du client de synchronisation sur PC2024-01-17T09:27:13Z<p>La mère Zaclys : /* Paramétrer les règles d'accès simultané à un fichier */</p>
<hr />
<div>Le client Nextcloud va vous permettre de synchroniser vos documents et fichiers multimédias sur vos différents appareils, et de travailler localement sur vos documents hébergés sur le Cloud.<br />
{{InscriptionCloud}}<br />
== Installation ==<br />
*Rendez-vous sur la page de [https://nextcloud.com/install/#install-clients téléchargement du client] pour obtenir les versions Windows, OSX et Linux. <br />
<br />
<br />
== Configuration ==<br />
*Au lancement, vous obtenez une fenêtre de configuration. Utiliser une des adresses suivantes :<br />
{{Serveurs2}}<br />
:[[Fichier:NC_client_01.png|500px]]<br />
<br/><br />
*Entrez votre nom d'utilisateur et mot de passe. Vous pouvez obtenir votre identifiant et entrer un mot de passe en suivant ce lien : [https://wiki.zaclys.com/index.php/Activation_du_compte_cloud Comment ouvrir un compte et connaitre mes identifiants ?]<br />
*Vous pouvez choisir de synchroniser tout le contenu de votre compte Cloud, ou seulement une partie. Vous pouvez également choisir le répertoire local dans laquelle se fera la synchronisation :<br />
:[[Fichier:NC_client_02.png|500px]]<br />
<br/><br />
*Si tout se passe, vous aurez un message indiquant que votre compte est synchronisé.<br />
*Vous pouvez alors cliquer sur "Ouvrir le répertoire local" (pour accéder au dossier "owncloud" en local) ou sur "ouvrir ownCloud dans le navigateur" (pour accéder à l'interface web) :<br />
:[[Fichier:NC_client_03.png|500px]]<br />
<br/><br />
<br />
==== Synchronisation partielle ====<br />
*Tout comme pendant la configuration du client, cliquez sur "Choisir le contenu à synchroniser" pour ne synchroniser, par exemple, que votre répertoire de musiques. Vous pouvez choisir précisémment quelles données vous voulez synchroniser. Pratique si vous voulez partager votre musique sur vos différents appareils, mais pas vos photos et vidéos.<br />
*Vous pouvez également ajouter un dossier à synchroniser, où qu'il se trouve sur votre disque dur. Cliquez pour cela sur "Ajouter un dossier". C'est une solution si vous ne voulez pas de synchronisation en temps normal, mais que ponctuellement, vous en avez besoin pour un dossier particulier :<br />
:[[Fichier:Client06.jpg|400px]]<br />
<br/><br />
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== Paramétrer les règles d'accès simultané à un fichier ==<br />
Afin d'empêcher la modification simultanée d'un document créé avec une suite bureautique (LibreOffice, MS Office, etc), il est nécessaire d'autoriser la synchronisation des fichiers de verrous cachés (.~lock.* sous Windows).<br />
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:[[Fichier:Config-clientNC01.png|500px]]<br />
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====Sous Linux====<br />
<br />
* Dans les '''Paramètres''' du client, cliquez sur '''Modifier les fichiers exclus''' :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC02.png|500px]]<br />
* Cochez '''Synchroniser les fichiers cachés''' :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC03.png|500px]]<br />
* Vérifier que les fichiers '''.~lock.*''' et ''']*.~*''' ne sont PAS cochés pas dans la liste.<br />
<br />
====Sous Windows====<br />
<br />
* Dans les '''Paramètres''' du client, cliquez sur '''Modifier les fichiers exclus''' :<br />
* Cochez '''Synchroniser les fichiers cachés''' :<br />
* Vérifier que les fichiers '''.~lock.*''', ''']*.~*''' et '''~$*''' n'apparaissent plus dans la liste.<br />
<br />
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Il sera maintenant impossible de modifier un fichier déjà ouvert depuis un autre poste :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC04.png|500px]]<br />
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== Utilisation de la synchronisation ==<br />
*Un répertoire "ownCloud" vient de se créer dans votre répertoire personnel. Vous pouvez aussi retrouver ce répertoire en faisant un clic droit sur l'icône du client (dans les notifications en bas à droite) et en cliquant sur "Ouvrir le dossier ownCloud".<br />
*Renouveller l'opération d'installation du client sur votre second appareil (PC, netbook, tablette, smartphone).<br />
*Dorénavant, tout se que vous ferez (ajout, modification, suppression de fichier) dans le répertoire ownCloud d'un appareil, se fera également dans le répertoire ownCloud du second. Plus besoin de clé USB, ni de lecteur réseau pour récupérer ou transporter vos données.<br />
[[Fichier:Client05.jpg|400px]]<br />
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== Références ==<br />
Source : https://cloud.zaclys.com/Installer-et-configurer-le-client-ownCloud,p167,267</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Installation_et_configuration_du_client_de_synchronisation_sur_PC&diff=2842Installation et configuration du client de synchronisation sur PC2024-01-17T09:27:00Z<p>La mère Zaclys : /* Paramétrer les règles d'accès simultané à un fichier */</p>
<hr />
<div>Le client Nextcloud va vous permettre de synchroniser vos documents et fichiers multimédias sur vos différents appareils, et de travailler localement sur vos documents hébergés sur le Cloud.<br />
{{InscriptionCloud}}<br />
== Installation ==<br />
*Rendez-vous sur la page de [https://nextcloud.com/install/#install-clients téléchargement du client] pour obtenir les versions Windows, OSX et Linux. <br />
<br />
<br />
== Configuration ==<br />
*Au lancement, vous obtenez une fenêtre de configuration. Utiliser une des adresses suivantes :<br />
{{Serveurs2}}<br />
:[[Fichier:NC_client_01.png|500px]]<br />
<br/><br />
*Entrez votre nom d'utilisateur et mot de passe. Vous pouvez obtenir votre identifiant et entrer un mot de passe en suivant ce lien : [https://wiki.zaclys.com/index.php/Activation_du_compte_cloud Comment ouvrir un compte et connaitre mes identifiants ?]<br />
*Vous pouvez choisir de synchroniser tout le contenu de votre compte Cloud, ou seulement une partie. Vous pouvez également choisir le répertoire local dans laquelle se fera la synchronisation :<br />
:[[Fichier:NC_client_02.png|500px]]<br />
<br/><br />
*Si tout se passe, vous aurez un message indiquant que votre compte est synchronisé.<br />
*Vous pouvez alors cliquer sur "Ouvrir le répertoire local" (pour accéder au dossier "owncloud" en local) ou sur "ouvrir ownCloud dans le navigateur" (pour accéder à l'interface web) :<br />
:[[Fichier:NC_client_03.png|500px]]<br />
<br/><br />
<br />
==== Synchronisation partielle ====<br />
*Tout comme pendant la configuration du client, cliquez sur "Choisir le contenu à synchroniser" pour ne synchroniser, par exemple, que votre répertoire de musiques. Vous pouvez choisir précisémment quelles données vous voulez synchroniser. Pratique si vous voulez partager votre musique sur vos différents appareils, mais pas vos photos et vidéos.<br />
*Vous pouvez également ajouter un dossier à synchroniser, où qu'il se trouve sur votre disque dur. Cliquez pour cela sur "Ajouter un dossier". C'est une solution si vous ne voulez pas de synchronisation en temps normal, mais que ponctuellement, vous en avez besoin pour un dossier particulier :<br />
:[[Fichier:Client06.jpg|400px]]<br />
<br/><br />
<br />
== Paramétrer les règles d'accès simultané à un fichier ==<br />
Afin d'empêcher la modification simultanée d'un document créé avec une suite bureautique (LibreOffice, MS Office, etc), il est nécessaire d'autoriser la synchronisation des fichiers de verrous cachés (.~lock.* sous Windows).<br />
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<br />
:[[Fichier:Config-clientNC01.png|500px]]<br />
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Il faudra donc effectuer ces modifications directement dans le fichier.<br />
<br />
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====Sous Linux====<br />
<br />
* Dans les '''Paramètres''' du client, cliquez sur '''Modifier les fichiers exclus''' :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC02.png|500px]]<br />
* Cochez '''Synchroniser les fichiers cachés''' :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC03.png|500px]]<br />
* Vérifier que les fichiers '''.~lock.*''' et ''']*.~*''' ne sont PAS cochés pas dans la liste.<br />
<br />
====Sous Windows====<br />
<br />
* Dans les '''Paramètres''' du client, cliquez sur '''Modifier les fichiers exclus''' :<br />
* Cochez '''Synchroniser les fichiers cachés''' :<br />
* Vérifier que les fichiers '''.~lock.*''', ''']*.~*''' et '''~$*''' n'apparaissent plus dans la liste.<br />
<br />
<br />
Il sera maintenant impossible de modifier un fichier déjà ouvert depuis un autre poste :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC04.png|500px]]<br />
<br />
== Utilisation de la synchronisation ==<br />
*Un répertoire "ownCloud" vient de se créer dans votre répertoire personnel. Vous pouvez aussi retrouver ce répertoire en faisant un clic droit sur l'icône du client (dans les notifications en bas à droite) et en cliquant sur "Ouvrir le dossier ownCloud".<br />
*Renouveller l'opération d'installation du client sur votre second appareil (PC, netbook, tablette, smartphone).<br />
*Dorénavant, tout se que vous ferez (ajout, modification, suppression de fichier) dans le répertoire ownCloud d'un appareil, se fera également dans le répertoire ownCloud du second. Plus besoin de clé USB, ni de lecteur réseau pour récupérer ou transporter vos données.<br />
[[Fichier:Client05.jpg|400px]]<br />
<br/><br />
== Références ==<br />
Source : https://cloud.zaclys.com/Installer-et-configurer-le-client-ownCloud,p167,267</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Installation_et_configuration_du_client_de_synchronisation_sur_PC&diff=2841Installation et configuration du client de synchronisation sur PC2024-01-17T09:26:46Z<p>La mère Zaclys : /* Sous Linux */</p>
<hr />
<div>Le client Nextcloud va vous permettre de synchroniser vos documents et fichiers multimédias sur vos différents appareils, et de travailler localement sur vos documents hébergés sur le Cloud.<br />
{{InscriptionCloud}}<br />
== Installation ==<br />
*Rendez-vous sur la page de [https://nextcloud.com/install/#install-clients téléchargement du client] pour obtenir les versions Windows, OSX et Linux. <br />
<br />
<br />
== Configuration ==<br />
*Au lancement, vous obtenez une fenêtre de configuration. Utiliser une des adresses suivantes :<br />
{{Serveurs2}}<br />
:[[Fichier:NC_client_01.png|500px]]<br />
<br/><br />
*Entrez votre nom d'utilisateur et mot de passe. Vous pouvez obtenir votre identifiant et entrer un mot de passe en suivant ce lien : [https://wiki.zaclys.com/index.php/Activation_du_compte_cloud Comment ouvrir un compte et connaitre mes identifiants ?]<br />
*Vous pouvez choisir de synchroniser tout le contenu de votre compte Cloud, ou seulement une partie. Vous pouvez également choisir le répertoire local dans laquelle se fera la synchronisation :<br />
:[[Fichier:NC_client_02.png|500px]]<br />
<br/><br />
*Si tout se passe, vous aurez un message indiquant que votre compte est synchronisé.<br />
*Vous pouvez alors cliquer sur "Ouvrir le répertoire local" (pour accéder au dossier "owncloud" en local) ou sur "ouvrir ownCloud dans le navigateur" (pour accéder à l'interface web) :<br />
:[[Fichier:NC_client_03.png|500px]]<br />
<br/><br />
<br />
==== Synchronisation partielle ====<br />
*Tout comme pendant la configuration du client, cliquez sur "Choisir le contenu à synchroniser" pour ne synchroniser, par exemple, que votre répertoire de musiques. Vous pouvez choisir précisémment quelles données vous voulez synchroniser. Pratique si vous voulez partager votre musique sur vos différents appareils, mais pas vos photos et vidéos.<br />
*Vous pouvez également ajouter un dossier à synchroniser, où qu'il se trouve sur votre disque dur. Cliquez pour cela sur "Ajouter un dossier". C'est une solution si vous ne voulez pas de synchronisation en temps normal, mais que ponctuellement, vous en avez besoin pour un dossier particulier :<br />
:[[Fichier:Client06.jpg|400px]]<br />
<br/><br />
<br />
== Paramétrer les règles d'accès simultané à un fichier ==<br />
Afin d'empêcher la modification simultanée d'un document créé avec une suite bureautique (LibreOffice, MS Office, etc), il est nécessaire d'autoriser la synchronisation des fichiers de verrous cachés (.~lock.* sous Windows).<br />
<br />
Mais ces modifications ne peuvent pas s'effectuer depuis le menu de configuration de l'application qui ne possède pas les droits suffisants pour éditer le fichier nécessaire. Cette interface permet simplement de visualiser les fichiers exclus de la synchronisation et de connaître le chemin du fichier à modifier :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC01.png|500px]]<br />
<br />
Il faudra donc effectuer ces modifications directement dans le fichier.<br />
<br />
<br />
====Sous Linux====<br />
<br />
* Dans les '''Paramètres''' du client, cliquez sur '''Modifier les fichiers exclus''' :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC02.png|500px]]<br />
* Cochez '''Synchroniser les fichiers cachés''' :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC03.png|500px]]<br />
* Vérifier que les fichiers '''.~lock.*''' et ''']*.~*''' ne sont PAS cochés pas dans la liste.<br />
<br />
====Sous Windows====<br />
<br />
* Dans les '''Paramètres''' du client, cliquez sur '''Modifier les fichiers exclus''' :<br />
* Cochez '''Synchroniser les fichiers cachés''' :<br />
* Vérifier que les fichiers '''.~lock.*''', ''']*.~*''' et '''~$*''' n'apparaissent plus dans la liste.<br />
<br />
<br />
Il sera maintenant impossible de modifier un fichier déjà ouvert depuis un autre poste :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC04.png|500px]]<br />
<br />
== Utilisation de la synchronisation ==<br />
*Un répertoire "ownCloud" vient de se créer dans votre répertoire personnel. Vous pouvez aussi retrouver ce répertoire en faisant un clic droit sur l'icône du client (dans les notifications en bas à droite) et en cliquant sur "Ouvrir le dossier ownCloud".<br />
*Renouveller l'opération d'installation du client sur votre second appareil (PC, netbook, tablette, smartphone).<br />
*Dorénavant, tout se que vous ferez (ajout, modification, suppression de fichier) dans le répertoire ownCloud d'un appareil, se fera également dans le répertoire ownCloud du second. Plus besoin de clé USB, ni de lecteur réseau pour récupérer ou transporter vos données.<br />
[[Fichier:Client05.jpg|400px]]<br />
<br/><br />
== Références ==<br />
Source : https://cloud.zaclys.com/Installer-et-configurer-le-client-ownCloud,p167,267</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Installation_et_configuration_du_client_de_synchronisation_sur_PC&diff=2840Installation et configuration du client de synchronisation sur PC2024-01-17T07:59:51Z<p>La mère Zaclys : /* Sous Windows */</p>
<hr />
<div>Le client Nextcloud va vous permettre de synchroniser vos documents et fichiers multimédias sur vos différents appareils, et de travailler localement sur vos documents hébergés sur le Cloud.<br />
{{InscriptionCloud}}<br />
== Installation ==<br />
*Rendez-vous sur la page de [https://nextcloud.com/install/#install-clients téléchargement du client] pour obtenir les versions Windows, OSX et Linux. <br />
<br />
<br />
== Configuration ==<br />
*Au lancement, vous obtenez une fenêtre de configuration. Utiliser une des adresses suivantes :<br />
{{Serveurs2}}<br />
:[[Fichier:NC_client_01.png|500px]]<br />
<br/><br />
*Entrez votre nom d'utilisateur et mot de passe. Vous pouvez obtenir votre identifiant et entrer un mot de passe en suivant ce lien : [https://wiki.zaclys.com/index.php/Activation_du_compte_cloud Comment ouvrir un compte et connaitre mes identifiants ?]<br />
*Vous pouvez choisir de synchroniser tout le contenu de votre compte Cloud, ou seulement une partie. Vous pouvez également choisir le répertoire local dans laquelle se fera la synchronisation :<br />
:[[Fichier:NC_client_02.png|500px]]<br />
<br/><br />
*Si tout se passe, vous aurez un message indiquant que votre compte est synchronisé.<br />
*Vous pouvez alors cliquer sur "Ouvrir le répertoire local" (pour accéder au dossier "owncloud" en local) ou sur "ouvrir ownCloud dans le navigateur" (pour accéder à l'interface web) :<br />
:[[Fichier:NC_client_03.png|500px]]<br />
<br/><br />
<br />
==== Synchronisation partielle ====<br />
*Tout comme pendant la configuration du client, cliquez sur "Choisir le contenu à synchroniser" pour ne synchroniser, par exemple, que votre répertoire de musiques. Vous pouvez choisir précisémment quelles données vous voulez synchroniser. Pratique si vous voulez partager votre musique sur vos différents appareils, mais pas vos photos et vidéos.<br />
*Vous pouvez également ajouter un dossier à synchroniser, où qu'il se trouve sur votre disque dur. Cliquez pour cela sur "Ajouter un dossier". C'est une solution si vous ne voulez pas de synchronisation en temps normal, mais que ponctuellement, vous en avez besoin pour un dossier particulier :<br />
:[[Fichier:Client06.jpg|400px]]<br />
<br/><br />
<br />
== Paramétrer les règles d'accès simultané à un fichier ==<br />
Afin d'empêcher la modification simultanée d'un document créé avec une suite bureautique (LibreOffice, MS Office, etc), il est nécessaire d'autoriser la synchronisation des fichiers de verrous cachés (.~lock.* sous Windows).<br />
<br />
Mais ces modifications ne peuvent pas s'effectuer depuis le menu de configuration de l'application qui ne possède pas les droits suffisants pour éditer le fichier nécessaire. Cette interface permet simplement de visualiser les fichiers exclus de la synchronisation et de connaître le chemin du fichier à modifier :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC01.png|500px]]<br />
<br />
Il faudra donc effectuer ces modifications directement dans le fichier.<br />
<br />
<br />
====Sous Linux====<br />
<br />
* Dans les '''Paramètres''' du client, cliquez sur '''Modifier les fichiers exclus''' :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC02.png|500px]]<br />
* Cochez '''Synchroniser les fichiers cachés''' :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC03.png|500px]]<br />
* Vérifier que les fichiers '''.~lock.*''' et ''']*.~*''' n'apparaissent plus dans la liste.<br />
<br />
====Sous Windows====<br />
<br />
* Dans les '''Paramètres''' du client, cliquez sur '''Modifier les fichiers exclus''' :<br />
* Cochez '''Synchroniser les fichiers cachés''' :<br />
* Vérifier que les fichiers '''.~lock.*''', ''']*.~*''' et '''~$*''' n'apparaissent plus dans la liste.<br />
<br />
<br />
Il sera maintenant impossible de modifier un fichier déjà ouvert depuis un autre poste :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC04.png|500px]]<br />
<br />
== Utilisation de la synchronisation ==<br />
*Un répertoire "ownCloud" vient de se créer dans votre répertoire personnel. Vous pouvez aussi retrouver ce répertoire en faisant un clic droit sur l'icône du client (dans les notifications en bas à droite) et en cliquant sur "Ouvrir le dossier ownCloud".<br />
*Renouveller l'opération d'installation du client sur votre second appareil (PC, netbook, tablette, smartphone).<br />
*Dorénavant, tout se que vous ferez (ajout, modification, suppression de fichier) dans le répertoire ownCloud d'un appareil, se fera également dans le répertoire ownCloud du second. Plus besoin de clé USB, ni de lecteur réseau pour récupérer ou transporter vos données.<br />
[[Fichier:Client05.jpg|400px]]<br />
<br/><br />
== Références ==<br />
Source : https://cloud.zaclys.com/Installer-et-configurer-le-client-ownCloud,p167,267</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Installation_et_configuration_du_client_de_synchronisation_sur_PC&diff=2839Installation et configuration du client de synchronisation sur PC2024-01-17T07:59:26Z<p>La mère Zaclys : /* Sous Linux */</p>
<hr />
<div>Le client Nextcloud va vous permettre de synchroniser vos documents et fichiers multimédias sur vos différents appareils, et de travailler localement sur vos documents hébergés sur le Cloud.<br />
{{InscriptionCloud}}<br />
== Installation ==<br />
*Rendez-vous sur la page de [https://nextcloud.com/install/#install-clients téléchargement du client] pour obtenir les versions Windows, OSX et Linux. <br />
<br />
<br />
== Configuration ==<br />
*Au lancement, vous obtenez une fenêtre de configuration. Utiliser une des adresses suivantes :<br />
{{Serveurs2}}<br />
:[[Fichier:NC_client_01.png|500px]]<br />
<br/><br />
*Entrez votre nom d'utilisateur et mot de passe. Vous pouvez obtenir votre identifiant et entrer un mot de passe en suivant ce lien : [https://wiki.zaclys.com/index.php/Activation_du_compte_cloud Comment ouvrir un compte et connaitre mes identifiants ?]<br />
*Vous pouvez choisir de synchroniser tout le contenu de votre compte Cloud, ou seulement une partie. Vous pouvez également choisir le répertoire local dans laquelle se fera la synchronisation :<br />
:[[Fichier:NC_client_02.png|500px]]<br />
<br/><br />
*Si tout se passe, vous aurez un message indiquant que votre compte est synchronisé.<br />
*Vous pouvez alors cliquer sur "Ouvrir le répertoire local" (pour accéder au dossier "owncloud" en local) ou sur "ouvrir ownCloud dans le navigateur" (pour accéder à l'interface web) :<br />
:[[Fichier:NC_client_03.png|500px]]<br />
<br/><br />
<br />
==== Synchronisation partielle ====<br />
*Tout comme pendant la configuration du client, cliquez sur "Choisir le contenu à synchroniser" pour ne synchroniser, par exemple, que votre répertoire de musiques. Vous pouvez choisir précisémment quelles données vous voulez synchroniser. Pratique si vous voulez partager votre musique sur vos différents appareils, mais pas vos photos et vidéos.<br />
*Vous pouvez également ajouter un dossier à synchroniser, où qu'il se trouve sur votre disque dur. Cliquez pour cela sur "Ajouter un dossier". C'est une solution si vous ne voulez pas de synchronisation en temps normal, mais que ponctuellement, vous en avez besoin pour un dossier particulier :<br />
:[[Fichier:Client06.jpg|400px]]<br />
<br/><br />
<br />
== Paramétrer les règles d'accès simultané à un fichier ==<br />
Afin d'empêcher la modification simultanée d'un document créé avec une suite bureautique (LibreOffice, MS Office, etc), il est nécessaire d'autoriser la synchronisation des fichiers de verrous cachés (.~lock.* sous Windows).<br />
<br />
Mais ces modifications ne peuvent pas s'effectuer depuis le menu de configuration de l'application qui ne possède pas les droits suffisants pour éditer le fichier nécessaire. Cette interface permet simplement de visualiser les fichiers exclus de la synchronisation et de connaître le chemin du fichier à modifier :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC01.png|500px]]<br />
<br />
Il faudra donc effectuer ces modifications directement dans le fichier.<br />
<br />
<br />
====Sous Linux====<br />
<br />
* Dans les '''Paramètres''' du client, cliquez sur '''Modifier les fichiers exclus''' :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC02.png|500px]]<br />
* Cochez '''Synchroniser les fichiers cachés''' :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC03.png|500px]]<br />
* Vérifier que les fichiers '''.~lock.*''' et ''']*.~*''' n'apparaissent plus dans la liste.<br />
<br />
====Sous Windows====<br />
*Copiez le fichier <code>fichier/à/déterminer</code> dans un de vos dossiers utilisateur (sur le bureau par exemple)<br />
*Ouvrez-le avec le Bloc-Note et supprimez ces trois lignes :<br />
:- <code>.~lock.*</code><br />
<br />
:- <code>]*.~*</code><br />
<br />
:- <code>~$*</code><br />
*Sauvegardez et copiez le fichier dans le dossier <code>fichier/à/déterminer</code><br />
* Dans les '''Paramètres''' du client, cliquez sur '''Modifier les fichiers exclus''' :<br />
* Cochez '''Synchroniser les fichiers cachés''' :<br />
* Vérifier que les fichiers '''.~lock.*''', ''']*.~*''' et '''~$*''' n'apparaissent plus dans la liste.<br />
<br />
<br />
Il sera maintenant impossible de modifier un fichier déjà ouvert depuis un autre poste :<br />
:[[Fichier:Config-clientNC04.png|500px]]<br />
<br />
== Utilisation de la synchronisation ==<br />
*Un répertoire "ownCloud" vient de se créer dans votre répertoire personnel. Vous pouvez aussi retrouver ce répertoire en faisant un clic droit sur l'icône du client (dans les notifications en bas à droite) et en cliquant sur "Ouvrir le dossier ownCloud".<br />
*Renouveller l'opération d'installation du client sur votre second appareil (PC, netbook, tablette, smartphone).<br />
*Dorénavant, tout se que vous ferez (ajout, modification, suppression de fichier) dans le répertoire ownCloud d'un appareil, se fera également dans le répertoire ownCloud du second. Plus besoin de clé USB, ni de lecteur réseau pour récupérer ou transporter vos données.<br />
[[Fichier:Client05.jpg|400px]]<br />
<br/><br />
== Références ==<br />
Source : https://cloud.zaclys.com/Installer-et-configurer-le-client-ownCloud,p167,267</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Synchronisation_des_agendas,_des_t%C3%A2ches_et_des_contacts_sous_Android_(DAVx5)&diff=2829Synchronisation des agendas, des tâches et des contacts sous Android (DAVx5)2023-11-27T11:29:19Z<p>La mère Zaclys : /* Références */</p>
<hr />
<div>{{InscriptionCloud}}<br />
== Prérequis ==<br />
Plusieurs applications sont nécessaires pour synchroniser la totalités de ces données sur Android. Vous devrez installer :<br />
* [https://f-droid.org/repository/browse/?fdid=org.dmfs.tasks OpenTasks] pour synchroniser vos tâches. '''Attention''', il est impératif d'installer OpenTasks <u>avant</u> DAVdroid, sans quoi la gestion des tâches ne fonctionnera pas. Si DAVdroid est déjà installé, il faut le désinstaller, installer task et réinstaller DAVdroid.<br />
* DAVdroid, que vous pouvez télécharger gratuitement et légalement sur [https://f-droid.org/packages/at.bitfire.davdroid/ F-Droid], ou pour quelques euros sur [https://play.google.com/store/apps/details?id=at.bitfire.davdroid&referrer=utm_source%3Dhomepage Google Play], afin de soutenir son développement.<br />
* [https://f-droid.org/packages/at.bitfire.icsdroid/ ICSdroid] qui permettra la synchronisation des agendas dynamiques (abonnements) enregistrés sur votre interface Nextcloud.<br />
<br />
ps : à signaler également : [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.deependhulla.opensync&hl=fr&gl=fr Open Sync] un fork de DavDroid<br />
<br />
<br />
{{Note|Avec l'application mobile '''Nextcloud''' (à partir de la version 1.3) la synchronisation des contacts et calendriers est simplifiée. Il suffit en effet d'ouvrir l'application, d'aller dans ''Paramètres'' et de cliquer sur ''Configurer la synchronisation de l'agenda et du calendrier''.<br />
Cela ouvrira DavDroid et configura automatiquement l’accès au serveur, vous n'aurez plus qu'à taper votre mot de passe.}}<br />
<br />
== Configurer DAVdroid ==<br />
Lancer l'application DAVdroid pour y ajouter le compte à synchroniser.<br />
<br />
*Cliquez sur "Ajouter un compte"<br />
*Sélectionnez "Connexion avec une URL et un nom d'utilisateur".<br />
*Indiquez l'adresse WebDAV du serveur Zaclys :<br />
{{Serveurs3}}<br />
{{Note|l'adresse '''ncloud.zaclys.com/remote.php/caldav/''' permet de ne synchroniser que les calendriers et '''ncloud.zaclys.com/remote.php/carddav/''' que les contacts.}}<br />
*Rentrer ensuite votre '''Nom d'utilateur''' et votre '''Mot de passe'''. C'est les même que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Owncloud.<br />
:[[Fichier:DavDroid1.jpg|200px]] [[File:DavDroid2.jpg|200px]] [[Fichier:DavDroid3.jpg|200px]]<br />
<br />
<br />
* Une fois la connexion avec le serveur établie, indiquez le nom de votre choix et cliquez sur '''Créer un compte'''<br />
:[[File:DavDroid4.jpg|200px]] [[File:DavDroid5.jpg|200px]]<br />
<br />
<br />
=== Synchronisation des catégories ===<br />
* Pour synchroniser également les catégories de contacts, vous devez changer l'option "Méthode pour les contacts de type groupe" dans les paramètres du compte '''avant''' de synchroniser les contacts pour la première fois :<br />
:[[File:DavDroid6.png|200px]] [[File:DavDroid7.png|200px]]<br />
{{Remarque| si la modification de ce paramètre n'est pas faite avant la première synchronisation, il faudra supprimer le compte et recommencer}}<br />
<br />
*Sélectionnez les données à synchroniser (contacts et agendas) et lancer l'opération.<br />
<br />
=== Références ===<br />
*https://www.davx5.com/manual/accounts_collections.html<br />
Voir aussi : https://docs.nextcloud.com/server/latest/user_manual/fr/groupware/sync_android.html</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=MediaWiki:Sidebar&diff=2828MediaWiki:Sidebar2023-11-16T21:21:57Z<p>La mère Zaclys : </p>
<hr />
<div><br />
<br />
** mainpage|mainpage-description<br />
* Services<br />
** Album | Album<br />
** BlogZ | BlogZ<br />
** Cloud | Cloud<br />
** Zmail | Zmail<br />
** https://www.zaclys.com/envoi/ | Envoi<br />
** https://www.zaclys.com/flux/ | Flux<br />
** Zclef | Zclef<br />
** Mastodon | Mastodon<br />
** osticket | osTicket<br />
* Dégoogliser<br />
** Dégoogliser votre internet | Dégoogliser votre internet<br />
** Dégoogliser votre téléphone Android | Dégoogliser votre téléphone Android<br />
** Dégoogliser votre ordinateur | Dégoogliser votre ordinateur<br />
* Contribuer<br />
** Aide à la rédaction | Aide à la rédaction<br />
** Todo list | Todo list<br />
* navigation<br />
** recentchanges-url|recentchanges<br />
** randompage-url|randompage<br />
** helppage|help<br />
* SEARCH<br />
* TOOLBOX<br />
* LANGUAGES</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Synchronisation_des_agendas_et_des_contacts_sous_iOS_(iPhone,_iPad)&diff=2716Synchronisation des agendas et des contacts sous iOS (iPhone, iPad)2023-01-06T16:35:04Z<p>La mère Zaclys : </p>
<hr />
<div>{{InscriptionCloud}}<br />
== Pour synchroniser le calendrier, les contacts sur iOS ==<br />
Aucune application supplémentaire n'est nécessaire, IOS supporte nativement le protocole Webdav.<br />
<br />
*Cf la doc officielle Nextcloud : https://docs.nextcloud.com/server/latest/user_manual/fr/groupware/sync_ios.html#calendar<br />
<br />
<br />
== Sauvegardez ou transférez facilement vos contacts d'un mobile Android à un iPhone ==<br />
Il faut pour cela transférez votre carnet de contacts par email, bluetooth ou sms au format VCF (format compatible avec tous les applis de gestion de contacts).<br />
<br />
=== Export et envoi depuis Android ===<br />
*Allez sur l'app contacts ;<br />
*Sur le menu contextuel (bouton en bas à gauche sur le mobile) : "importer / exporter" ;<br />
*Choisir en bas "Evoyer la carte de visite via..." ;<br />
*Cochez en haut "sélectionner tout" puis en bas sur "envoyer" ;<br />
*Sélectionnez un mode de transfert (Bluetooth / email / SMS).<br />
<br />
<br />
===Import sur iPhone ===<br />
*Ouvrez le message reçu (email, sms...) et cliquez sur la pièce-jointe (le fichier .vcf) et laisser vous guider.<br />
<br />
<br />
== Quelques applications conseillées par des Zaclynautes ==<br />
*'''Goodreader''' est un très bon lecteur et annotateur de PDF et autre. Il a de bonnes possibilités de se connecter à des serveurs FTP, webdav, ou directement en WiFi à un ordinateur local. Beaucoup de souplesse, donc. Consulter la [http://goodreader.com/ doc].<br />
*'''Notebooks''', un logiciel de prise de note (en Markdown). En particulier il possède un bon clavier, les parenthèses accessibles directement, les touches de déplacement dans le texte en avant ou arrière de lettre en lettre ou de mot en mot, le marquage directement en gras, en italique et autres expressions sélectionnées. Sorties RTF, HTML ou PDF si l'on ne veut pas rester en codage markdown. Usage des cloud, dropbox et des webdav pour synchronisation. Consulter la [http://www.notebooksapp.com/ios/ doc]<br />
<br />
<br />
== Références ==<br />
Sources : <br />
:https://cloud.zaclys.com/iphone<br />
:https://cloud.zaclys.com/Sauvegardez-ou-transferez-facilement-vos-contacts-dun-mobile-android-a-un-iphone,p167,448<br />
:https://docs.nextcloud.com/server/13/user_manual/pim/sync_ios.html</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Synchronisation_des_agendas_et_des_contacts_sous_iOS_(iPhone,_iPad)&diff=2715Synchronisation des agendas et des contacts sous iOS (iPhone, iPad)2023-01-06T16:34:21Z<p>La mère Zaclys : /* Pour synchroniser le calendrier, les contacts sur iOS */</p>
<hr />
<div>{{InscriptionCloud}}<br />
== Pour synchroniser le calendrier, les contacts sur iOS ==<br />
Aucune application supplémentaire n'est nécessaire, IOS supporte nativement le protocole Webdav.<br />
<br />
Cf la doc officielle Nextcloud : https://docs.nextcloud.com/server/latest/user_manual/fr/groupware/sync_ios.html#calendar<br />
<br />
== Sauvegardez ou transférez facilement vos contacts d'un mobile Android à un iPhone ==<br />
Il faut pour cela transférez votre carnet de contacts par email, bluetooth ou sms au format VCF (format compatible avec tous les applis de gestion de contacts).<br />
<br />
=== Export et envoi depuis Android ===<br />
*Allez sur l'app contacts ;<br />
*Sur le menu contextuel (bouton en bas à gauche sur le mobile) : "importer / exporter" ;<br />
*Choisir en bas "Evoyer la carte de visite via..." ;<br />
*Cochez en haut "sélectionner tout" puis en bas sur "envoyer" ;<br />
*Sélectionnez un mode de transfert (Bluetooth / email / SMS).<br />
<br />
<br />
===Import sur iPhone ===<br />
*Ouvrez le message reçu (email, sms...) et cliquez sur la pièce-jointe (le fichier .vcf) et laisser vous guider.<br />
<br />
<br />
== Quelques applications conseillées par des Zaclynautes ==<br />
*'''Goodreader''' est un très bon lecteur et annotateur de PDF et autre. Il a de bonnes possibilités de se connecter à des serveurs FTP, webdav, ou directement en WiFi à un ordinateur local. Beaucoup de souplesse, donc. Consulter la [http://goodreader.com/ doc].<br />
*'''Notebooks''', un logiciel de prise de note (en Markdown). En particulier il possède un bon clavier, les parenthèses accessibles directement, les touches de déplacement dans le texte en avant ou arrière de lettre en lettre ou de mot en mot, le marquage directement en gras, en italique et autres expressions sélectionnées. Sorties RTF, HTML ou PDF si l'on ne veut pas rester en codage markdown. Usage des cloud, dropbox et des webdav pour synchronisation. Consulter la [http://www.notebooksapp.com/ios/ doc]<br />
<br />
<br />
== Références ==<br />
Sources : <br />
:https://cloud.zaclys.com/iphone<br />
:https://cloud.zaclys.com/Sauvegardez-ou-transferez-facilement-vos-contacts-dun-mobile-android-a-un-iphone,p167,448<br />
:https://docs.nextcloud.com/server/13/user_manual/pim/sync_ios.html</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Synchronisation_des_agendas_et_des_contacts_sous_iOS_(iPhone,_iPad)&diff=2714Synchronisation des agendas et des contacts sous iOS (iPhone, iPad)2023-01-06T16:34:11Z<p>La mère Zaclys : /* Pour synchroniser le calendrier, les contacts sur iOS */</p>
<hr />
<div>{{InscriptionCloud}}<br />
== Pour synchroniser le calendrier, les contacts sur iOS ==<br />
Aucune application supplémentaire n'est nécessaire, IOS supporte nativement le protocole Webdav.<br />
<br />
<br />
Cf la doc officielle Nextcloud : https://docs.nextcloud.com/server/latest/user_manual/fr/groupware/sync_ios.html#calendar<br />
<br />
== Sauvegardez ou transférez facilement vos contacts d'un mobile Android à un iPhone ==<br />
Il faut pour cela transférez votre carnet de contacts par email, bluetooth ou sms au format VCF (format compatible avec tous les applis de gestion de contacts).<br />
<br />
=== Export et envoi depuis Android ===<br />
*Allez sur l'app contacts ;<br />
*Sur le menu contextuel (bouton en bas à gauche sur le mobile) : "importer / exporter" ;<br />
*Choisir en bas "Evoyer la carte de visite via..." ;<br />
*Cochez en haut "sélectionner tout" puis en bas sur "envoyer" ;<br />
*Sélectionnez un mode de transfert (Bluetooth / email / SMS).<br />
<br />
<br />
===Import sur iPhone ===<br />
*Ouvrez le message reçu (email, sms...) et cliquez sur la pièce-jointe (le fichier .vcf) et laisser vous guider.<br />
<br />
<br />
== Quelques applications conseillées par des Zaclynautes ==<br />
*'''Goodreader''' est un très bon lecteur et annotateur de PDF et autre. Il a de bonnes possibilités de se connecter à des serveurs FTP, webdav, ou directement en WiFi à un ordinateur local. Beaucoup de souplesse, donc. Consulter la [http://goodreader.com/ doc].<br />
*'''Notebooks''', un logiciel de prise de note (en Markdown). En particulier il possède un bon clavier, les parenthèses accessibles directement, les touches de déplacement dans le texte en avant ou arrière de lettre en lettre ou de mot en mot, le marquage directement en gras, en italique et autres expressions sélectionnées. Sorties RTF, HTML ou PDF si l'on ne veut pas rester en codage markdown. Usage des cloud, dropbox et des webdav pour synchronisation. Consulter la [http://www.notebooksapp.com/ios/ doc]<br />
<br />
<br />
== Références ==<br />
Sources : <br />
:https://cloud.zaclys.com/iphone<br />
:https://cloud.zaclys.com/Sauvegardez-ou-transferez-facilement-vos-contacts-dun-mobile-android-a-un-iphone,p167,448<br />
:https://docs.nextcloud.com/server/13/user_manual/pim/sync_ios.html</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Synchronisation_des_agendas_et_des_contacts_sous_iOS_(iPhone,_iPad)&diff=2713Synchronisation des agendas et des contacts sous iOS (iPhone, iPad)2023-01-06T16:33:37Z<p>La mère Zaclys : /* Pour synchroniser le calendrier, les contacts sur iOS 11+ */</p>
<hr />
<div>{{InscriptionCloud}}<br />
== Pour synchroniser le calendrier, les contacts sur iOS ==<br />
Aucune application supplémentaire n'est nécessaire, IOS supporte nativement le protocole Webdav.<br />
<br />
https://docs.nextcloud.com/server/latest/user_manual/fr/groupware/sync_ios.html#calendar<br />
<br />
== Sauvegardez ou transférez facilement vos contacts d'un mobile Android à un iPhone ==<br />
Il faut pour cela transférez votre carnet de contacts par email, bluetooth ou sms au format VCF (format compatible avec tous les applis de gestion de contacts).<br />
<br />
=== Export et envoi depuis Android ===<br />
*Allez sur l'app contacts ;<br />
*Sur le menu contextuel (bouton en bas à gauche sur le mobile) : "importer / exporter" ;<br />
*Choisir en bas "Evoyer la carte de visite via..." ;<br />
*Cochez en haut "sélectionner tout" puis en bas sur "envoyer" ;<br />
*Sélectionnez un mode de transfert (Bluetooth / email / SMS).<br />
<br />
<br />
===Import sur iPhone ===<br />
*Ouvrez le message reçu (email, sms...) et cliquez sur la pièce-jointe (le fichier .vcf) et laisser vous guider.<br />
<br />
<br />
== Quelques applications conseillées par des Zaclynautes ==<br />
*'''Goodreader''' est un très bon lecteur et annotateur de PDF et autre. Il a de bonnes possibilités de se connecter à des serveurs FTP, webdav, ou directement en WiFi à un ordinateur local. Beaucoup de souplesse, donc. Consulter la [http://goodreader.com/ doc].<br />
*'''Notebooks''', un logiciel de prise de note (en Markdown). En particulier il possède un bon clavier, les parenthèses accessibles directement, les touches de déplacement dans le texte en avant ou arrière de lettre en lettre ou de mot en mot, le marquage directement en gras, en italique et autres expressions sélectionnées. Sorties RTF, HTML ou PDF si l'on ne veut pas rester en codage markdown. Usage des cloud, dropbox et des webdav pour synchronisation. Consulter la [http://www.notebooksapp.com/ios/ doc]<br />
<br />
<br />
== Références ==<br />
Sources : <br />
:https://cloud.zaclys.com/iphone<br />
:https://cloud.zaclys.com/Sauvegardez-ou-transferez-facilement-vos-contacts-dun-mobile-android-a-un-iphone,p167,448<br />
:https://docs.nextcloud.com/server/13/user_manual/pim/sync_ios.html</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Installation_de_la_zclef_sous_Linux&diff=2712Installation de la zclef sous Linux2023-01-06T16:18:15Z<p>La mère Zaclys : /* A FAIRE : Tester la connexion manuellement et approuver notre serveur */</p>
<hr />
<div>= Prérequis =<br />
<br />
== Test de la connexion internet ==<br />
Si vous êtes derrière un proxy ou firewall d'entreprise ou que vous avez des outils de sécurité exotiques, il se peut que la "porte" utilisée pour "communiquer" vers nos serveurs soit fermée (techniquement le port 22 ne doit pas être bloqué en "sortie" pour utiliser sshfs.<br />
<br />
Pour tester, ouvrez à nouveau un terminal et faites :<br />
telnet sshfs.zaclys.com 22<br />
<br />
Si vous voyez dans la réponse "Connected to sshfs.zaclys.com" ou "Connecté à sshfs.zaclys.com" c'est gagné. Par contre si rien ne se passe pendant plusieurs secondes ou que vous avez un message d'erreur "no route" , "connexion impossible", etc, c'est perdu. Vous pouvez alors vérifier les paramètes "proxy" dans votre ordinateur (notamment le proxy "socks") et demander à votre responsable sécurité-réseau de vous aider. Vous pouvez aussi essayer depuis chez vous ou depuis un autre poste.<br />
<br />
<br />
== Mise en place de l'authentification ==<br />
Pour plus de sécurité, nous n'utilisons pas de mot de passe traditionnels sur ce service, mais un certificat d'authentification que vous allez créer sur votre poste et nous communiquer. Ainsi votre poste pourra se connecter à votre clefs usb internet automatiquement sans saisir de mot de passe et avec une sécurité accrue.<br />
<br />
=== Générez votre certificat d'authentification ===<br />
Ouvrez un terminal , puis faites :<br />
ssh-keygen -t rsa<br />
et validez toutes les étapes sans saisir de "passphrase" pour créer votre certificat qui sera nommé normalement "id_rsa".<br />
<br />
'''''Remarque :''''' si votre certificat ssh existe déjà vous aurez un message explicite, éventuellement en anglais du genre id_rsa already exists. Overwrite (y/n)? Dans ce cas répondez non, inutile de la recréer !<br />
<br />
=== Vérifiez le certificat ===<br />
Ouvrez un terminal , puis faites :<br />
cat ~/.ssh/id_rsa.pub<br />
<br />
Vous devez voir s'afficher un texte de la forme: <br />
ssh-rsa AAAAB3NzaC1yc2EAAAABAQDdsjybBdNBgek2O1UdyKJFl6xLFwv04/hcbYWkLd8ik+<br />
Y5VybLr4qNSfvfB7GFU2GvgHwXnDbiALV4rFF7n/5uysQSVjqsdfd5f4sdf68z4fqsf1qs3d2<br />
138e8g3d2.f0d3fze51fzefzefcPTy8G/HFn9Qyzxa0y5jcc/0x1fLqUE8Nhp9uXzUGCYy6i0<br />
5UYXj2CIRo0JF4uzaroaV3/dk/qXvF6ZmtLKRcW2FpmodcBvBAADAQABAoCI9QPL1oC/Lkv33<br />
<br />
Sélectionnez-le avec la souris et copiez-le.<br />
<br />
== Ouverture de votre clef usb internet ==<br />
*Connectez vous sur le site : https://www.zaclys.com/?c=61, puis utilisez notre [https://nas.zaclys.com/Contact,99,contact_c_msg:Laboratoire+projet+NAS formulaire de contact] pour demander l'ouverture de votre zclef et collez dans le message le certificat que vous avez copié dans l'étape précédente.<br />
*Validez et patientez : pour le moment nous traitons les demandes manuellement, si le service est utilisé et plébiscité nous automatiserons cette étape et vous pourrez le faire en cliquant simplement sur un bouton.<br />
<br />
Des que l'ouverture est faite vous recevrez un mail de confirmation avec votre numéro d'identifiant<br />
<br />
= Connexion de la zclef =<br />
Le paquet sshf est nécessaire. Pour vérifier s'il est installé, ouvrez un terminal et tester cette commande :<br />
sshfs -V<br />
<br />
Si la réponse ressemble à ceci , c'est gagné :<br />
SSHFS version 2.4<br />
FUSE library version: 2.8.7<br />
fusermount version: 2.8.7<br />
<br />
Par contre si la réponse contient "commande inconnue" ou " unknown command" c'est perdu : il vous faut d'avord installer le package fuse-sshfs :<br />
;Debian/ubuntu<br />
sudo apt-get install sshfs <br />
;Redhat/fedora<br />
sudo yum install fuse-sshfs<br />
<br />
<br />
=== Créer le point de montage ===<br />
sudo mkdir -m 777 -p /media/zclef<br />
<br />
<br />
=== Obtenir les droits nécessaires ===<br />
Ouvrez un terminal et ajoutez-vous dans le groupe "fuse" :<br />
grep -q fuse /etc/group && sudo usermod -a -G fuse $(whoami)<br />
<br />
puis :<br />
sudo -- sed -i '$ a user_allow_other' /etc/fuse.conf<br />
<br />
<br />
<br />
=== A FAIRE : Tester la connexion manuellement et approuver notre serveur ===<br />
<br />
1/ Ouvrez un terminal et faites :<br />
ssh sshfs.zaclys.com<br />
Répondez "yes" à la question pour approuver notre serveur (il sera ainsi en liste blanche sur notre ordinateur).<br />
<br />
'''Le message d'erreur "Permission denied" qui arrive ensuite est NORMAL !''' la connexion ssh sur le serveur est bloquée par sécurité, ne vous alarmez pas, encore une fois cette étape vous sert juste à mettre notre serveur en liste blanche sur notre ordinateur. <br />
<br />
<br />
2/ Ensuite en remplaçant VOTRE-IDENTIFIANT par votre numéro d'identifiant :<br />
sshfs VOTRE-IDENTIFIANT@sshfs.zaclys.com:/zclef /media/zclef<br />
À la 1ere connexion, votre linux vous demande d'approuver notre serveur : acceptez, il va ainsi nous ajouter dans la liste blanche de votre compte ~/.ssh/known_hosts.<br />
<br />
Si vous n'avez pas de message d'erreur, la zclef est montée (c'est à dire accessible sur le dossier /media/zclef). Vous pouvez le vérifier en lançant la commande df ou la commande mount depuis un shell , elle est aussi visible depuis votre explorateur de fichiers.<br />
<br />
=== Modifier le fichier /etc/fstab ===<br />
Editez votre fichier '''fstab''' :<br />
;Linux gnome<br />
sudo gedit /etc/fstab<br />
'''Linux kde'''<br />
sudo nano /etc/fstab<br />
<br />
Ensuite insérez tout en bas, sur une seule ligne et en remplaçant VOTRE-IDENTIFIANT par votre numéro d'identifiant :<br />
VOTRE-IDENTIFIANT@sshfs.zaclys.com:/zclef /media/zclef fuse.sshfs rw,user,noauto,port=22,allow_other,reconnect,transform_symlinks,_netdev,BatchMode=yes 0 0<br />
Enregistrez et quittez<br />
<br />
= Utiliser votre clef =<br />
Votre clef doit maintenant être accessible depuis votre explorateur de fichiers, comme une clef usb :<br />
:[[Fichier:zcleflinux01.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
C'est fini ! Il ne sera pas nécessaire de répéter cette procédure à chaque utilisation de votre clef, cela est fait une fois pour toute, votre zclef restera accessible.<br />
<br />
<br />
= Utiliser votre zclef sur d'autres postes ? =<br />
Vous pouvez utiliser votre zclef depuis plusieurs postes et en même temps si vous voulez, il suffit de répéter la procédure sur chacun des postes.<br />
<br />
<br />
= Références =<br />
Sources :<br />
:https://nas.zaclys.com/clef-usb-internet-en-ligne-sshfs,p169,277<br />
:http://doc.ubuntu-fr.org/sshfs<br />
<br />
<br />
= Alternative à l'installation manuelle =<br />
<br />
zclef Setup, Script pour simplifier la première connexion à votre zclef (testé sur Debian 10 / Ubuntu 20.10 / Fedora 33 / Centos 8).<br />
<br />
https://gitlab.com/snax44/zclef<br />
<br />
Un immense merci pour sa contribution à Maël, l’auteur de ce script sous licence libre GNU.</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Installation_de_la_zclef_sous_Linux&diff=2711Installation de la zclef sous Linux2023-01-06T16:17:40Z<p>La mère Zaclys : </p>
<hr />
<div>= Prérequis =<br />
<br />
== Test de la connexion internet ==<br />
Si vous êtes derrière un proxy ou firewall d'entreprise ou que vous avez des outils de sécurité exotiques, il se peut que la "porte" utilisée pour "communiquer" vers nos serveurs soit fermée (techniquement le port 22 ne doit pas être bloqué en "sortie" pour utiliser sshfs.<br />
<br />
Pour tester, ouvrez à nouveau un terminal et faites :<br />
telnet sshfs.zaclys.com 22<br />
<br />
Si vous voyez dans la réponse "Connected to sshfs.zaclys.com" ou "Connecté à sshfs.zaclys.com" c'est gagné. Par contre si rien ne se passe pendant plusieurs secondes ou que vous avez un message d'erreur "no route" , "connexion impossible", etc, c'est perdu. Vous pouvez alors vérifier les paramètes "proxy" dans votre ordinateur (notamment le proxy "socks") et demander à votre responsable sécurité-réseau de vous aider. Vous pouvez aussi essayer depuis chez vous ou depuis un autre poste.<br />
<br />
<br />
== Mise en place de l'authentification ==<br />
Pour plus de sécurité, nous n'utilisons pas de mot de passe traditionnels sur ce service, mais un certificat d'authentification que vous allez créer sur votre poste et nous communiquer. Ainsi votre poste pourra se connecter à votre clefs usb internet automatiquement sans saisir de mot de passe et avec une sécurité accrue.<br />
<br />
=== Générez votre certificat d'authentification ===<br />
Ouvrez un terminal , puis faites :<br />
ssh-keygen -t rsa<br />
et validez toutes les étapes sans saisir de "passphrase" pour créer votre certificat qui sera nommé normalement "id_rsa".<br />
<br />
'''''Remarque :''''' si votre certificat ssh existe déjà vous aurez un message explicite, éventuellement en anglais du genre id_rsa already exists. Overwrite (y/n)? Dans ce cas répondez non, inutile de la recréer !<br />
<br />
=== Vérifiez le certificat ===<br />
Ouvrez un terminal , puis faites :<br />
cat ~/.ssh/id_rsa.pub<br />
<br />
Vous devez voir s'afficher un texte de la forme: <br />
ssh-rsa AAAAB3NzaC1yc2EAAAABAQDdsjybBdNBgek2O1UdyKJFl6xLFwv04/hcbYWkLd8ik+<br />
Y5VybLr4qNSfvfB7GFU2GvgHwXnDbiALV4rFF7n/5uysQSVjqsdfd5f4sdf68z4fqsf1qs3d2<br />
138e8g3d2.f0d3fze51fzefzefcPTy8G/HFn9Qyzxa0y5jcc/0x1fLqUE8Nhp9uXzUGCYy6i0<br />
5UYXj2CIRo0JF4uzaroaV3/dk/qXvF6ZmtLKRcW2FpmodcBvBAADAQABAoCI9QPL1oC/Lkv33<br />
<br />
Sélectionnez-le avec la souris et copiez-le.<br />
<br />
== Ouverture de votre clef usb internet ==<br />
*Connectez vous sur le site : https://www.zaclys.com/?c=61, puis utilisez notre [https://nas.zaclys.com/Contact,99,contact_c_msg:Laboratoire+projet+NAS formulaire de contact] pour demander l'ouverture de votre zclef et collez dans le message le certificat que vous avez copié dans l'étape précédente.<br />
*Validez et patientez : pour le moment nous traitons les demandes manuellement, si le service est utilisé et plébiscité nous automatiserons cette étape et vous pourrez le faire en cliquant simplement sur un bouton.<br />
<br />
Des que l'ouverture est faite vous recevrez un mail de confirmation avec votre numéro d'identifiant<br />
<br />
= Connexion de la zclef =<br />
Le paquet sshf est nécessaire. Pour vérifier s'il est installé, ouvrez un terminal et tester cette commande :<br />
sshfs -V<br />
<br />
Si la réponse ressemble à ceci , c'est gagné :<br />
SSHFS version 2.4<br />
FUSE library version: 2.8.7<br />
fusermount version: 2.8.7<br />
<br />
Par contre si la réponse contient "commande inconnue" ou " unknown command" c'est perdu : il vous faut d'avord installer le package fuse-sshfs :<br />
;Debian/ubuntu<br />
sudo apt-get install sshfs <br />
;Redhat/fedora<br />
sudo yum install fuse-sshfs<br />
<br />
<br />
=== Créer le point de montage ===<br />
sudo mkdir -m 777 -p /media/zclef<br />
<br />
<br />
=== Obtenir les droits nécessaires ===<br />
Ouvrez un terminal et ajoutez-vous dans le groupe "fuse" :<br />
grep -q fuse /etc/group && sudo usermod -a -G fuse $(whoami)<br />
<br />
puis :<br />
sudo -- sed -i '$ a user_allow_other' /etc/fuse.conf<br />
<br />
<br />
<br />
=== A FAIRE : Tester la connexion manuellement et approuver notre serveur ===<br />
<br />
Ouvrez un terminal et faites :<br />
ssh sshfs.zaclys.com<br />
Répondez "yes" à la question pour approuver notre serveur (il sera ainsi en liste blanche sur notre ordinateur).<br />
<br />
'''Le message d'erreur "Permission denied" qui arrive ensuite est NORMAL !''' la connexion ssh sur le serveur est bloquée par sécurité, ne vous alarmez pas, encore une fois cette étape vous sert juste à mettre notre serveur en liste blanche sur notre ordinateur. <br />
<br />
Ensuite en remplaçant VOTRE-IDENTIFIANT par votre numéro d'identifiant :<br />
sshfs VOTRE-IDENTIFIANT@sshfs.zaclys.com:/zclef /media/zclef<br />
À la 1ere connexion, votre linux vous demande d'approuver notre serveur : acceptez, il va ainsi nous ajouter dans la liste blanche de votre compte ~/.ssh/known_hosts.<br />
<br />
Si vous n'avez pas de message d'erreur, la zclef est montée (c'est à dire accessible sur le dossier /media/zclef). Vous pouvez le vérifier en lançant la commande df ou la commande mount depuis un shell , elle est aussi visible depuis votre explorateur de fichiers.<br />
<br />
=== Modifier le fichier /etc/fstab ===<br />
Editez votre fichier '''fstab''' :<br />
;Linux gnome<br />
sudo gedit /etc/fstab<br />
'''Linux kde'''<br />
sudo nano /etc/fstab<br />
<br />
Ensuite insérez tout en bas, sur une seule ligne et en remplaçant VOTRE-IDENTIFIANT par votre numéro d'identifiant :<br />
VOTRE-IDENTIFIANT@sshfs.zaclys.com:/zclef /media/zclef fuse.sshfs rw,user,noauto,port=22,allow_other,reconnect,transform_symlinks,_netdev,BatchMode=yes 0 0<br />
Enregistrez et quittez<br />
<br />
= Utiliser votre clef =<br />
Votre clef doit maintenant être accessible depuis votre explorateur de fichiers, comme une clef usb :<br />
:[[Fichier:zcleflinux01.jpg|400px]]<br />
<br />
<br />
C'est fini ! Il ne sera pas nécessaire de répéter cette procédure à chaque utilisation de votre clef, cela est fait une fois pour toute, votre zclef restera accessible.<br />
<br />
<br />
= Utiliser votre zclef sur d'autres postes ? =<br />
Vous pouvez utiliser votre zclef depuis plusieurs postes et en même temps si vous voulez, il suffit de répéter la procédure sur chacun des postes.<br />
<br />
<br />
= Références =<br />
Sources :<br />
:https://nas.zaclys.com/clef-usb-internet-en-ligne-sshfs,p169,277<br />
:http://doc.ubuntu-fr.org/sshfs<br />
<br />
<br />
= Alternative à l'installation manuelle =<br />
<br />
zclef Setup, Script pour simplifier la première connexion à votre zclef (testé sur Debian 10 / Ubuntu 20.10 / Fedora 33 / Centos 8).<br />
<br />
https://gitlab.com/snax44/zclef<br />
<br />
Un immense merci pour sa contribution à Maël, l’auteur de ce script sous licence libre GNU.</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Sauvegarder_ses_fichiers_sous_Linux&diff=2710Sauvegarder ses fichiers sous Linux2022-09-02T04:07:37Z<p>La mère Zaclys : </p>
<hr />
<div><br />
<br />
<br />
<br />
<br />
{{Note| Article obsolète : les captures écrans concernent une ancienne version de Deja dup. }}<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Sous Linux, le logiciel '''Déjà-Dup''' permet de sauvegarder efficacement ses documents. Simple et complet, il peut notamment planifier des sauvegardes incrémentales distantes sur un serveur Webdav.<br />
<br />
Il est disponible dans les dépôts des principales distributions (Debian, Ubuntu, Fedora, Arch...). Sous Ubuntu il est même installé par défaut sous le nom de '''Sauvegarde'''.<br />
<br />
{{Remarque}}Nous allons nous intéresser ici à la sauvegarde sur Owncloud (par WebDav) mais Deja-Dup permet également de sauvegarder ses données sur un disque dur externe ou interne, ou une clé USB.<br />
{{InscriptionCloud}}<br />
<br />
== Sur Gnome/Unity ==<br />
=== Configuration des dossiers ===<br />
*Lancer Déjà-Dup. La vue d'ensemble vous permet de restaurer ou de configurer une sauvegarde automatique. Tout d'abord activer la sauvegarde automatique par l’icône en haut à droite.<br />
:[[Fichier:Sauvegarde 1.png|450px]] [[Fichier:Sauvegarde 2.png|450px]]<br />
<br />
<br />
*Dans l'onglet ''Dossiers à enregistrer'' vous sélectionnez les dossiers que vous voulez sauvegarder. Utilisez le + et le - pour ajouter et supprimer les dossiers.<br />
:'''''Remarque :''''' Par défaut c'est le répertoire personnel qui est sélectionné. Ce qui comprend les documents, images, vidéos, téléchargements et tous les fichiers de configurations de votre session, ce qui peut être gourmand en stockage.<br />
:[[Fichier:Sauvegarde 3.png|450px]]<br />
<br />
<br />
*L'onglet suivant permet de choisir les dossiers que la sauvegarde doit ignorer. Le fonctionnement est le même qu'au-dessus.<br />
:[[Fichier:Sauvegarde 4.png|450px]]<br />
<br />
<br />
=== Configuration du serveur ===<br />
*Dans Emplacement de stockage nous allons définir le Cloud Zaclys comme destination de la sauvegarde.<br />
<br />
*Choisir WebDAV comme Emplacement de stockage, indiquer l'adresse du serveur utilisé :<br />
{{Serveurs1}}<br />
<br />
*Cocher la case ''Utiliser une connexion sécurisée (HTTPS)''<br />
<br />
*Dans Dossier, indiquez l'emplacement de votre sauvegarde sur le serveur (dans notre exemple il s'agit SAUVEGARDE) : <code><b>/remote.php/webdav/SAUVEGARDE</b></code><br />
{{Note| il est nécessaire d'avoir préalablement créé le dossier SAUVEGARDE à la racine du serveur (pas dans un dossier webdav) via l'interface web de votre cloud. Veillez à bien respecter la casse.}}<br />
<br />
*Enfin pour le nom d'utilisateur mettez celui de votre compte Cloud Zaclys.<br />
:[[Fichier:Sauvegarde 5.png|450px]]<br />
<br />
{{Attention|en cas d'utilisation cumulée avec le client de synchronisation, il est important de définir un dossier destination distinct pour deja-dup et de le décocher dans le client de synchronisation afin que celui-ci ne soit pas synchronisé plusieurs fois.}}<br />
<br />
=== Planification ===<br />
*Deja-dup permet également de définir les fréquences et la durée de conservation des sauvegardes :<br />
:[[Fichier:Sauvegarde 9.png|450px]]<br />
<br />
{{Note|veillez à configurer correctement ces paramètres afin de ne pas saturer trop rapidement vos espace cloud. Si vous avez besoin de plus d'espace, [https://cloud.zaclys.com/Ajouter-de-lespace-sur-mon-cloud,1,don,oc6spacedisk cliquez ici].}}<br />
<br />
=== Lancement de la sauvegarde ===<br />
*Revenez à la vue d'ensemble et démarrer la sauvegarde.<br />
*Là une fenêtre va s'ouvrir, il faut entrer son mot de passe de son Cloud Zaclys.<br />
:[[Fichier:Sauvegarde 6.png|350px]]<br />
<br />
<br />
*La dernière étape est définir est une mot de passe de chiffrement qui vous permettra de restaurer vos données.<br />
:'''''Remarque :''''' Si vous perdez votre mot de passe vos données sont définitivement perdues.<br />
:[[Fichier:Sauvegarde 7.png|350px]]<br />
<br />
<br />
*Et voilà, vous disposez maintenant d'une sauvegarde chiffrée de vos données sur le Cloud Zaclys.<br />
:'''''Remarque :''''' Suivant votre connexion et de la taille des données la sauvegarde peut prendre un peut de temps!!!<br />
:[[Fichier:Sauvegarde 8.png|350px]]</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=MediaWiki:Sidebar&diff=2695MediaWiki:Sidebar2022-03-26T05:47:31Z<p>La mère Zaclys : </p>
<hr />
<div><br />
<br />
** mainpage|mainpage-description<br />
* Services<br />
** Album | Album<br />
** Cloud | Cloud<br />
** Zmail | Zmail<br />
** https://envoi.zaclys.com/ | Envoi<br />
** https://flux.zaclys.com/ | Flux<br />
** Zclef | Zclef<br />
** Mastodon | Mastodon<br />
** osticket | osTicket<br />
* Dégoogliser<br />
** Dégoogliser votre internet | Dégoogliser votre internet<br />
** Dégoogliser votre téléphone Android | Dégoogliser votre téléphone Android<br />
** Dégoogliser votre ordinateur | Dégoogliser votre ordinateur<br />
* Contribuer<br />
** Aide à la rédaction | Aide à la rédaction<br />
** Todo list | Todo list<br />
* navigation<br />
** recentchanges-url|recentchanges<br />
** randompage-url|randompage<br />
** helppage|help<br />
* SEARCH<br />
* TOOLBOX<br />
* LANGUAGES</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Osticket&diff=2694Osticket2022-03-25T15:40:44Z<p>La mère Zaclys : </p>
<hr />
<div><br />
== Introduction ==<br />
<br />
Qu’est-ce que le ticketing en entreprise ? Quel est son intérêt ? <br />
<br />
Le ticketing est avant toute chose un moyen de gérer les priorités de votre société, en définissant l’importance de chacune des tâches additionnelles de votre travail. Par exemple, si un client vous demande de réaliser une mission de vérification, il ne s’agit pas d’une tâche habituelle. Vous créez alors un ticket pour indiquer le fait que cette mission est une demande d’un interlocuteur, et non un suivi normal du projet. De plus, le ticket permet d’indiquer le degré de priorité de cette mission et a pour objectif clair de permettre votre organisation de travail. <br />
<br />
<br />
<br />
== Louer un serveur dédié Osticket livré clef en main chez Zaclys ==<br />
<br />
[https://zzz.zaclys.com/souscrire,cmd,loca-ostickets Commander]<br />
<br />
<br />
<br />
== Utilisation avancée : gestion des durées (duration) et des échéances ==<br />
<br />
De base le logiciel Osticket gère la "date d'échéance", mais il ne gère pas la "durée estimée" sur les tickets et les taches. Cependant il est possible d'ajouter cette possibilité facilement avec les champs personnalisés et quelques réglages :<br />
<br />
<br />
* Aller dans Panneau d'administration (menu en haut à droite) , puis Gérer / Formulaires , cliquez sur "Tickets détails" dans la liste : <br />
:[[Fichier:Ost2.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la section des champs de formulaires, ajouter un champs "Durée estimée" , en "Réponse courte" :<br />
:[[Fichier:Ost3.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Cliquez sur "enregistrer les changements" en bas , puis sur Configuration :<br />
:[[Fichier:Ost4.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Adaptez à votre guise les 2 onglets de réglages et Valider : <br />
:[[Fichier:Ost5.png|400px]] :[[Fichier:Ost6.png|400px]]<br />
<br />
<br><br />
* Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost7.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Tester : retournez sur le panneau "Agent" (menu en haut à droite), créer un nouveau ticket ou modifier un ticket existant : le nouveau champs personnalisé doit apparaitre :<br />
:[[Fichier:Ost8.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Il suffit de cliquer sur la valeur pour pouvoir la modifier (NB : ceci en fonction des droits que vous aurez défini sur l'onglet "Paramètres" du "champs personnalisé" dans l'étape précédente) :<br />
:[[Fichier:Ost9.png|500px]]<br />
<br />
<br><br />
* Toujours sur le panneau "Agent" : le tableau de bord des tickets "ouverts" (on parle d'une "file") , ne présente pas la "durée estimée" ni la "date d'échéance" , et il n'est pas en français malgré l'installation du fichier de traduction : <br />
:[[Fichier:Ost10.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Pour corriger ces points, retournez sur le panneau "Administrateur" (menu en haut à droite) pour personnalisez ce tableau de bord. <br />
Aller dans Paramètres / Tickets / Files et cliquez sur la 1ere file "Open" (ou "Ouverts") :<br />
:[[Fichier:Ost11.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Sur le 1er onglet "Critère" vous pouvez modifier le nom de la File :<br />
:[[Fichier:Ost12.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Sur le 2er onglet "Colonnes" , corrigez les noms de colonnes, puis cliquez sur ajouter en bas :<br />
:[[Fichier:Ost13.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la liste choisir "--Ajouter--" en bas :<br />
:[[Fichier:Ost14.png|400px]]<br />
<br />
<br><br />
* Cette fenêtre modale s'ouvre :<br />
:[[Fichier:Ost15.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la liste déroulante "Première source", vous devez retrouver le champs personnalisé que nous avons créé aux étapes précédentes :<br />
:[[Fichier:Ost16.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Ajuster le nom de la colonne et Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost17.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Pour finir Ajouter cette colonne :<br />
:[[Fichier:Ost18.png|700px]]<br />
<br />
<br><br />
* Ensuite ajoutons également une colonne pour la "date d'échéance" (Due Date) , Ajouter et Personnaliser le nom :<br />
:[[Fichier:Ost19.png|250px]]<br />
<br />
<br><br />
* Résultat final, vous pourrez ajuster les largeurs dans la 2nde colonne sur cette capture :<br />
:[[Fichier:Ost20.png|300px]]<br />
<br />
<br><br />
* Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost21.png|400px]]<br />
<br />
<br><br />
* Retourner sur le panneau Agent (menu en haut à droite) , puis onglets "Tickets" , les 2 colonnes sont ici :<br />
:[[Fichier:Ost22.png|900px]]</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Ostickets&diff=2693Ostickets2022-03-25T15:22:33Z<p>La mère Zaclys : La mère Zaclys a déplacé la page Ostickets vers Osticket</p>
<hr />
<div>#REDIRECTION [[Osticket]]</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Osticket&diff=2692Osticket2022-03-25T15:22:33Z<p>La mère Zaclys : La mère Zaclys a déplacé la page Ostickets vers Osticket</p>
<hr />
<div><br />
== Introduction ==<br />
<br />
Qu’est-ce que le ticketing en entreprise ? Quel est son intérêt ? Nous allons répondre à vos questions à travers cet article pour éclaircir le sujet.<br />
<br />
Le ticketing est avant toute chose un moyen de gérer les priorités de votre société, en définissant l’importance de chacune des tâches additionnelles de votre travail. Par exemple, si un client vous demande de réaliser une mission de vérification, il ne s’agit pas d’une tâche habituelle. Vous créez alors un ticket pour indiquer le fait que cette mission est une demande d’un interlocuteur, et non un suivi normal du projet. De plus, le ticket permet d’indiquer le degré de priorité de cette mission et a pour objectif clair de permettre votre organisation de travail. <br />
<br />
<br />
<br />
== Louer un serveur dédié Osticket livré clef en main chez Zaclys ==<br />
<br />
[https://zzz.zaclys.com/souscrire,cmd,loca-ostickets Commander]<br />
<br />
<br />
<br />
== Utilisation avancée : gestion des durées (duration) et des échéances ==<br />
<br />
De base le logiciel Osticket gère la "date d'échéance", mais il ne gère pas la "durée estimée" sur les tickets et les taches. Cependant il est possible d'ajouter cette possibilité facilement avec les champs personnalisés et quelques réglages :<br />
<br />
<br />
* Aller dans Panneau d'administration (menu en haut à droite) , puis Gérer / Formulaires , cliquez sur "Tickets détails" dans la liste : <br />
:[[Fichier:Ost2.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la section des champs de formulaires, ajouter un champs "Durée estimée" , en "Réponse courte" :<br />
:[[Fichier:Ost3.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Cliquez sur "enregistrer les changements" en bas , puis sur Configuration :<br />
:[[Fichier:Ost4.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Adaptez à votre guise les 2 onglets de réglages et Valider : <br />
:[[Fichier:Ost5.png|400px]] :[[Fichier:Ost6.png|400px]]<br />
<br />
<br><br />
* Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost7.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Tester : retournez sur le panneau "Agent" (menu en haut à droite), créer un nouveau ticket ou modifier un ticket existant : le nouveau champs personnalisé doit apparaitre :<br />
:[[Fichier:Ost8.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Il suffit de cliquer sur la valeur pour pouvoir la modifier (NB : ceci en fonction des droits que vous aurez défini sur l'onglet "Paramètres" du "champs personnalisé" dans l'étape précédente) :<br />
:[[Fichier:Ost9.png|500px]]<br />
<br />
<br><br />
* Toujours sur le panneau "Agent" : le tableau de bord des tickets "ouverts" (on parle d'une "file") , ne présente pas la "durée estimée" ni la "date d'échéance" , et il n'est pas en français malgré l'installation du fichier de traduction : <br />
:[[Fichier:Ost10.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Pour corriger ces points, retournez sur le panneau "Administrateur" (menu en haut à droite) pour personnalisez ce tableau de bord. <br />
Aller dans Paramètres / Tickets / Files et cliquez sur la 1ere file "Open" (ou "Ouverts") :<br />
:[[Fichier:Ost11.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Sur le 1er onglet "Critère" vous pouvez modifier le nom de la File :<br />
:[[Fichier:Ost12.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Sur le 2er onglet "Colonnes" , corrigez les noms de colonnes, puis cliquez sur ajouter en bas :<br />
:[[Fichier:Ost13.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la liste choisir "--Ajouter--" en bas :<br />
:[[Fichier:Ost14.png|400px]]<br />
<br />
<br><br />
* Cette fenêtre modale s'ouvre :<br />
:[[Fichier:Ost15.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la liste déroulante "Première source", vous devez retrouver le champs personnalisé que nous avons créé aux étapes précédentes :<br />
:[[Fichier:Ost16.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Ajuster le nom de la colonne et Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost17.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Pour finir Ajouter cette colonne :<br />
:[[Fichier:Ost18.png|700px]]<br />
<br />
<br><br />
* Ensuite ajoutons également une colonne pour la "date d'échéance" (Due Date) , Ajouter et Personnaliser le nom :<br />
:[[Fichier:Ost19.png|250px]]<br />
<br />
<br><br />
* Résultat final, vous pourrez ajuster les largeurs dans la 2nde colonne sur cette capture :<br />
:[[Fichier:Ost20.png|300px]]<br />
<br />
<br><br />
* Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost21.png|400px]]<br />
<br />
<br><br />
* Retourner sur le panneau Agent (menu en haut à droite) , puis onglets "Tickets" , les 2 colonnes sont ici :<br />
:[[Fichier:Ost22.png|900px]]</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Osticket&diff=2691Osticket2022-03-25T15:20:58Z<p>La mère Zaclys : </p>
<hr />
<div><br />
== Introduction ==<br />
<br />
Qu’est-ce que le ticketing en entreprise ? Quel est son intérêt ? Nous allons répondre à vos questions à travers cet article pour éclaircir le sujet.<br />
<br />
Le ticketing est avant toute chose un moyen de gérer les priorités de votre société, en définissant l’importance de chacune des tâches additionnelles de votre travail. Par exemple, si un client vous demande de réaliser une mission de vérification, il ne s’agit pas d’une tâche habituelle. Vous créez alors un ticket pour indiquer le fait que cette mission est une demande d’un interlocuteur, et non un suivi normal du projet. De plus, le ticket permet d’indiquer le degré de priorité de cette mission et a pour objectif clair de permettre votre organisation de travail. <br />
<br />
<br />
<br />
== Louer un serveur dédié Osticket livré clef en main chez Zaclys ==<br />
<br />
[https://zzz.zaclys.com/souscrire,cmd,loca-ostickets Commander]<br />
<br />
<br />
<br />
== Utilisation avancée : gestion des durées (duration) et des échéances ==<br />
<br />
De base le logiciel Osticket gère la "date d'échéance", mais il ne gère pas la "durée estimée" sur les tickets et les taches. Cependant il est possible d'ajouter cette possibilité facilement avec les champs personnalisés et quelques réglages :<br />
<br />
<br />
* Aller dans Panneau d'administration (menu en haut à droite) , puis Gérer / Formulaires , cliquez sur "Tickets détails" dans la liste : <br />
:[[Fichier:Ost2.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la section des champs de formulaires, ajouter un champs "Durée estimée" , en "Réponse courte" :<br />
:[[Fichier:Ost3.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Cliquez sur "enregistrer les changements" en bas , puis sur Configuration :<br />
:[[Fichier:Ost4.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Adaptez à votre guise les 2 onglets de réglages et Valider : <br />
:[[Fichier:Ost5.png|400px]] :[[Fichier:Ost6.png|400px]]<br />
<br />
<br><br />
* Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost7.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Tester : retournez sur le panneau "Agent" (menu en haut à droite), créer un nouveau ticket ou modifier un ticket existant : le nouveau champs personnalisé doit apparaitre :<br />
:[[Fichier:Ost8.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Il suffit de cliquer sur la valeur pour pouvoir la modifier (NB : ceci en fonction des droits que vous aurez défini sur l'onglet "Paramètres" du "champs personnalisé" dans l'étape précédente) :<br />
:[[Fichier:Ost9.png|500px]]<br />
<br />
<br><br />
* Toujours sur le panneau "Agent" : le tableau de bord des tickets "ouverts" (on parle d'une "file") , ne présente pas la "durée estimée" ni la "date d'échéance" , et il n'est pas en français malgré l'installation du fichier de traduction : <br />
:[[Fichier:Ost10.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Pour corriger ces points, retournez sur le panneau "Administrateur" (menu en haut à droite) pour personnalisez ce tableau de bord. <br />
Aller dans Paramètres / Tickets / Files et cliquez sur la 1ere file "Open" (ou "Ouverts") :<br />
:[[Fichier:Ost11.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Sur le 1er onglet "Critère" vous pouvez modifier le nom de la File :<br />
:[[Fichier:Ost12.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Sur le 2er onglet "Colonnes" , corrigez les noms de colonnes, puis cliquez sur ajouter en bas :<br />
:[[Fichier:Ost13.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la liste choisir "--Ajouter--" en bas :<br />
:[[Fichier:Ost14.png|400px]]<br />
<br />
<br><br />
* Cette fenêtre modale s'ouvre :<br />
:[[Fichier:Ost15.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la liste déroulante "Première source", vous devez retrouver le champs personnalisé que nous avons créé aux étapes précédentes :<br />
:[[Fichier:Ost16.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Ajuster le nom de la colonne et Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost17.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Pour finir Ajouter cette colonne :<br />
:[[Fichier:Ost18.png|700px]]<br />
<br />
<br><br />
* Ensuite ajoutons également une colonne pour la "date d'échéance" (Due Date) , Ajouter et Personnaliser le nom :<br />
:[[Fichier:Ost19.png|250px]]<br />
<br />
<br><br />
* Résultat final, vous pourrez ajuster les largeurs dans la 2nde colonne sur cette capture :<br />
:[[Fichier:Ost20.png|300px]]<br />
<br />
<br><br />
* Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost21.png|400px]]<br />
<br />
<br><br />
* Retourner sur le panneau Agent (menu en haut à droite) , puis onglets "Tickets" , les 2 colonnes sont ici :<br />
:[[Fichier:Ost22.png|900px]]</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Osticket&diff=2690Osticket2022-03-25T15:20:45Z<p>La mère Zaclys : </p>
<hr />
<div><br />
== Introduction ==<br />
<br />
Qu’est-ce que le ticketing en entreprise ? Quel est son intérêt ? Nous allons répondre à vos questions à travers cet article pour éclaircir le sujet.<br />
<br />
Le ticketing est avant toute chose un moyen de gérer les priorités de votre société, en définissant l’importance de chacune des tâches additionnelles de votre travail. Par exemple, si un client vous demande de réaliser une mission de vérification, il ne s’agit pas d’une tâche habituelle. Vous créez alors un ticket pour indiquer le fait que cette mission est une demande d’un interlocuteur, et non un suivi normal du projet. De plus, le ticket permet d’indiquer le degré de priorité de cette mission et a pour objectif clair de permettre votre organisation de travail. <br />
<br />
<br />
<br />
== Louer un serveur dédié Osticket livré clef en main chez Zaclys ==<br />
<br />
[https://zzz.zaclys.com/souscrire,cmd,loca-ostickets Commander]<br />
<br />
<br />
<br />
== Utilisation avancée : gestion des durées (duration) et des échéances ==<br />
<br />
De base le logiciel Osticket gère la "date d'échéance", mais il ne gère pas la "durée estimée" sur les tickets et les taches. Cependant il est possible d'ajouter cette possibilité facilement avec les champs personnalisés et quelques réglages :<br />
<br />
<br><br />
* Aller dans Panneau d'administration (menu en haut à droite) , puis Gérer / Formulaires , cliquez sur "Tickets détails" dans la liste : <br />
:[[Fichier:Ost2.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la section des champs de formulaires, ajouter un champs "Durée estimée" , en "Réponse courte" :<br />
:[[Fichier:Ost3.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Cliquez sur "enregistrer les changements" en bas , puis sur Configuration :<br />
:[[Fichier:Ost4.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Adaptez à votre guise les 2 onglets de réglages et Valider : <br />
:[[Fichier:Ost5.png|400px]] :[[Fichier:Ost6.png|400px]]<br />
<br />
<br><br />
* Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost7.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Tester : retournez sur le panneau "Agent" (menu en haut à droite), créer un nouveau ticket ou modifier un ticket existant : le nouveau champs personnalisé doit apparaitre :<br />
:[[Fichier:Ost8.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Il suffit de cliquer sur la valeur pour pouvoir la modifier (NB : ceci en fonction des droits que vous aurez défini sur l'onglet "Paramètres" du "champs personnalisé" dans l'étape précédente) :<br />
:[[Fichier:Ost9.png|500px]]<br />
<br />
<br><br />
* Toujours sur le panneau "Agent" : le tableau de bord des tickets "ouverts" (on parle d'une "file") , ne présente pas la "durée estimée" ni la "date d'échéance" , et il n'est pas en français malgré l'installation du fichier de traduction : <br />
:[[Fichier:Ost10.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Pour corriger ces points, retournez sur le panneau "Administrateur" (menu en haut à droite) pour personnalisez ce tableau de bord. <br />
Aller dans Paramètres / Tickets / Files et cliquez sur la 1ere file "Open" (ou "Ouverts") :<br />
:[[Fichier:Ost11.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Sur le 1er onglet "Critère" vous pouvez modifier le nom de la File :<br />
:[[Fichier:Ost12.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Sur le 2er onglet "Colonnes" , corrigez les noms de colonnes, puis cliquez sur ajouter en bas :<br />
:[[Fichier:Ost13.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la liste choisir "--Ajouter--" en bas :<br />
:[[Fichier:Ost14.png|400px]]<br />
<br />
<br><br />
* Cette fenêtre modale s'ouvre :<br />
:[[Fichier:Ost15.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la liste déroulante "Première source", vous devez retrouver le champs personnalisé que nous avons créé aux étapes précédentes :<br />
:[[Fichier:Ost16.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Ajuster le nom de la colonne et Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost17.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Pour finir Ajouter cette colonne :<br />
:[[Fichier:Ost18.png|700px]]<br />
<br />
<br><br />
* Ensuite ajoutons également une colonne pour la "date d'échéance" (Due Date) , Ajouter et Personnaliser le nom :<br />
:[[Fichier:Ost19.png|250px]]<br />
<br />
<br><br />
* Résultat final, vous pourrez ajuster les largeurs dans la 2nde colonne sur cette capture :<br />
:[[Fichier:Ost20.png|300px]]<br />
<br />
<br><br />
* Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost21.png|400px]]<br />
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<br><br />
* Retourner sur le panneau Agent (menu en haut à droite) , puis onglets "Tickets" , les 2 colonnes sont ici :<br />
:[[Fichier:Ost22.png|900px]]</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Osticket&diff=2689Osticket2022-03-25T15:20:30Z<p>La mère Zaclys : </p>
<hr />
<div><br />
== Introduction ==<br />
<br />
Qu’est-ce que le ticketing en entreprise ? Quel est son intérêt ? Nous allons répondre à vos questions à travers cet article pour éclaircir le sujet.<br />
<br />
Le ticketing est avant toute chose un moyen de gérer les priorités de votre société, en définissant l’importance de chacune des tâches additionnelles de votre travail. Par exemple, si un client vous demande de réaliser une mission de vérification, il ne s’agit pas d’une tâche habituelle. Vous créez alors un ticket pour indiquer le fait que cette mission est une demande d’un interlocuteur, et non un suivi normal du projet. De plus, le ticket permet d’indiquer le degré de priorité de cette mission et a pour objectif clair de permettre votre organisation de travail. <br />
<br />
<br />
<br />
== Louer un serveur dédié Osticket livré clef en main chez Zaclys ==<br />
<br />
[https://zzz.zaclys.com/souscrire,cmd,loca-ostickets Commander]<br />
<br />
<br />
<br />
== Utilisation avancée : gestion des durées (duration) et des échéances ==<br />
<br />
De base le logiciel Osticket gère la "date d'échéance", mais il ne gère pas la "durée estimée" sur les tickets et les taches. Cependant il est possible d'ajouter cette possibilité facilement avec les champs personnalisés et quelques réglages :<br />
<br><br />
* Aller dans Panneau d'administration (menu en haut à droite) , puis Gérer / Formulaires , cliquez sur "Tickets détails" dans la liste : <br />
:[[Fichier:Ost2.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la section des champs de formulaires, ajouter un champs "Durée estimée" , en "Réponse courte" :<br />
:[[Fichier:Ost3.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Cliquez sur "enregistrer les changements" en bas , puis sur Configuration :<br />
:[[Fichier:Ost4.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Adaptez à votre guise les 2 onglets de réglages et Valider : <br />
:[[Fichier:Ost5.png|400px]] :[[Fichier:Ost6.png|400px]]<br />
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<br><br />
* Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost7.png|900px]]<br />
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<br><br />
* Tester : retournez sur le panneau "Agent" (menu en haut à droite), créer un nouveau ticket ou modifier un ticket existant : le nouveau champs personnalisé doit apparaitre :<br />
:[[Fichier:Ost8.png|900px]]<br />
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<br><br />
* Il suffit de cliquer sur la valeur pour pouvoir la modifier (NB : ceci en fonction des droits que vous aurez défini sur l'onglet "Paramètres" du "champs personnalisé" dans l'étape précédente) :<br />
:[[Fichier:Ost9.png|500px]]<br />
<br />
<br><br />
* Toujours sur le panneau "Agent" : le tableau de bord des tickets "ouverts" (on parle d'une "file") , ne présente pas la "durée estimée" ni la "date d'échéance" , et il n'est pas en français malgré l'installation du fichier de traduction : <br />
:[[Fichier:Ost10.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Pour corriger ces points, retournez sur le panneau "Administrateur" (menu en haut à droite) pour personnalisez ce tableau de bord. <br />
Aller dans Paramètres / Tickets / Files et cliquez sur la 1ere file "Open" (ou "Ouverts") :<br />
:[[Fichier:Ost11.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Sur le 1er onglet "Critère" vous pouvez modifier le nom de la File :<br />
:[[Fichier:Ost12.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Sur le 2er onglet "Colonnes" , corrigez les noms de colonnes, puis cliquez sur ajouter en bas :<br />
:[[Fichier:Ost13.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la liste choisir "--Ajouter--" en bas :<br />
:[[Fichier:Ost14.png|400px]]<br />
<br />
<br><br />
* Cette fenêtre modale s'ouvre :<br />
:[[Fichier:Ost15.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la liste déroulante "Première source", vous devez retrouver le champs personnalisé que nous avons créé aux étapes précédentes :<br />
:[[Fichier:Ost16.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Ajuster le nom de la colonne et Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost17.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Pour finir Ajouter cette colonne :<br />
:[[Fichier:Ost18.png|700px]]<br />
<br />
<br><br />
* Ensuite ajoutons également une colonne pour la "date d'échéance" (Due Date) , Ajouter et Personnaliser le nom :<br />
:[[Fichier:Ost19.png|250px]]<br />
<br />
<br><br />
* Résultat final, vous pourrez ajuster les largeurs dans la 2nde colonne sur cette capture :<br />
:[[Fichier:Ost20.png|300px]]<br />
<br />
<br><br />
* Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost21.png|400px]]<br />
<br />
<br><br />
* Retourner sur le panneau Agent (menu en haut à droite) , puis onglets "Tickets" , les 2 colonnes sont ici :<br />
:[[Fichier:Ost22.png|900px]]</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Osticket&diff=2688Osticket2022-03-25T15:19:49Z<p>La mère Zaclys : </p>
<hr />
<div><br />
== Introduction ==<br />
<br />
Qu’est-ce que le ticketing en entreprise ? Quel est son intérêt ? Nous allons répondre à vos questions à travers cet article pour éclaircir le sujet.<br />
<br />
Le ticketing est avant toute chose un moyen de gérer les priorités de votre société, en définissant l’importance de chacune des tâches additionnelles de votre travail. Par exemple, si un client vous demande de réaliser une mission de vérification, il ne s’agit pas d’une tâche habituelle. Vous créez alors un ticket pour indiquer le fait que cette mission est une demande d’un interlocuteur, et non un suivi normal du projet. De plus, le ticket permet d’indiquer le degré de priorité de cette mission et a pour objectif clair de permettre votre organisation de travail. <br />
<br />
<br />
<br />
== Louer un serveur dédié Osticket livré clef en main chez Zaclys ==<br />
<br />
[https://zzz.zaclys.com/souscrire,cmd,loca-ostickets Commander]<br />
<br />
<br />
<br />
== Utilisation avancée : gestion des durées (duration) et des échéances ==<br />
<br />
<br><br />
De base le logiciel Osticket gère la "date d'échéance", mais il ne gère pas la "durée estimée" sur les tickets et les taches. Cependant il est possible d'ajouter cette possibilité facilement avec les champs personnalisés et quelques réglages :<br />
<br><br />
* Aller dans Panneau d'administration (menu en haut à droite) , puis Gérer / Formulaires , cliquez sur "Tickets détails" dans la liste : <br />
:[[Fichier:Ost2.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la section des champs de formulaires, ajouter un champs "Durée estimée" , en "Réponse courte" :<br />
:[[Fichier:Ost3.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Cliquez sur "enregistrer les changements" en bas , puis sur Configuration :<br />
:[[Fichier:Ost4.png|900px]]<br />
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<br><br />
* Adaptez à votre guise les 2 onglets de réglages et Valider : <br />
:[[Fichier:Ost5.png|400px]] :[[Fichier:Ost6.png|400px]]<br />
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* Enregistrer :<br />
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* Tester : retournez sur le panneau "Agent" (menu en haut à droite), créer un nouveau ticket ou modifier un ticket existant : le nouveau champs personnalisé doit apparaitre :<br />
:[[Fichier:Ost8.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Il suffit de cliquer sur la valeur pour pouvoir la modifier (NB : ceci en fonction des droits que vous aurez défini sur l'onglet "Paramètres" du "champs personnalisé" dans l'étape précédente) :<br />
:[[Fichier:Ost9.png|500px]]<br />
<br />
<br><br />
* Toujours sur le panneau "Agent" : le tableau de bord des tickets "ouverts" (on parle d'une "file") , ne présente pas la "durée estimée" ni la "date d'échéance" , et il n'est pas en français malgré l'installation du fichier de traduction : <br />
:[[Fichier:Ost10.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Pour corriger ces points, retournez sur le panneau "Administrateur" (menu en haut à droite) pour personnalisez ce tableau de bord. <br />
Aller dans Paramètres / Tickets / Files et cliquez sur la 1ere file "Open" (ou "Ouverts") :<br />
:[[Fichier:Ost11.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Sur le 1er onglet "Critère" vous pouvez modifier le nom de la File :<br />
:[[Fichier:Ost12.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Sur le 2er onglet "Colonnes" , corrigez les noms de colonnes, puis cliquez sur ajouter en bas :<br />
:[[Fichier:Ost13.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la liste choisir "--Ajouter--" en bas :<br />
:[[Fichier:Ost14.png|400px]]<br />
<br />
<br><br />
* Cette fenêtre modale s'ouvre :<br />
:[[Fichier:Ost15.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la liste déroulante "Première source", vous devez retrouver le champs personnalisé que nous avons créé aux étapes précédentes :<br />
:[[Fichier:Ost16.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Ajuster le nom de la colonne et Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost17.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Pour finir Ajouter cette colonne :<br />
:[[Fichier:Ost18.png|700px]]<br />
<br />
<br><br />
* Ensuite ajoutons également une colonne pour la "date d'échéance" (Due Date) , Ajouter et Personnaliser le nom :<br />
:[[Fichier:Ost19.png|250px]]<br />
<br />
<br><br />
* Résultat final, vous pourrez ajuster les largeurs dans la 2nde colonne sur cette capture :<br />
:[[Fichier:Ost20.png|300px]]<br />
<br />
<br><br />
* Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost21.png|400px]]<br />
<br />
<br><br />
* Retourner sur le panneau Agent (menu en haut à droite) , puis onglets "Tickets" , les 2 colonnes sont ici :<br />
:[[Fichier:Ost22.png|900px]]</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Osticket&diff=2687Osticket2022-03-25T15:19:33Z<p>La mère Zaclys : </p>
<hr />
<div><br />
== Introduction ==<br />
<br />
Qu’est-ce que le ticketing en entreprise ? Quel est son intérêt ? Nous allons répondre à vos questions à travers cet article pour éclaircir le sujet.<br />
<br />
Le ticketing est avant toute chose un moyen de gérer les priorités de votre société, en définissant l’importance de chacune des tâches additionnelles de votre travail. Par exemple, si un client vous demande de réaliser une mission de vérification, il ne s’agit pas d’une tâche habituelle. Vous créez alors un ticket pour indiquer le fait que cette mission est une demande d’un interlocuteur, et non un suivi normal du projet. De plus, le ticket permet d’indiquer le degré de priorité de cette mission et a pour objectif clair de permettre votre organisation de travail. <br />
<br />
<br />
<br />
== Louer un serveur dédié Osticket livré clef en main chez Zaclys : <br />
<br />
[https://zzz.zaclys.com/souscrire,cmd,loca-ostickets Commander]<br />
<br />
<br />
<br />
== Utilisation avancée : gestion des durées (duration) et des échéances ==<br />
<br />
<br><br />
De base le logiciel Osticket gère la "date d'échéance", mais il ne gère pas la "durée estimée" sur les tickets et les taches. Cependant il est possible d'ajouter cette possibilité facilement avec les champs personnalisés et quelques réglages :<br />
<br><br />
* Aller dans Panneau d'administration (menu en haut à droite) , puis Gérer / Formulaires , cliquez sur "Tickets détails" dans la liste : <br />
:[[Fichier:Ost2.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la section des champs de formulaires, ajouter un champs "Durée estimée" , en "Réponse courte" :<br />
:[[Fichier:Ost3.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Cliquez sur "enregistrer les changements" en bas , puis sur Configuration :<br />
:[[Fichier:Ost4.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Adaptez à votre guise les 2 onglets de réglages et Valider : <br />
:[[Fichier:Ost5.png|400px]] :[[Fichier:Ost6.png|400px]]<br />
<br />
<br><br />
* Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost7.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Tester : retournez sur le panneau "Agent" (menu en haut à droite), créer un nouveau ticket ou modifier un ticket existant : le nouveau champs personnalisé doit apparaitre :<br />
:[[Fichier:Ost8.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Il suffit de cliquer sur la valeur pour pouvoir la modifier (NB : ceci en fonction des droits que vous aurez défini sur l'onglet "Paramètres" du "champs personnalisé" dans l'étape précédente) :<br />
:[[Fichier:Ost9.png|500px]]<br />
<br />
<br><br />
* Toujours sur le panneau "Agent" : le tableau de bord des tickets "ouverts" (on parle d'une "file") , ne présente pas la "durée estimée" ni la "date d'échéance" , et il n'est pas en français malgré l'installation du fichier de traduction : <br />
:[[Fichier:Ost10.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Pour corriger ces points, retournez sur le panneau "Administrateur" (menu en haut à droite) pour personnalisez ce tableau de bord. <br />
Aller dans Paramètres / Tickets / Files et cliquez sur la 1ere file "Open" (ou "Ouverts") :<br />
:[[Fichier:Ost11.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Sur le 1er onglet "Critère" vous pouvez modifier le nom de la File :<br />
:[[Fichier:Ost12.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Sur le 2er onglet "Colonnes" , corrigez les noms de colonnes, puis cliquez sur ajouter en bas :<br />
:[[Fichier:Ost13.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la liste choisir "--Ajouter--" en bas :<br />
:[[Fichier:Ost14.png|400px]]<br />
<br />
<br><br />
* Cette fenêtre modale s'ouvre :<br />
:[[Fichier:Ost15.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la liste déroulante "Première source", vous devez retrouver le champs personnalisé que nous avons créé aux étapes précédentes :<br />
:[[Fichier:Ost16.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Ajuster le nom de la colonne et Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost17.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Pour finir Ajouter cette colonne :<br />
:[[Fichier:Ost18.png|700px]]<br />
<br />
<br><br />
* Ensuite ajoutons également une colonne pour la "date d'échéance" (Due Date) , Ajouter et Personnaliser le nom :<br />
:[[Fichier:Ost19.png|250px]]<br />
<br />
<br><br />
* Résultat final, vous pourrez ajuster les largeurs dans la 2nde colonne sur cette capture :<br />
:[[Fichier:Ost20.png|300px]]<br />
<br />
<br><br />
* Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost21.png|400px]]<br />
<br />
<br><br />
* Retourner sur le panneau Agent (menu en haut à droite) , puis onglets "Tickets" , les 2 colonnes sont ici :<br />
:[[Fichier:Ost22.png|900px]]</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Osticket&diff=2686Osticket2022-03-25T15:16:27Z<p>La mère Zaclys : </p>
<hr />
<div><br />
== Introduction ==<br />
<br />
Qu’est-ce que le ticketing en entreprise ? Quel est son intérêt ? Nous allons répondre à vos questions à travers cet article pour éclaircir le sujet.<br />
<br />
Le ticketing est avant toute chose un moyen de gérer les priorités de votre société, en définissant l’importance de chacune des tâches additionnelles de votre travail. Par exemple, si un client vous demande de réaliser une mission de vérification, il ne s’agit pas d’une tâche habituelle. Vous créez alors un ticket pour indiquer le fait que cette mission est une demande d’un interlocuteur, et non un suivi normal du projet. De plus, le ticket permet d’indiquer le degré de priorité de cette mission et a pour objectif clair de permettre votre organisation de travail. <br />
<br />
<br />
<br />
== Utilisation avancée : gestion des durées (duration) et des échéances ==<br />
<br />
<br><br />
De base le logiciel Osticket gère la "date d'échéance", mais il ne gère pas la "durée estimée" sur les tickets et les taches. Cependant il est possible d'ajouter cette possibilité facilement avec les champs personnalisés et quelques réglages :<br />
<br><br />
* Aller dans Panneau d'administration (menu en haut à droite) , puis Gérer / Formulaires , cliquez sur "Tickets détails" dans la liste : <br />
:[[Fichier:Ost2.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la section des champs de formulaires, ajouter un champs "Durée estimée" , en "Réponse courte" :<br />
:[[Fichier:Ost3.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Cliquez sur "enregistrer les changements" en bas , puis sur Configuration :<br />
:[[Fichier:Ost4.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Adaptez à votre guise les 2 onglets de réglages et Valider : <br />
:[[Fichier:Ost5.png|400px]] :[[Fichier:Ost6.png|400px]]<br />
<br />
<br><br />
* Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost7.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Tester : retournez sur le panneau "Agent" (menu en haut à droite), créer un nouveau ticket ou modifier un ticket existant : le nouveau champs personnalisé doit apparaitre :<br />
:[[Fichier:Ost8.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Il suffit de cliquer sur la valeur pour pouvoir la modifier (NB : ceci en fonction des droits que vous aurez défini sur l'onglet "Paramètres" du "champs personnalisé" dans l'étape précédente) :<br />
:[[Fichier:Ost9.png|500px]]<br />
<br />
<br><br />
* Toujours sur le panneau "Agent" : le tableau de bord des tickets "ouverts" (on parle d'une "file") , ne présente pas la "durée estimée" ni la "date d'échéance" , et il n'est pas en français malgré l'installation du fichier de traduction : <br />
:[[Fichier:Ost10.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Pour corriger ces points, retournez sur le panneau "Administrateur" (menu en haut à droite) pour personnalisez ce tableau de bord. <br />
Aller dans Paramètres / Tickets / Files et cliquez sur la 1ere file "Open" (ou "Ouverts") :<br />
:[[Fichier:Ost11.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Sur le 1er onglet "Critère" vous pouvez modifier le nom de la File :<br />
:[[Fichier:Ost12.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Sur le 2er onglet "Colonnes" , corrigez les noms de colonnes, puis cliquez sur ajouter en bas :<br />
:[[Fichier:Ost13.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la liste choisir "--Ajouter--" en bas :<br />
:[[Fichier:Ost14.png|400px]]<br />
<br />
<br><br />
* Cette fenêtre modale s'ouvre :<br />
:[[Fichier:Ost15.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la liste déroulante "Première source", vous devez retrouver le champs personnalisé que nous avons créé aux étapes précédentes :<br />
:[[Fichier:Ost16.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Ajuster le nom de la colonne et Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost17.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Pour finir Ajouter cette colonne :<br />
:[[Fichier:Ost18.png|700px]]<br />
<br />
<br><br />
* Ensuite ajoutons également une colonne pour la "date d'échéance" (Due Date) , Ajouter et Personnaliser le nom :<br />
:[[Fichier:Ost19.png|250px]]<br />
<br />
<br><br />
* Résultat final, vous pourrez ajuster les largeurs dans la 2nde colonne sur cette capture :<br />
:[[Fichier:Ost20.png|300px]]<br />
<br />
<br><br />
* Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost21.png|400px]]<br />
<br />
<br><br />
* Retourner sur le panneau Agent (menu en haut à droite) , puis onglets "Tickets" , les 2 colonnes sont ici :<br />
:[[Fichier:Ost22.png|900px]]</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Osticket&diff=2685Osticket2022-03-25T15:16:00Z<p>La mère Zaclys : </p>
<hr />
<div><br />
== Introduction ==<br />
<br />
Qu’est-ce que le ticketing en entreprise ? Quel est son intérêt ? Nous allons répondre à vos questions à travers cet article pour éclaircir le sujet.<br />
<br />
Le ticketing est avant toute chose un moyen de gérer les priorités de votre société, en définissant l’importance de chacune des tâches additionnelles de votre travail. Par exemple, si un client vous demande de réaliser une mission de vérification, il ne s’agit pas d’une tâche habituelle. Vous créez alors un ticket pour indiquer le fait que cette mission est une demande d’un interlocuteur, et non un suivi normal du projet. De plus, le ticket permet d’indiquer le degré de priorité de cette mission et a pour objectif clair de permettre votre organisation de travail. <br />
<br />
<br />
<br />
== Utilisation avancée : gestion des durées (duration) et des échéances ==<br />
<br />
<br><br />
De base le logiciel Osticket gère la "date d'échéance", mais il ne gère pas la "durée estimée" sur les tickets et les taches. Cependant il est possible d'ajouter cette possibilité facilement avec les champs personnalisés et quelques réglages :<br />
<br><br />
* Aller dans Panneau d'administration (menu en haut à droite) , puis Gérer / Formulaires , cliquez sur "Tickets détails" dans la liste : <br />
:[[Fichier:Ost2.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la section des champs de formulaires, ajouter un champs "Durée estimée" , en "Réponse courte" :<br />
:[[Fichier:Ost3.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Cliquez sur "enregistrer les changements" en bas , puis sur Configuration :<br />
:[[Fichier:Ost4.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Adaptez à votre guise les 2 onglets de réglages et Valider : <br />
:[[Fichier:Ost5.png|400px]] :[[Fichier:Ost6.png|400px]]<br />
<br />
<br><br />
* Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost7.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Tester : retournez sur le panneau "Agent" (menu en haut à droite), créer un nouveau ticket ou modifier un ticket existant : le nouveau champs personnalisé doit apparaitre :<br />
:[[Fichier:Ost8.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Il suffit de cliquer sur la valeur pour pouvoir la modifier (NB : ceci en fonction des droits que vous aurez défini sur l'onglet "Paramètres" du "champs personnalisé" dans l'étape précédente) :<br />
:[[Fichier:Ost9.png|500px]]<br />
<br />
<br><br />
* Toujours sur le panneau "Agent" : le tableau de bord des tickets "ouverts" (on parle d'une "file") , ne présente pas la "durée estimée" ni la "date d'échéance" , et il n'est pas en français malgré l'installation du fichier de traduction : <br />
:[[Fichier:Ost10.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Pour corriger ces points, retournez sur le panneau "Administrateur" (menu en haut à droite) pour personnalisez ce tableau de bord. <br />
Aller dans Paramètres / Tickets / Files et cliquez sur la 1ere file "Open" (ou "Ouverts") :<br />
:[[Fichier:Ost11.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Sur le 1er onglet "Critère" vous pouvez modifier le nom de la File :<br />
:[[Fichier:Ost12.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Sur le 2er onglet "Colonnes" , corrigez les noms de colonnes, puis cliquez sur ajouter en bas :<br />
:[[Fichier:Ost13.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la liste choisir "--Ajouter--" en bas :<br />
:[[Fichier:Ost14.png|400px]]<br />
<br />
<br><br />
* Cette fenêtre modale s'ouvre :<br />
:[[Fichier:Ost15.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la liste déroulante "Première source", vous devez retrouver le champs personnalisé que nous avons créé aux étapes précédentes :<br />
:[[Fichier:Ost16.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Ajuster le nom de la colonne et Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost17.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Pour finir Ajouter cette colonne :<br />
:[[Fichier:Ost18.png|700px]]<br />
<br />
<br><br />
* Ensuite ajoutons également une colonne pour la "date d'échéance" (Due Date) , Ajouter et Personnaliser le nom :<br />
:[[Fichier:Ost19.png|250px]]<br />
<br />
<br><br />
* Résultat final, vous pourrez ajuster les largeurs dans la 2nde colonne sur cette capture :<br />
:[[Fichier:Ost20.png|300px]]<br />
<br />
<br><br />
* Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost21.png|400px]]<br />
<br />
<br><br />
* Retourner sur le panneau Utilisateur (menu en haut à droite) , puis onglets "Tickets" , les 2 colonnes sont ici :<br />
:[[Fichier:Ost22.png|900px]]</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Osticket&diff=2684Osticket2022-03-25T15:14:39Z<p>La mère Zaclys : </p>
<hr />
<div><br />
== Introduction ==<br />
<br />
Qu’est-ce que le ticketing en entreprise ? Quel est son intérêt ? Nous allons répondre à vos questions à travers cet article pour éclaircir le sujet.<br />
<br />
Le ticketing est avant toute chose un moyen de gérer les priorités de votre société, en définissant l’importance de chacune des tâches additionnelles de votre travail. Par exemple, si un client vous demande de réaliser une mission de vérification, il ne s’agit pas d’une tâche habituelle. Vous créez alors un ticket pour indiquer le fait que cette mission est une demande d’un interlocuteur, et non un suivi normal du projet. De plus, le ticket permet d’indiquer le degré de priorité de cette mission et a pour objectif clair de permettre votre organisation de travail. <br />
<br />
<br />
<br />
== Utilisation avancée : gestion des durées (duration) et des échéances ==<br />
<br />
<br><br />
De base le logiciel Osticket gère la "date d'échéance", mais il ne gère pas la "durée estimée" sur les tickets et les taches. Cependant il est possible d'ajouter cette possibilité facilement avec les champs personnalisés et quelques réglages :<br />
<br><br />
* Aller dans Panneau d'administration (menu en haut à droite) , puis Gérer / Formulaires , cliquez sur "Tickets détails" dans la liste : <br />
:[[Fichier:Ost2.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la section des champs de formulaires, ajouter un champs "Durée estimée" , en "Réponse courte" :<br />
:[[Fichier:Ost3.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Cliquez sur "enregistrer les changements" en bas , puis sur Configuration :<br />
:[[Fichier:Ost4.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Adaptez à votre guise les 2 onglets de réglages et Valider : <br />
:[[Fichier:Ost5.png|400px]] :[[Fichier:Ost6.png|400px]]<br />
<br />
<br><br />
* Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost7.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Tester : retournez sur le panneau "Utilisateur", créer un nouveau ticket ou modifier un ticket existant : le nouveau champs personnalisé doit apparaitre :<br />
:[[Fichier:Ost8.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Il suffit de cliquer sur la valeur pour pouvoir la modifier (NB : ceci en fonction des droits que vous aurez défini sur l'onglet "Paramètres" du "champs personnalisé" dans l'étape précédente) :<br />
:[[Fichier:Ost9.png|500px]]<br />
<br />
<br><br />
* Toujours sur le panneau "Utilisateur" : le tableau de bord des tickets "ouverts" (on parle d'une "file") , ne présente pas la "durée estimée" ni la "date d'échéance" , et il n'est pas en français malgré l'installation du fichier de traduction : <br />
:[[Fichier:Ost10.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Pour corriger ces points, retournez sur le panneau "Administrateur" (menu en haut à droite) pour personnalisez ce tableau de bord. <br />
Aller dans Paramètres / Tickets / Files et cliquez sur la 1ere file "Open" (ou "Ouverts") :<br />
:[[Fichier:Ost11.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Sur le 1er onglet "Critère" vous pouvez modifier le nom de la File :<br />
:[[Fichier:Ost12.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Sur le 2er onglet "Colonnes" , corrigez les noms de colonnes, puis cliquez sur ajouter en bas :<br />
:[[Fichier:Ost13.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la liste choisir "--Ajouter--" en bas :<br />
:[[Fichier:Ost14.png|400px]]<br />
<br />
<br><br />
* Cette fenêtre modale s'ouvre :<br />
:[[Fichier:Ost15.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la liste déroulante "Première source", vous devez retrouver le champs personnalisé que nous avons créé aux étapes précédentes :<br />
:[[Fichier:Ost16.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Ajuster le nom de la colonne et Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost17.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Pour finir Ajouter cette colonne :<br />
:[[Fichier:Ost18.png|700px]]<br />
<br />
<br><br />
* Ensuite ajoutons également une colonne pour la "date d'échéance" (Due Date) , Ajouter et Personnaliser le nom :<br />
:[[Fichier:Ost19.png|250px]]<br />
<br />
<br><br />
* Résultat final, vous pourrez ajuster les largeurs dans la 2nde colonne sur cette capture :<br />
:[[Fichier:Ost20.png|300px]]<br />
<br />
<br><br />
* Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost21.png|400px]]<br />
<br />
<br><br />
* Retourner sur le panneau Utilisateur (menu en haut à droite) , puis onglets "Tickets" , les 2 colonnes sont ici :<br />
:[[Fichier:Ost22.png|900px]]</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Fichier:Ost22.png&diff=2683Fichier:Ost22.png2022-03-25T15:13:33Z<p>La mère Zaclys : </p>
<hr />
<div></div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Osticket&diff=2682Osticket2022-03-25T15:08:40Z<p>La mère Zaclys : </p>
<hr />
<div><br />
== Introduction ==<br />
<br />
Qu’est-ce que le ticketing en entreprise ? Quel est son intérêt ? Nous allons répondre à vos questions à travers cet article pour éclaircir le sujet.<br />
<br />
Le ticketing est avant toute chose un moyen de gérer les priorités de votre société, en définissant l’importance de chacune des tâches additionnelles de votre travail. Par exemple, si un client vous demande de réaliser une mission de vérification, il ne s’agit pas d’une tâche habituelle. Vous créez alors un ticket pour indiquer le fait que cette mission est une demande d’un interlocuteur, et non un suivi normal du projet. De plus, le ticket permet d’indiquer le degré de priorité de cette mission et a pour objectif clair de permettre votre organisation de travail. <br />
<br />
<br />
<br />
== Utilisation avancée : gestion des durées (duration) et des échéances ==<br />
<br />
<br><br />
De base le logiciel Osticket gère la "date d'échéance", mais il ne gère pas la "durée estimée" sur les tickets et les taches. Cependant il est possible d'ajouter cette possibilité facilement avec les champs personnalisés et quelques réglages :<br />
<br><br />
* Aller dans Panneau d'administration (menu en haut à droite) , puis Gérer / Formulaires , cliquez sur "Tickets détails" dans la liste : <br />
:[[Fichier:Ost2.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la section des champs de formulaires, ajouter un champs "Durée estimée" , en "Réponse courte" :<br />
:[[Fichier:Ost3.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Cliquez sur "enregistrer les changements" en bas , puis sur Configuration :<br />
:[[Fichier:Ost4.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Adaptez à votre guise les 2 onglets de réglages et Valider : <br />
:[[Fichier:Ost5.png|400px]] :[[Fichier:Ost6.png|400px]]<br />
<br />
<br><br />
* Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost7.png|900px]]<br />
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<br><br />
* Tester : retournez sur le panneau "Utilisateur", créer un nouveau ticket ou modifier un ticket existant : le nouveau champs personnalisé doit apparaitre :<br />
:[[Fichier:Ost8.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Il suffit de cliquer sur la valeur pour pouvoir la modifier (NB : ceci en fonction des droits que vous aurez défini sur l'onglet "Paramètres" du "champs personnalisé" dans l'étape précédente) :<br />
:[[Fichier:Ost9.png|500px]]<br />
<br />
<br><br />
* Toujours sur le panneau "Utilisateur" : le tableau de bord des tickets "ouverts" (on parle d'une "file") , ne présente pas la "durée estimée" ni la "date d'échéance" , et il n'est pas en français malgré l'installation du fichier de traduction : <br />
:[[Fichier:Ost10.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Pour corriger ces points, retournez sur le panneau "Administrateur" (menu en haut à droite) pour personnalisez ce tableau de bord. <br />
Aller dans Paramètres / Tickets / Files et cliquez sur la 1ere file "Open" (ou "Ouverts") :<br />
:[[Fichier:Ost11.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Sur le 1er onglet "Critère" vous pouvez modifier le nom de la File :<br />
:[[Fichier:Ost12.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Sur le 2er onglet "Colonnes" , corrigez les noms de colonnes, puis cliquez sur ajouter en bas :<br />
:[[Fichier:Ost13.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la liste choisir "--Ajouter--" en bas :<br />
:[[Fichier:Ost14.png|400px]]<br />
<br />
<br><br />
* Cette fenêtre modale s'ouvre :<br />
:[[Fichier:Ost15.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la liste déroulante "Première source", vous devez retrouver le champs personnalisé que nous avons créé aux étapes précédentes :<br />
:[[Fichier:Ost16.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Ajuster le nom de la colonne et Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost17.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Pour finir Ajouter cette colonne :<br />
:[[Fichier:Ost18.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Ensuite ajoutons également une colonne pour la "date d'échéance" (Due Date) , Ajouter et Personnaliser le nom :<br />
:[[Fichier:Ost19.png|250px]]<br />
<br />
<br><br />
* Résultat final, vous pourrez ajuster les largeurs dans la 2nde colonne sur cette capture :<br />
:[[Fichier:Ost20.png|250px]]<br />
<br />
<br><br />
* Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost21.png|250px]]</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Fichier:Ost21.png&diff=2681Fichier:Ost21.png2022-03-25T15:08:12Z<p>La mère Zaclys : </p>
<hr />
<div></div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Fichier:Ost20.png&diff=2680Fichier:Ost20.png2022-03-25T15:03:48Z<p>La mère Zaclys : </p>
<hr />
<div></div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Fichier:Ost19.png&diff=2679Fichier:Ost19.png2022-03-25T15:00:36Z<p>La mère Zaclys : </p>
<hr />
<div></div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Fichier:Ost18.png&diff=2678Fichier:Ost18.png2022-03-25T14:57:26Z<p>La mère Zaclys : </p>
<hr />
<div></div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Fichier:Ost17.png&diff=2677Fichier:Ost17.png2022-03-25T14:55:46Z<p>La mère Zaclys : </p>
<hr />
<div></div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Osticket&diff=2676Osticket2022-03-25T14:54:49Z<p>La mère Zaclys : </p>
<hr />
<div><br />
== Introduction ==<br />
<br />
Qu’est-ce que le ticketing en entreprise ? Quel est son intérêt ? Nous allons répondre à vos questions à travers cet article pour éclaircir le sujet.<br />
<br />
Le ticketing est avant toute chose un moyen de gérer les priorités de votre société, en définissant l’importance de chacune des tâches additionnelles de votre travail. Par exemple, si un client vous demande de réaliser une mission de vérification, il ne s’agit pas d’une tâche habituelle. Vous créez alors un ticket pour indiquer le fait que cette mission est une demande d’un interlocuteur, et non un suivi normal du projet. De plus, le ticket permet d’indiquer le degré de priorité de cette mission et a pour objectif clair de permettre votre organisation de travail. <br />
<br />
<br />
<br />
== Utilisation avancée : gestion des durées (duration) et des échéances ==<br />
<br />
<br><br />
De base le logiciel Osticket gère la "date d'échéance", mais il ne gère pas la "durée estimée" sur les tickets et les taches. Cependant il est possible d'ajouter cette possibilité facilement avec les champs personnalisés et quelques réglages :<br />
<br><br />
* Aller dans Panneau d'administration (menu en haut à droite) , puis Gérer / Formulaires , cliquez sur "Tickets détails" dans la liste : <br />
:[[Fichier:Ost2.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la section des champs de formulaires, ajouter un champs "Durée estimée" , en "Réponse courte" :<br />
:[[Fichier:Ost3.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Cliquez sur "enregistrer les changements" en bas , puis sur Configuration :<br />
:[[Fichier:Ost4.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Adaptez à votre guise les 2 onglets de réglages et Valider : <br />
:[[Fichier:Ost5.png|400px]] :[[Fichier:Ost6.png|400px]]<br />
<br />
<br><br />
* Enregistrer :<br />
:[[Fichier:Ost7.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Tester : retournez sur le panneau "Utilisateur", créer un nouveau ticket ou modifier un ticket existant : le nouveau champs personnalisé doit apparaitre :<br />
:[[Fichier:Ost8.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Il suffit de cliquer sur la valeur pour pouvoir la modifier (NB : ceci en fonction des droits que vous aurez défini sur l'onglet "Paramètres" du "champs personnalisé" dans l'étape précédente) :<br />
:[[Fichier:Ost9.png|500px]]<br />
<br />
<br><br />
* Toujours sur le panneau "Utilisateur" : le tableau de bord des tickets "ouverts" (on parle d'une "file") , ne présente pas la "durée estimée" ni la "date d'échéance" , et il n'est pas en français malgré l'installation du fichier de traduction : <br />
:[[Fichier:Ost10.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Pour corriger ces points, retournez sur le panneau "Administrateur" (menu en haut à droite) pour personnalisez ce tableau de bord. <br />
Aller dans Paramètres / Tickets / Files et cliquez sur la 1ere file "Open" (ou "Ouverts") :<br />
:[[Fichier:Ost11.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Sur le 1er onglet "Critère" vous pouvez modifier le nom de la File :<br />
:[[Fichier:Ost12.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Sur le 2er onglet "Colonnes" , corrigez les noms de colonnes, puis cliquez sur ajouter en bas :<br />
:[[Fichier:Ost13.png|900px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la liste choisir "--Ajouter--" en bas :<br />
:[[Fichier:Ost14.png|400px]]<br />
<br />
<br><br />
* Cette fenêtre modale s'ouvre :<br />
:[[Fichier:Ost15.png|600px]]<br />
<br />
<br><br />
* Dans la liste déroulante "Première source", vous devez retrouver le champs personnalisé que nous avons créé aux étapes précédentes :<br />
:[[Fichier:Ost16.png|600px]]</div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Fichier:Ost16.png&diff=2675Fichier:Ost16.png2022-03-25T14:54:26Z<p>La mère Zaclys : La mère Zaclys a téléversé une nouvelle version de Fichier:Ost16.png</p>
<hr />
<div></div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Fichier:Ost16.png&diff=2674Fichier:Ost16.png2022-03-25T14:53:04Z<p>La mère Zaclys : </p>
<hr />
<div></div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Fichier:Ost15.png&diff=2673Fichier:Ost15.png2022-03-25T14:49:56Z<p>La mère Zaclys : </p>
<hr />
<div></div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Fichier:Ost14.png&diff=2672Fichier:Ost14.png2022-03-25T14:48:09Z<p>La mère Zaclys : </p>
<hr />
<div></div>La mère Zaclyshttps://wiki.zaclys.com/index.php?title=Fichier:Ost13.png&diff=2671Fichier:Ost13.png2022-03-25T14:46:06Z<p>La mère Zaclys : </p>
<hr />
<div></div>La mère Zaclys