Activation de la double authentification par SMS ou mail

Afin de mieux protéger l'accès à votre compte et vous assurer ainsi une sécurité maximale, Zaclys propose un système de sécurité innovant : la double authentification par SMS ou par email !

Authentification par SMS

Le principe est simple mais inhabituel : au lieu de recevoir un code par SMS à saisir comme avec le paiement CB 3DSecure, c'est l'utilisateur qui envoie un SMS au site.

Ce système présente de nombreux avantages :

• une sécurité renforcée : votre compte Zaclys requiert une double authentification : login et mot de passe habituel + votre téléphone mobile, lui seul peut envoyer le sms qui débloque l'accès au compte ;
• une grande simplicité : que ce soit pour son activation ou son utilisation, les démarches sont faciles et rapides à exécuter, il suffit d'enregistrer le numéro de téléphone dans ses contacts ;
• une souplesse d'utilisation : il est possible d'associer le même téléphone à plusieurs comptes utilisateurs Zaclys ;
• une mobilité totale : ce système fonctionne n'importe où sans problème, même à l'étranger !

Activation et configuration

• Rendez-vous dans le profil de votre compte pour activer la double authentification par SMS
  et cocher la case "Activer la double authentification par SMS sur le site principal" :

• Cela va déclencher le processus d'initialisation du service : vous devez renvoyer un code précis par SMS afin de lier votre téléphone à votre compte :

• Vous recevrez alors la confirmation suivante :

• L'authentification est maintenant doublée : lorsque vous vous connectez sur le site, après avoir saisi vos identifiants habituels, vous obtenez le message :

• Vous devez alors envoyer un SMS contenant une lettre précise au numéro indiqué afin d'autoriser l'accès à votre compte :

Remarque : Si vous restez bloqué à l'étape précédente (le bouton rouge qui ne s'affiche pas), essayez de rafraichir la page cela force dans la plupart des cas l'aboutissement de l'authentification.

Note : le SMS reçu reste valide 24h uniquement pour la session en cours de votre navigateur.

• Vous pouvez simplement désactiver l'option en décochant la case :

Perte du téléphone enregistré

Que faire si je perds mon téléphone ?

Vous pouvez demander la désactivation de l'option par notre formulaire de contact.

Zaclys enverra alors un SMS de contrôle sur le téléphone concerné ainsi qu'un email à votre adresse de contact, et sans réponse négative dans un délai qui reste à définir, l'option sera désactivée.

Authentification par email

Ce procédé est dans la même veine que le précédent sauf qu'ici, vous recevez un email sur l'adresse associée à votre compte Zaclys.
Cette méthode est déconseillée avec les boites email Free.

Activation et configuration

• Rendez-vous dans le profil de votre compte pour activer la double authentification par MAIL
  et cocher la case "OU activer la double authentification par MAIL sur le site principal" :

• Un message de confirmation d'activation va aussitôt s'afficher juste en-dessous :

• Faites un test en déconnectant votre compte puis en vous reconnectant aussitôt.
  Un message vous indiquera qu'un lien de connexion a été envoyé sur la boite email associée au compte. Ce lien est valable 5 minutes.

• Une fois le mail ouvert, cliquez sur le lien de connexion :

• Vous revenez ainsi sur le portail avec un message qui vous confirme que la double authentification a bien été validée :

• Au besoin, vous pouvez simplement désactiver cette option en décochant la case :

Perte de l'accès à la boite email

Si vous n'avez plus accès à la boite email associée à votre compte Zaclys, contactez-nous via  notre formulaire de contact.